Vous avez peut-être déjà entendu parler ou vu une pub pour Lightinthebox ? Créé en 2007, ce site est déjà très populaire. Classé 265ème site en france d’après le classement Alexa. Il est également très réputé à travers le monde etpropose de nombreux produits très variés. Comment fonctionne t-il ? Est-il fiable ? Retrouvez toutes les explications dans cette article.

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LightInTheBox Avis : Pourquoi acheter sur Light In The Box ?

LightInTheBox Avis: est ce un sitefiable ?
4 (80%) 5 votes

LITB est un des sites de vente en ligne chinois les plus vieux. Depuis 2007, il n’a cessé de se développer. De part son expérience on peut le considérer comme l’un des sites les plus fiables pour commander des produits venus de Chine.

Ce n’est pas une Marketplace

L’un des points forts de Lightinthebox à l’instar de Gearbest est qu’il n’est pas une marketplace. Autrement dit ce ne sont pas des vendeurs qui postent des annonces, s’occupent de la livraison et du suivi. Sur Light in the box vous trouverez des produits que lightinthebox a en stock. Ils ont ainsi un contrôle sur la qualité et un SAV plus fiable que certaines marketplace comme Aliexpress par exemple.

Pour éviter les pièges sur Aliexpress consultez la sélection des meilleurs produit sur JRDesign !

Les paiements sécurisés

LightInTheBox accepte les paiements via Paypal. Ceci permet donc de pouvoir acheter en ligne en toute sécurité, avec une plateforme synonyme de confiance. En effet, Paypal joue le rôle d’intermédiaire ce qui protège l’acheteur. De plus, d’autres moyens de paiement sécurisés sont disponible comme le paiement par carte bancaire, Western Union ou encore virement bancaire. Par ailleurs, vos informations personnelles sont protégés par le protocole https.

Totalement en français

L’un des gros atouts de Light in the box est qu’il est totalement traduit en français, et en plus de 20 langues différentes. Ceci permet donc de faciliter la compréhension pour tous les francophones. D’autant plus que la traduction est claire et dans un bon français. Ce qui les différencie de certains sites chinois, dont la traduction est parfois très aléatoire.

Le Drop-Shipping

Par ailleurs, LightInTheBox.com propose également le système de drop shipping. Il est destinés aux petites entreprises, détaillants et revendeurs indépendants. C’est un système qui vous permet de faire des commandes à l’unité, livré directement chez vos clients. LightInTheBox.com vous offre un service de qualité et des produits au prix d’usine. Acheter sur LightInTheBox est simple, sûr et abordable. Ce qui peut intéresser un commerçant détaillant à la recherche des produits pas chers et de meilleure qualité, ou un développeur de eshop spécialisé.

Le service de drop-shipping est très utile et a permis de développer mon business en ligne.

Eric

Commentaire Expressnews

Avis sur la qualité des produits disponibles sur LightInTheBox.

Vous trouverez toutes sortes de produits sur LITB. Des produits électroniques, des produits de mode et de beauté, des gadgets, des marques chinoises.

La qualité des produits sur Lightinthebox est très variables car ce sont des produits venant de Chine, il faut faire très attention à quels types de produits vous achetez et bien pensez à consultez les notes et avis concernant ce produit. Vu le prix de certains produits, la qualité peut parfois vous décevoir, ajoutez aux prix des frais de douane possible et cela ne devient pas très rentable comparé à Aliexpress qui propose le même produit mais en achetant direct auprès du fabricant.

Nous vous recommandons des produits assez simple ou des produits de marques chinoises réputés. En ce qui concerne les produits n’étant pas de marque, c’est bien là que vous risquez d’avoir certains problèmes en termes de qualité. Attention aux vêtements, les tailles n’ont parfois pas les mêmes standard qu’en Europe. Prenez le temps de vous renseigner sur les tailles avant de commander.

En ce qui concerne le prix, LITB proposent des prix très compétitif par rapport à la concurrence. De nombreuses affaires sont disponible sur ce site.

Light in The Box avis

Vous souhaitez faire des economies sur le web? Nous vous conseillons d’essayer Igraal. C’est une plateforme de cashback réunissant vos plateformes de ventes preferées tels que Aliexpress, Gearbest, Romwe ou encore Shein. En s’inscrivant via le bouton ci-dessous vous obtiendrez 10 euros de cagnotte initiale ainsi que 4% a 9% de réductions sur tous vos achats chez ces vendeurs.

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Avis sur le temps de livraison avec LightInTheBox

Vous avez le choix entre 4 moyens de livraison différents. Les délais d’expédition et les tarifs de livraison varient en fonction de votre commande (taille et poids du colis).

Tout d’abord, le moins coûteux de ces modes d’expédition est le “Service postal international sans suivi”. Moins cher que tous les autres services de livraison, cette méthode vous permet de recevoir vos produits en 9 à 20 jours ouvrés, ce qui équivaut en gros à un délai de 2 semaines à 1 mois.

Le “Service postal international avec suivi” ne vous revient pas beaucoup plus cher et vous permet de suivre votre colis jusqu’à sa livraison !  Le suivi vous coûte entre 0,50€ et 4€ en général, selon votre commande. Le temps de livraison est relativement le même que la livraison sans suivi.

