Avis sur le site Back Market, est ce un site fiable pour le reconditionné ?

Vous avez la chance d’avoir un smartphone haut de gamme, mais hélas, il présente un problème, soit l’écran est brisé, ou la batterie ne fonctionne plus normalement ? Vous souhaitez en acheter un nouveau, soit un smartphone plus récent ? Le neuf peut vous coûter très cher.

Cependant, il reste une alternative intéressante : acheter un modèle reconditionné. Il s’agit de smartphone authentique déjà utilisé, mais dont les fonctionnalités ont été optimisées et le design amélioré.

Vous avez le choix entre un reconditionnement à neuf ou partiel. Le prix est considérablement plus bas que le neuf authentique. Cela, vous pouvez le faire sur Backmarket. Mais ce site est-il fiable ? C’est ce que vous découvrirez dans cet article où nous vous étalons notre avis sincère sur le site.

BACKMARKET AVIS : COMMENT ACHETER SUR BACKMARKET ?

Backmarket est avant tout un site très connu, mais cela ne suffit pas à justifier sa fiabilité. Ce n’est pas non plus suffisant de le juger sur son apparence, car le site est très bien travaillé. Une fois que vous accédez au lien backmarket.fr, vous êtes accueilli sur une page bien structurée qui vous informe les principes de base du site :

« Adoptez des produits reconditionnés à neuf par des professionnels certifiés ».

Car même si les produits sont d’occasion, ils ont été revisités pour avoir un aspect neuf, et des fonctionnalités à l’état 10/10. C’est déjà un bon point pour convaincre un client. Le site vous invite même à explorer les coulisses d’une usine de reconditionnement pour plus de preuves. Vous avez droit à toutes les catégories de produit APPLE, DEVIALET, SMARTPHONES, MACBOOK, IPAD, IPHONE 8 – 7 – 6S – 6, bref, tout ce qui est récent.

Pour passer une commande, vous devez d’abord cliquer sur la partie droite « Tous nos produits » ou cliquer immédiatement sur la catégorie en question. Par exemple, s’il s’agit d’un smartphone, cliquez dessus et vous avez tout un catalogue où les tarifs réduits sont bien nets par rapport au tarif du produit neuf.

Vous pouvez aussi faire un tri des meilleures ventes, des prix décroissants ou croissants selon ce que vous souhaitez acheter. Une fois le produit trouvé, cliquez dessus et vérifiez toutes les données techniques essentielles pour ne pas être déçues (poids du gâchis, état du produit, les vérifications effectuées, les accessoires livrés).

Cliquez sur ajouter au panier, et vous pouvez faire d’autre recherche pour acheter autre chose. Cliquez sur Ajouter au panier pour finaliser la commande, puis sur « Passer la commande » et vous pouvez voir le total des produits dans votre panier. Le site vous demande ensuite votre adresse email pour que vous puissiez continuer les démarches pour commander le produit.

AVIS SUR LA QUALITÉ DES PRODUITS DISPONIBLES SUR BACKMARKET. EST-CE UN SITE FIABLE ?

Backmarket est un site destiné aux amateurs des produits high-tech de haute qualité : smartphones, iPhone (récent), MacBook, électroménager, TV, vidéo et cinéma, Appel, confort et beauté, on y trouve de tout. Ce site a été lancé en 2014 et depuis, les utilisateurs deviennent de plus en plus nombreux.

Ce qui les intéresse le plus, c’est le fait que la plateforme leur permet de contacter directement les vendeurs reconditionnés. Ils sont certifiés, ont suivi des études en technologie et ont déjà suivi un parcours professionnel au sein des plus grandes marques de produits high-tech.

Les produits sont d’occasion, ils ont déjà été utilisés, mais ils sont retravaillés en usine pour être remis à neuf et pour ne présenter aucun problème. Ils sont donc fonctionnels à 100 % et leur apparence a la note 10/10.

Ils ont également attiré par leur authenticité et pourtant le prix est considérablement plus bas que le neuf. Les produits vendus sur ce site sont remis à neuf et ils sont revendus avec le kit complet.

