wish avis

Que penser de Wish ? Notre avis sur cette plateforme

Trop occupé par votre travail et effectuant souvent des achats en ligne, vous avez sûrement déjà entendu parler de la fameuse appli de vente en ligne Wish. C’est actuellement une des applications les plus téléchargées du web depuis ces derniers mois. Ainsi, il est très vite devenu un concurrent sérieux des géants de l’e-commerce comme Amazon, Aliexpress ou encore Joom. Cependant, comme personne n’est à l’abri des arnaques sur le web, certaines personnes restent hésitantes par rapport au fait d’effectuer des achats sur Wish. Découvrez dans cet article notre avis sur cette plateforme.

Wish est une marketplace qui est très utilisée par les adeptes d’e-commerce. Il s’agit d’une sorte de centre commercial en ligne qui vous propose une multitude de marchandises, comme des articles de mode, des appareils électroniques, des produits cosmétiques, etc. Pour consulter les articles que propose Wish, vous avez tout simplement à vous rendre sur le site JRDesign.fr. Vous y trouverez une sélection des marchandises les plus intéressantes vendues sur Wish. Une fois sur la page, vous pourrez choisir les articles dont vous avez besoin et les commander en ligne puis de vous les faire livrer chez vous.

Wish Avis : Comment acheter sur Wish.com ?

 Wish est une application mobile qui a été créée afin de permettre les achats mobiles à partir d’un smartphone. En 2013, l’année de création de l’appli, son créateur, Peter Szulczewski, avait constaté que la majorité des internautes se servent d’un smartphone pour naviguer sur le web. C’est à partir de ce constat que lui est venu l’idée de créer une application pour mobile, qui va permettre à tous les internautes, habitant aux quatre coins du monde d’effectuer des achats via leur téléphone mobile.

Cette idée s’est d’ailleurs montrée très fructueux, l’application mobile Wish fait aujourd’hui partie des applications pour mobile les plus téléchargées d’Internet. Par ailleurs, le créateur de cette appli a aussi pensé aux internautes qui utilisent un ordinateur pour effectuer des achats en ligne. Pour cela, il a en parallèle créer un marketplace sous forme de site web, notamment wish.com.

Tout comme Aliexpress et Gearbest, Wish est un marketplace virtuel qui vise à faciliter les achats en ligne. En adoptant l’application Wish, vous avez en tant qu’acheteur la possibilité d’échanger directement avec des professionnels. Il faut préciser que la plupart du temps, ces derniers proposent de la marchandise en provenance de la Chine. Ce qui signifie que les prix des produits proposés sur Wish sont très attrayants. Toutefois, comme pour tout achat issu de fournisseurs chinois, il est important de faire attention à la qualité du produit et à la fiabilité du vendeur.

« … Quant à Wish en général, les articles peuvent paraître intéressants du fait de leur bas prix, mais on vous fait payer la livraison pour chaque article commandé … Et je ne parle même pas des articles endommagés ou ne ressemblant en rien à la photo du site. »

 

Fred

Commentaire Expressnews

Avis sur la qualité des produits disponibles sur Wish.com. Wish, une arnaque?

En ce qui concerne la qualité des produits disponibles sur l’application Wish et sur le site web wish.com, il faut avouer qu’ils sont en général de qualité insatisfaisante, selon les avis clients. Ce qui explique le fait qu’ils sont proposés à très bon prix. Dans les avis clients, les acheteurs affirment que parfois les produits reçus ne ressemblent en rien aux photos de l’appli. En réponse à cela, Wish affirme à son tour que les photos présentes sur le site et sur l’appli sont non contractuelles.

Par ailleurs, la communauté d’acheteurs se plaint également du fait que certains produits livrés sont endommagés, en mauvais état. Toutefois, selon notre point de vue, il est à rappeler que Wish commercialise des produits en provenance de Chine qui sont censés être vendus en Chine ou en Asie. Ce qui explique certains malentendus. Par exemple, les désignations de taille de vêtements sont différentes de celles que nous avons en France, de même pour certains autres critères.

Ce qui est sûr, c’est que Wish n’est pas une arnaque, contrairement à ce les internautes le disent. Ce qu’il faut retenir, c’est qu’il faut bien lire les indications sur le site et sur l’appli pour ne pas se tromper. Il faut également savoir quel type de produit acheter sur Wish.