Pour recevoir votre commande plus rapidement, vous pouvez aussi choisir la “Livraison Postale Express Internationale” assurée par EMS ou un autre transporteur spécialisée dans l’e-commerce. Avec cette option, vous réceptionnez votre commande sous 5 à 8 jours ouvrés, c’est-à-dire en moins de 2 semaines.

La “Livraison locale standard” est une solution intermédiaire : les produits sont expédiés depuis les entrepôts européens de LightInTheBox. Néanmoins, tous les produits ne sont pas disponibles depuis ces stocks. Si c’est le cas, c’est indiqué dans la fiche produit et l’option vous est proposé au moment de valider votre commande.

Enfin, si vous êtes vraiment pressé(e), vous pouvez également opter pour la “Livraison Express Internationale” par transporteur privé : ce sont DHL, UPS, FedEx ou TNT qui assurent la livraison de votre colis en 3 à 4 jours ouvrés. C’est le moyen de livraison le plus cher, mais aussi le plus rapide ! Attention néanmoins, ce moyen de livraison occasionne souvent des frais de douane et des taxes supplémentaires que vous devez régler pour récupérer votre colis (même si ce n’est pas systématique).

La service client de LightInTheBox avis

Bien que LightInTheBox soit basée en Chine, l’entreprise a pris soin de mettre en place un service client professionnel et efficace. Cependant, comme pour tous les sites, certains utilisateurs ont eu de mauvaises expériences. Et il faut parfois batailler un peu pour obtenir un remboursement

Exceptés les articles fabriqués sur commande – comme les robes de mariée sur mesure -, tous les produits peuvent être renvoyés sous 14 jours si vous n’êtes pas satisfait. Bien-sur, ils doivent être renvoyés neufs et dans leur emballage d’origine.

En cas de problème, vous pouvez entrer en contact avec le service client de LightInTheBox. Comment faire ? Rendez vous dans l’onglet “Mes commandes” de votre compte LightInTheBox. Vous y trouvez le détail de chacune de vos commandes. A partir de ces panneaux, vous pouvez demander de l’aide au service client pour une commande que vous avez passé.

Le service client répond généralement dans un délai d’un jour ouvré (hors week-end et jours fériés). N’hésitez donc pas à les contacter pour régler le plus rapidement possible votre problème.

LightInTheBox, Wish ou Joom. Quels sites Chinois choisir?

Dans de nombreux scénarios nous favoriserons l’utilisation d’Aliexpress pour acheter nos produits depuis la Chine. Par contre certains produits peuvent-être plus intéressant sur LITB, notamment les vêtements. De plus, certains produits peuvent légèrement moins chers que sur les autres sites.

Quoi qu’il arrive n’oubliez pas de vous inscrire à Igraal avant tous vos achats, cela vous permettra toujours de réduire vos coûts de plusieurs euros.

✅ Avantages:

  • Site existant depuis longtemps
  • Site entièrement traduit
  • Drop-shipping
  • Entrepôts en France

⛔️ Inconvénients:

  • Délai de livraison long
  • Risque de frais de douane en livraison rapide
  • Peu de plus-valus par rapport à Aliexpress

3 Commentaires

  1. Poupeney

    Livraison en 3/5jours qui a duré 1mois.
    Achat TTC, mais livré par DHL: 110€ de frais de douane
    Au final j’ai payé 80€de plus que chez Gearbest ou Aliexpress
    Je déconseille ce site

    Réponse
  2. Decourty

    Je suis très déçue de ce site ou je ne commanderais plus jamais!!!!!!
    Plus de 5 semaines pour lER colis et plus 34,00€ des 65€ que j’avais déjà payer.Les 2 autres colis j’ai dû payé 67,00€ sur 139,00€ que là aussi j’ai dû payer et reçu après de 7 semaines d’attente.Donc sur 204€ j’ai dû payer 101,00 frais de douane!!!
    J’ai commandé juste des vêtements et des bijoux. J’ai pris des tailles XL les blouses et ça va pour une taille S et c’est transparent les tissus. Vraiment je me suis fais arnaquée.
    Je retournerais sur Wish ou je n’ai pas eu de soucis. Sur aliexpress je vais commander car pas encore tester.

    Réponse
  3. Nardo

    Bonjour
    J’ai passé une commande d’ampoules led sur le site chinois LightInTheBox le 12/11/2016 livraison prévu 5 a 8 jour ouvré cela fait plus de 40 jours et toujours pas de livraison
    J’ai déjà ouvert 4 dossiers réclamation client ,ou le service répond qu’il y a du retard trop important du a la période de noel est c’est du a la poste trop de colis a acheminer , et ce qu’il fond il clôture le dossier ( problème résolu )
    Et pour eux des qu’ils vous ont répondu il on résolu le problème mais vous n’avait toujours pas votre colis
    Sur les 2 dernières réclamations je n’est même pas de réponse
    Sitea ne pas recommandé non fiables c’est de l’arnaque

    Réponse

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