FRAIS DE LIVRAISON BACKMARKET AVIS

Il y a certains cas où la livraison n’est pas payante. Cela dépend du vendeur-reconditionneur du produit, mais d’autres proposent leurs produits qui sont livrés à un tarif abordable.

Le frais dépend de la destination et de la taille du produit. Il peut arriver qu’au moment de passer en douane, les prix doivent augmenter, donc, cela n’est pas aux dépens du vendeur, mais de chaque pays.

« Très content du produit et du service »

LA PROTECTION DE L’ACHETEUR SUR BACKMARKET AVIS ?

Chaque produit acheté sur Backmarket dispos d’une garantie de 6 à 12 mois, selon l’annonce. Vous pouvez voir le délai offert à chaque produit dans la fiche de description. C’est le reconditionneur qui offre cette garantie et non le site.

Si le produit tombe en panne, vous pouvez même demander une extension de la garantie. Les pannes prises en compte sont le dysfonctionnement du téléphone qui n’a pas été causé par des fausses manipulations engendrées par l’utilisateur.

Il y a aussi la non-concordance avec le descriptif. Il est à noter qu’un produit reconditionné ne garde pas son étanchéité originale puisque la coque a été ouverte, manipuler donc l’étanchéité n’est pas garantie.

Si jamais vous constatez un problème à la livraison et avant d’utiliser le produit, contactez le service client, exposez les faits et vous serez prix en charge immédiatement pour un retour ou un remboursement.

« Produit correspondant parfaitement à la description, livré avec les accessoires d’origine en 24 h. Produit reconditionné semblant réellement neuf. Point de vue SAV, j’ai déjà testé avec un iPhone 6. Le produit étant devenu défectueux il a été remplacé par un autre après tests. »

LES PAIEMENTS SUR BACKMARKET SONT-ILS SÉCURISÉS ?

Pour plus de sécurité, le paiement se fait en ligne. Vous pouvez faire un paiement par carte bancaire en une seule fois. La sécurité est assurée par la technologie 3D Secure, peu importe le produit acheté.

Chaque client recevra un code sécuritaire pour vérifier auprès de la banque ou sur le téléphone portable avant de finaliser la transaction. Le paiement est annulé s’il est fait plusieurs fois par virement bancaire.

AVIS SUR LE TEMPS DE LIVRAISON AVEC BLACKMARKET

Lorsque vous cliquez sur un produit, vous pouvez y voir afficher les délais de livraison. En général, le délai est de 48 heures à compter de la date où la commande est confirmée, soit 2 jours ouvrés.

Vous recevez votre produit à domicile, à l’adresse que vous préciserez dans le formulaire de la commande. Mais le délai peut aussi dépendre de chaque vendeur reconditionné.

Vous pouvez cependant suivre la livraison en le contactant directement. Si jamais vous avez un retard, le reconditionneur a peut-être la raison exacte de cet incident.

Il est à noter que si la commande a été effectuée après 13 h pile, l’expédition se fera le jour ouvré suivant. Les délais peuvent donc changer sans grand écart à ce qui a été prévu. Il se peut aussi que l’expédition soit retardée à cause des aléas de la météo.

Jusqu’ici, les clients n’ont pas encore fait des chichis par rapport à la livraison :

« Première commande sur ce site : beaucoup d’hésitations à acheter un téléphone sans l’avoir vu… j’ai pris le Samsung 7 edge Shini…. il est comme neuf… écouteurs, chargeur d’origine neuve… commandé le jeudi soir…. reçu le lundi matin ! Bravo et continuez de cette manière. »

« Le téléphone est au top. Livraison dans les délais annoncés. Je recommande ce site sans soucis ».

BACKMARKET, CERTIDEAL, REBUY: QUEL SITE CHOISIR ?

Backmarket est le site de référence en termes de produits reconditionnés. Il a beaucoup de concurrents, mais compte tenu des avis des utilisateurs, c’est encore le meilleur actuellement. C’est d’ailleurs l’un des premiers sites ayant proposé ce service.