Pour éviter tout éventuel problème en effectuant des achats sur Wish, pensez à y acheter uniquement :

  • Des produits de marque chinoise
  • Des objets en plastiques
  • Des vêtements à bas prix
  • Des pièces détachées
  • Des produits tech bas de gamme
  • Du maquillage (à part crème et poudre)
  • Des produits de contrefaçons, n’importe lequel
wish contrefacon

Pour faire des économies en effectuant des achats sur le web, il est conseillé d’adopter Igraal. Il s’agit d’une plateforme de cashback qui regroupe les meilleures pmarketplaces d’Internet comme Aliexpress, Gearbest, Joom, etc. Si vous décidez de vous inscrire sur Igraal en appuyant sur le bouton ci-dessous, vous bénéficierez de 4 à 9 % de réduction sur tous vos achats en ligne via Igraal, en plus d’obtenir 10 euros de cagnottes initiales.

S’inscrire sur Igraal

Lire notre avis complet sur Igraal

Adepte d’achats en ligne via un mobile, nous vous conseillons d’essayer l’application Joom. C’est un site d’e-commerce européen très connu grâce son application qui devance largement celle de Wish. Le plus grand avantage de cette application réside dans le fait qu’elle soit plus fiable par rapport à Wish pour l’achat de produits chinois. De plus, sur Joom, les frais de livraison sont offerts, ce qui fait vraiment une grande différence. N’hésitez pas télécharger l’application Joom directement sur Google Play ou App Store.

Télécharger Joom APP:

Avis sur le temps de livraison avec Wish

Comme pour tout site importateur de produits chinois, Wish promet un délai de livraison qui va de 2 à 8 semaines. Cependant, parfois, diverses situations peuvent retarder la livraison des produits. Si votre produit n’arrive pas dans les 4 semaines après la date de commande, n’hésitez pas à contacter le SAV de Wish pour connaître la position actuelle de votre marchandise. Par ailleurs, dans certains cas, si votre commande coûte au-delà de 50 euros, il se peut qu’elle soit bloquée par la douane. Pensez donc à passer la commande en plusieurs fois.

Notre avis sur la politique de retour et remboursement

Contrairement à ce que l’on lit sur le web, le site wish.com ainsi que son application dispose d’un Service Après-Vente très performant. En effet, parmi les sites importateurs de produits chinois tels que Gearbest ou Aliexpress, il faut avouer que Wish est le premier en matière de SAV. Les retours à la SAV ainsi que les remboursements sont donc bel et bien réels.

Ce qu’il faut comprendre, c’est que les utilisateurs de Wish augmentent de jour en jour et les achats en ligne s’accumulent de manière à ce que les employés de Wish soient totalement débordés de travail. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle de nombreux e-mails sont non lus, les livraisons ainsi que les remboursements prennent du temps.

Notre avis sur la politique de retour et remboursement

Vous lirez en ligne qu’obtenir un remboursement ou avoir la possibilité de retourner votre produit en cas de non-conformité est quasiment impossible auprès de wish.com. Ce n’est pas tout à fait vrai et d’ailleurs Wish.com est surement le site importateur de produit Chinois ayant le SAV le plus performant sur ces sujets. Gearbest et Aliexpress ne s’en sortent pas aussi bien à ce sujet…

Le problème est bien que Wish.com a témoigné d’une croissance inégalée dans le milieu du e-commerce et ils sont totalement débordés par beaucoup d’emails de leurs clients. Problème plus dérangeant cependant, ils semblent appliquer beaucoup de cas par cas en ce qui concerne le remboursement. Ce qui peut très vite frustrer un grand nombre de consommateurs.

Wish, Aliexpress, Romwe ou Joom?

Wish, Aliexpress, Romwe et Joom sont des maketplaces qui ont chacun des bons et des mauvais côtés. Ce qui fait que nous ne pouvons vous donner une réponse précise à cette question. Si vous devez choisir, basez votre choix selon vos besoins et selon la nature des produits que vous voulez acheter. Si vous avez un budget plus ou moins serré, rendez-vous sur Wish et Aliexpress. En cherchant minutieusement, vous pourrez trouver des produits intéressants à bas prix. Par ailleurs, si vous voulez de la qualité, optez pour Joom ou Shein. Cependant, vous devez vous attendre à ce que le prix soit un peu plus cher.

