joom avis

Joom Avis : Le meilleur site chinois ?

Joom est la dernière grosse plateforme de vente en ligne qui vient d’apparaître. Comme Aliexpress, Wish, etc, les produits viennent de Chine et le site utilise son slogan “le meilleur de la Chine”, mais quand est-il vraiment? Malgré ses points communs avec ses concurrents, Joom se démarque de ceux-ci sur de nombreux points que vous allez découvrir dans cet article.

Déjà familier avec Joom et vous recherchez un site répertoriant les meilleurs produits disponibles ? Vous pouvez retrouver une sélection des meilleurs produits sur Joom avec JrDesign.fr.

Nous vous conseillons de télécharger l’application mobile, disponible dans les liens suivant :

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Joom Avis : Quels sont les points forts du site?

Joom avis | Est ce que Joom est un site fiable pour acheter? [2019]
3.5 (69.25%) 240 votes

Les frais de livraison

Le gros point positif de Joom est que tous les frais de livraison sont gratuits. Le prix que vous voyez affiché est donc bien celui que vous devrez payer à la fin de votre commande. Ceci leur permet notamment de proposer des prix encore plus compétitifs que Wish (voir : Wish avis), qui rajoute des frais de livraison sur chaque produit rajouter dans le panier.

Le choix et le prix des produits

Tout comme Aliexpress (voir : Aliexpress Avis) , plusieurs types de produits sont disponibles sur Joom, des bijoux jusqu’aux produits électroniques. Vous trouverez tout ce qu’il vous faut et tout cela à un prix qui a de quoi faire rougir même Aliexpress !

De plus, la qualité des produits est la même que celle de ses concurrents, c’est à dire médiocre, mais disponible pour un prix compétitif. Joom est également une marketplace, ce sont les mêmes vendeurs chinois auxquels nous commandons sur Wish ou Aliexpress, le site jouant simplement le rôle d’intermédiaire.

Cependant nous vous conseillons de favoriser certains achats en particulier plutôt que d’autres. Joom, bien que proclamant avoir un contrôle qualité en place peut encore vous décevoir sur certains produits. Notamment certains produits Tech haut de gamme. Pour nous le top à acheter sur Joom reste les vêtements et accessoires de mode. N’hésitez pas, les problèmes sont assez rares sur cette catégorie de produit.

Le design et l’application

Ce qui permettra sans doute de conquérir un public encore plus large qu’ Aliexpress, c’est que le design du site qui est propre et épuré. Ce qui convient mieux au public français qui n’aime pas les pages surchargées.

Comme Wish, Joom, c’est d’abord développé au travers de son application mobile. Cette app qui a notamment cartonné en Russie lui a permis de se développer et d’avoir maintenant un site web disponible entièrement en Français !

Important : Plusieurs de nos lecteurs ont fait part de différences de prix assez majeures entre l’application de Joom et le site internet Joom.com . Nous vous conseillons de passer commande par l’application que vous pouvez télécharger via les liens ci-dessous :

Le produit arrive directement chez vous, dans la boîte aux lettres. 13 jours c’est encore un peu tôt, au minimum ça met 15/20 jours ou +.

Nathalie

Commentaire Aliquest.com

Site & SAV Entièrement en Français

Comme annoncé précédemment, Joom propose désormais un site web et une application totalement en français. En plus de ça, la traduction est parfaite et donc de bien meilleure qualité que ce que l’on peut retrouver sur Aliexpress par exemple.

Ceci lui permettra encore de se démarquer de ses principaux concurrents, car les pages produits sont beaucoup plus claires et donnent donc plus confiance en ce que l’on achète réellement !

De plus, un des gros points positifs de Joom est que tout son SAV ou support technique est également en français. Vous serez donc en contact avec quelqu’un qui vous répond dans un Français soigné. Enfin, finies les prises de tête en anglais avec les vendeurs chinois d’ 
Aliexpress !

En savoir plus sur les garanties et l’assistance de Joom

Avis Joom : Points négatifs

Contrairement à Aliexpress, Joom ne propose pas de produits de marques pas chères sur son application. La grande majorité des produits sont génériques ou bien ce sont des marques chinoises. Cela n’empêche pourtant pas que certaines marques chinoises soient tout à fait légitimes comme Xiaomi par exemple.

