Avis sur Rakuten, le dernier site marchand de PriceMinister

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Avant d’avancer le concept Rakuten, il est à noter qu’il s’agit en fait du fameux Price Minister lancé en 2000. Le site offrait alors un service d’achat en ligne pour des produits neufs et d’occasion.

En 2010, PriceMinister est acheté par un grand groupe japonais appelé Rakuten. Aujourd’hui, le site collabore avec des milliers de vendeurs référencés et il dispose de plusieurs points de vente dans une trentaine de pays.

Rakuten ne se limite pas à la vente sur Internet, mais c’est aussi un fournisseur agréé de la liseuse Kobo Fnac. En somme, PriceMinister est donc la place de marché du groupe japonais Rakuten en France, amis désormais, les consommateurs ont adopté ce nom pour nommer le site.

Vous pouvez voir des articles variés sur Rakuten, d’origines européennes et japonaises. Les promotions ne manquent pas, et les prix affichés sont tous abordables. Rakuten est en quelque sorte la référence en produit de mode femme, homme et enfant.

Vous y trouverez aussi des produits high-tech diversifiés ainsi que des articles destinés à la maison et des jeux. Mais qu’en est-il de sa fiabilité ? Nous vous dévoilons tout dans cet article.

RAKUTEN AVIS : COMMENT ACHETER SUR RAKUTEN ?

Avis sur Rakuten, nouveau site commerçant de Priceminister
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Il est facile d’utiliser le site qui est bien conçu avec des instructions ici et là pour aider les nouveaux utilisateurs. Une fois sur le site, si vous avez déjà un article en tête, vous pouvez le rechercher en vous référant aux fiches-produits proposées.

Pour aller plus vite, saisissez le nom du produit dans la barre de recherche en haut de l’écran, ou retrouvez-le en parcourant les catégories à gauche.

Vous verrez que le site offre toute une variété de produits : Livres, Téléphonie, Maison, Brico, Sport, Loisir, Mode, Beauté, Jouet, automoto, etc. Bref tout ce dont vous avez besoin.

Une fois votre produit retrouvé, cliquez dessus et vérifiez d’abord la fiche produit. Assurez-vous que c’est bien celui qui correspond à vos attentes, vous devez sélectionner avec précaution la taille, la couleur, le nombre, la version, l’état (neuf ou occasion), et toutes les informations subtiles concernant le produit.

Lorsque tout est réglé, cliquez sur « Ajouter au panier ». Procédez de la même manière pour ajouter d’autres produits, vous pouvez en supprimer si besoin. Le total des prix est affiché pour que vous puissiez voir si c’est adapté à votre budget.

Vous avez ensuite le choix entre finaliser l’achat ou attendre pour poursuivre votre quête. Vous pouvez aussi mémoriser un article en le déplaçant de la liste. Lorsque vous serez satisfait, finalisez la commande et suivez les instructions pour remplir les informations concernant la commande, le paiement et la livraison.

« Un site où je trouve régulièrement de bonnes affaires et le plus souvent des vendeurs honnêtes — je conseille d’aller y faire un tour surtout pour les articles culturels (musique, livres…). Le choix d’articles est assez grand pour faire aussi plaisir aux enfants. »

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Commentaire Expressnews

AVIS SUR LA QUALITÉ DES PRODUITS DISPONIBLES SUR RAKUTEN. EST-CE UN SITE FIABLE ?

Tous ceux qui ont déjà utilisé PriceMinister savent très bien que le site mise sur la qualité des produits mis en vente. En effet, beaucoup ont tendance à penser que les produits vendus en ligne à des tarifs très bas sont de mauvaise qualité.

Sur Rakuten, même si les tarifs sont concurrentiels, ces produits sont issus de particuliers et de vendeurs de marques. La transparence est privilégiée, car le site impose aux vendeurs d’utiliser des descriptions d’annonces personnalisées, mais les points essentiels sont à expliciter impérativement, accompagnés de photos réelles du produit sous plusieurs angles de vue. 

Jusqu’ici, les clients n’ont pas fait de chichi par rapport à la qualité des produits livrés, ce qui confirme que la règle concernant la fiche produit est bien respectée.

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FRAIS DE LIVRAISON RAKUTEN

Le frais de livraison dépend aussi de chaque vendeur. Certains professionnels offrent gratuitement la livraison, surtout quand l’acheteur se trouve dans la même région que leur entrepôt. Dans d’autres cas, le vendeur impose un frais de livraison, mais Rakuten exige le respect du seuil. Mais il faut aussi prendre en compte les frais de port qui sont fixés par le site Rakuten-PriceMinister. Ce frais de port varie selon la catégorie du produit commandé, allant de A à N pour leur taille et leur valeur. Le frais de port varie aussi selon le mode choisi par le vendeur (exemple : le mode normal varie entre 0,99 euro à 106,10 euros). Pour certains modes, si vous achetez plus d’un produit, vous ne payez qu’un seul frais pour tous les articles à livrer. Bien sûr, le poids du produit affecte aussi les frais de livraison. La majorité des avis clients concernant les frais de livraison sont aléatoires :

« Frais de port abordable, je recommande. J’ai ensuite pu suivi la commande jusqu’à ce que mon article arrive chez moi à temps ».