✅ Avantages:

  • Un panel de choix de produits disponible
  • SAV performant
  • Application facile à utiliser
  • Des prix très intéressants

⛔️ Inconvénients:

  • Des frais de livraison trop chers
  • Des photos non contractuelles sur le site (publicité mensongère)
  • Service client inexistant

444 Commentaires

  1. Rostool

    Bonjour, j’attends toujours des nouvelles de ma commande effectuée le 24-10-19 service clientèle Wish !
    commande pour les autres aucune nouvelle tout ça ne me semble pas net
    TRÈS GROSSE ARNAQUE.
    TRÈS GROSSE ARNAQUE.
    TRÈS GROSSE ARNAQUE.
    Fuyez wish!!!
    Fuyez wish!!!
    Fuyez wish!!!

    Réponse
  2. Mélody Marine

    Je commande sur Wish depuis longtemps et je peux dire être une bonne cliente. Jusqu’à quelque temps tout allait bien, les remboursements étaient corrects. ce que j’en dis à présent, c’est que nous ne pouvons plus leur demander quelque chose, leurs questions ne correspondent plus à nos demandes. J’explique. J’ai acheté deux ensembles identiques sauf que la couleur diffère. Un est bien arrivé, l’autre noté comme arrivé , n’est pas reçu. Impossible de leur faire comprendre. J’en suis de ma poche et j’avoue que je n’aime pas cela du tout ! Si cela devait se reproduire, je fermerais mon compte et vous dirait: faites attention, leur politique de remboursement, n’est pas vraiment ce qu’ils prétendent être….

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  3. NADINE

    Bonjour
    Je viens de passer une commande mais au moment de payer il me préléve directement sans me demander mes coordonnées bancaires. Pourtant lors d’une précédente commande j’avais demandé à ne pas enregistrer ceux ci.
    Donc ils peuvent prélever à tout moment ce que je crains.
    J’ai envoyer un mail au service client pour leur signaler mais bien sûr ils ne me répondent pas
    Que faire ? quelqu’un pourrait il m’aider
    mERCI

    Réponse
  4. LeJulot

    Je ne comprends parfois pas les avis défavorables contre Wish. D’abord, si on achète des articles à 1€ , il ne faut pas s’attendre à ce qu’on vous livre des Louis Vuitton à la place. Les chaussures répondent à des pointures chinoises, il faut regarder les tables d’équivalence. Pour ce qui est du remboursement, j’ai commandé chez Wish un article qui n’a jamais été livré. Lorsque le délai estimé a été dépassé, c’est Wish lui-même qui me l’a signalé. J’ai encore attendu un peu puis j’ai demandé le remboursement. WIsh disait d’attendre 2 ou 3 jours, mais c’est dès le lendemain que le remboursement est apparu sur mon compte, intégralement restitué. Essayez de vous faire rembourser par la FNAC et vous verrez la différence. Et même que si le retard est dû à une rétention excessive en douane ou à la poste, Wish vous dit que vous pouvez simplement garder le colis s’il vous est quand même livré.

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    • Anonyme

      eh bien moi je comprends les avis défavorables… Vu que je fais les frais d’un prélèvement de 100 euros pour une paire de chaussettes vendue 2 euros avec frais de port. Leur réponse…. nous vous rembourserons sous 14 jours mais si vous ne voyez pas de remboursement faites nous le savoir… je suis ravie !!!

      Réponse
  5. Diane Potvin

    Pourquoi les frais de transports sont si élevés chez rien
    Pourquoi y a t’il des frais sur chaque article commandé sur la même commande?

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  6. karina BILLON

    JE VIENS PAR ERREUR DE VALIDE UNE COMMANDE QUI ETAIT DS MON PANIER PAS DE CONFIRMATION AVANT VALIDATION ET J ESPERE QU ELLE NE SERA REMBOURSEE

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  7. Hanane Achab

    Bonjour, je rejoint les avis défavorables sur wish. J’ai passé une 1ère commande pour tester. J’a vais bien fait attention qu’ils ajoutent les frais de transport 2 fois et je me suis dit c’est pas grave vue le prix. Mais mon article ne m’a jamais été livré. Je f1is une réclamation et leur service clientèle me dit de m’adresser à colis privé. Ces derniers l’appellent et m’envoient un e-mail pour me diriger vers wish en disant que le colis est perdu. Alors wish me répondent qu’ils ne peuvent rien faire pour moi car en France les transports ne sont pas bons et qu’ils sont désolés pour cette mauvaise expérience. N’achetez jamais chez wish ce sont des voleurs

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    • gicquel alain

      protections d écran pour smartphone x5 ! emballage semblant correct a la réception et a l intérieur 5 glaces brisées ! douaniers casseurs ? livreurs pas très méticuleux ? devant les frais et la complexité d un renvoi : poubelle ! merci a wish pour ce coup d essai ….

      Réponse
  8. Alain Lebel

    je suis client depuis 3 ans environ ce qui m’énerve en ce moment chez wish c’est que le prix le plus bas sur certains produits sont totalement faux exemple 5£ QUE VOUS COMMANDIEZ LA COULEUR ,LA TAILLE LA PLUS PETITE LE PRIX COMMENCE A 8£ CHERCHEZ L’ERREUR.chez wisk contrairement aux autres sites vous avez le montant de l’envoi avant la validation

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    • Anonyme

      Wish se sont des voleurs

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  9. Pinon Daniel

    Pour un tee short prix demandé 6€ transport3€ = 9€.
    Prix à payer 12 + 4 = 16€
    TRÈS GROSSE ARNAQUE. Mais motif sur le tee short introuvable en France

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  10. MR AMEUR ZOUAOUI

    Il faut faire attention, ils viennent de lancer une commande sur mon compte de 1236€ !!! et avec mon adresse de livraison!!! j’ai porté plainte.

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  11. SEMENOFF

    Après 2 années de commandes sur WISH , je viens d’être déçu à 3 reprises.
    J’ai reçu un pantalon en lieu et place d’un tee shirt!!! Aucune réponse du SAV malgré de nombreuses relances et email au SAV
    J’ai reçu un tee shirt à manches longues non conforme en couleur. Idem ci dessus SAV aux abonnés absents!!
    Pour finir, suite à opération de la hanche, j’ai commandé une canne sans précision particulière de dimension sur l’annonce. J’ai reçu un produit de 30cm de long. Un vrai arnaque.
    Suite à ces incidents, j’ai arrêté de commander sur WISH et suis revenu chez AMAZONE et CDISCOUNT ou souvent les même articles sont même moins chers (vu que les frais de livraison sont très élevés chez WISH

    Réponse
    • Alain Lebel

      pour toutes erreurs: tailles, qualitée excetéra.déclarer le problème sur la page de notation et demandez le remboursement qui se fait immédiatement s’est très simple

      Réponse
  12. Maryline SUQUET

    Bonjour si Wish est un site pas cher à la base on se fait quand même arnarque sur le taux de TVA exemple d ‘un article à 7 euros HT il passe à 13,30 TTC hors si nous calculons avec notre taux à 20% cela devrait nous faire l article a 8,40 TTC bien sur hors cout de dédouanement et frais de transport sachant que notre TVA est plus élevée qu en Chine puisque de 16% elle est descendu à 13% . Juste ce point que je souhaitais relever .

    Réponse
  13. alain tardy

    ce cite est une arnaque pur et dur commander 3 forets chez le même fournisseur 3 envois différents mais facturation de 3 ports premier envoi reçu 3 semaines après la commande pour les autres aucune nouvelle tout ça ne me semble pas net

    Réponse
  14. Demorsy

    Wish m’a prélevé 2€ sur mon compte alors que je n’ai effectué aucune commande ce mois-ci ! Nouvelle arnaque de leur part?

    Réponse
  15. Latineden

    Fuyez wish!!!
    Ce site facture des frais de livraison prohibitifs alors que de nombreux sites chinois proposent la livraison gratuite…

    Réponse
    • daniel Hedevin

      Quels sites chinois ?

      Il est vrai que les frais de ports sur wish sont souvent dissuasifs.

      Réponse
  16. POGLIO Pierre

    Bonjour, j’attends toujours des nouvelles de ma commande N° 5D049668B57F545D249BDE effectuée dans le mois de juin ???

    Réponse

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