« Frais de port cher pour une scie achetée sur ce site, en plus de prix que j’ai dû payer pour l’achat, j’ai carrément vidé mes poches. »

LA PROTECTION DE L’ACHETEUR SUR BACKMARKET AVIS ?

Pour avoir l’esprit tranquille, l’acheteur peut suivre sa commande, si le mode de livraison choisi par le vendeur le permet. Tout de suite après la finalisation de l’achat, vous recevez un mail de confirmation avec les renseignements nécessaires pour procéder au suivi de la commande.

Pour fidéliser ses clients, Rakuten offre une garantie exceptionnelle 100 % gratuite. Chez Rakuten, le client est bien sécurisé puisqu’il ne paie jamais directement le vendeur. C’est Rakuten qui perçoit le paiement, et tant que l’acheteur ne reçoit pas encore sa commande, ne le déballe pas pour vérifier sa conformité et son état, le site ne transmet pas le montant au vendeur.

Si jamais vous ne recevez pas votre commande, vous devez contacter le vendeur afin qu’il v en dise plus sur l’état de la livraison. Cependant, le site stipule :

« Nous vous remercions d’attendre 17 jours avant d’ouvrir une réclamation auprès du Service Client, depuis votre suivi de commande. »

Un produit peut être retourné ou remboursé si la cause n’a pas été perpétrée par l’acheteur à la livraison, par exemple s’il reçoit un produit non conforme à la description, à la commande, abîmée, non fonctionnel, etc. Dans tous les cas, le service client du site est disponible à tout moment en cas de besoin.

AVIS SUR LE TEMPS DE LIVRAISON AVEC RAKUTEN

Pour la livraison, tout dépend du vendeur puisqu’il est le seul à choisir le mode qui lui convient. Rakuten leur donne alors le choix entre plusieurs modes dont :

  • Le mode normal pour une livraison à domicile 5 jours après expédition ;
  • Le mode suivi pour une livraison à domicile 5 jours après expédition, où l’acheteur peut suivre l’état de la livraison de son colis ;
  • Le mode recommandé pour une livraison à domicile, avec suivi, une remise accompagnée d’une signature, et une livraison en 3 à 5 jours après expédition ;
  • Le mode So Colissimo pour une livraison à domicile, en point relais ou bureau de poste. Le suivi peut se faire étape par étape, mais cette offre est réservée aux livraisons en France métropolitaine et le délai est de 3 jours après la date d’expédition ;
  • Le mode Chronopost pour une livraison à domicile rapide entre 24 à 48 h après expédition, un suivi par étape, seulement pour la France métropolitaine ;
  • Le mode express à domicile en 24 heures après l’achat. Seuls les vendeurs professionnels peuvent opter pour ce mode de livraison.
  • Le mode mondial relais pour les livraisons mondiales, en point relais, et pour un tarif économique. L’acheteur peut faire un suivi par étape et la livraison se fait en 4 à 6 jours après expédition.

Néanmoins, il arrive que ces délais ne soient pas respectés en raison de la météo ou d’un incident grave subi par le vendeur. Les avis sont alors divergents :

« J’ai commandé des santiags, car je n’en trouve pas pareil ailleurs, hélas, je les ai eus deux semaines plus tard, un retard considérable, je pense. »

« Très bon site, colis livré chez moi le lundi, comme prévu. »

RAKUTEN, L’EXCEPTION, NEUF OU OCCASION : QUEL SITE CHOISIR ?

Chez Rakuten, vous êtes d’abord sûr de retrouver tous les articles que vous recherchez, quelle qu’en soit la catégorie. Les prix sont compétitifs, et vous êtes mis en relation avec le vendeur, de quoi rester plus confiant.

Aussi, il est plus facile d’acheter sur un site guidé et un site renommé qu’est PriceMinister. Malgré les bienfaits négatifs de certains utilisateurs qui ont leur raison, Rakuten fait toujours l’exception parmi les sites de vente en ligne fiables sur le Web.

 

✅ Avantages:

  • Grande variété de produits ;
  • Contact direct avec le vendeur ;
  • Plusieurs modes de livraison ;
  • Paiement sécurisé.

 

 

 

⛔️ Inconvénients:

  • Possibilité de retard de livraison ;
  • Possibilités de rencontrer des vendeurs non fiables.

 

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