Si vous cherchez des produits de marques, nous vous inviterons à consulter cette page: marques sur Aliexpress

Des frais avec Paypal

MAJ: Joom accepte maintenant PayPal depuis très récemment. Le site n’acceptait pas ce moyen de paiement pendant plus d’un an, mais a finalement succombé aux plaintes de ses clients.

Cependant, nous gardons cet aspect dans la catégorie des avis négatifs, car Joom vous chargera des frais supplémentaires pour payer avec PayPal. Ces frais semblent varier, mais nous parlons d’environ 4% supplémentaire ajoutée au prix final.

Avis Joom : La livraison peut être longue

Bien évidemment, comme tous les produits venus de Chine, il faudra patienter entre 15 et 30 jours dans la plupart des cas pour recevoir son produit à la maison. Rien de bien nouveau comparé a ses concurrents.

Cependant, le petit point négatif est que Joom donne 75 jours maximum aux vendeurs pour livrer le produit. Ceci reste un cas très rare, mais dans le cas où le vendeur tarde à vous envoyer le produit, ou ne l’envoie carrément pas, vous devrez patienter 75 jours avant de pouvoir porter réclamation. Au bout des 75 jours, vous allez être par contre totalement remboursé par Joom, qui a un SAV efficace.

On ne peut pas contacter directement le vendeur

Au contraire d’Aliexpress, mais comme Wish, avec Joom il n’est pas possible de rentrer directement en contact avec le vendeur. En cas de problème, vous devez contacter l’assistance de Joom qui se chargera de régler le problème avec le vendeur. Toutefois, ceci peut parfois s’avérer en réalité plus simple en cas de litige.

D’après notre expérience c’est bien là que Joom peine à rivaliser avec ses concurrents, le SAV est loin d’être formidable et on se sent un peu seul en cas de problème. Nous estimons que Joom est en sous-effectif par rapport à des sites tels que Wish et Aliexpress. Victime de leur succès, il n’y a plus qu’à espérer que ce problème s’arrange vite avec de nouveaux employés…

Vous souhaitez faire des économies sur le web? Nous vous conseillons d’essayer Igraal. C’est une plateforme de cashback réunissant vos plateformes de ventes préférées tels que Aliexpress, Gearbest, Romwe ou encore Shein. En s’inscrivant via le bouton ci-dessous vous obtiendrez 10 euros de cagnotte initiale ainsi que 4% a 9% de réductions sur tous vos achats chez ces vendeurs.

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Joom ou Wish ou Aliexpress…?

 

Pour tout achat via notre smartphone, Joom l’emporte amplement . Les produits semblent être plus précautionneusement sélectionnés que sur le site Web ou l’on se retrouve rapidement submergé de produit dont on n’a aucun intérêt. Et il l’emporte également sur l’application Wish qui est un vrai vric à vrac et/ou les produits sont légèrement plus chers notamment à cause des frais de livraison.

Par contre pour un achat sur ordinateur nous préférons tout de même Aliexpress.

✅ Avantages:

  • Meilleure Application
  • Produits selectionnés par Joom
  • Prix extrêmement bas
  • SAV en Français

⛔️ Inconvénients:

  • SAV debordé
  • Délai de livraison long
  • Qualité des produits laissant a désirer

94 Commentaires

  1. Gigi

    4 colis non livré et sans arrêt en vous demande les numéros de colis et va y que ça change de personnes site de voleurs

    Réponse
  2. Tanya

    Un service client exécrable, ne surtout pas faire marcher ce site. Les produits sont de mauvaise qualité.

    Réponse
  3. Grand

    Je viens de comparer des produits entre Aliexpress et Joom, c’est beaucoup moins cher sur Aliexpress.

    Réponse
  4. Anonyme

    J ai commander une batterie pour portable j ai reçu un mail en disant que mon colis etait arrivée il est toujours pas arrivée sa fait 5 mois que j ai commander

    Réponse
  5. persan bleu

    apres avoir lu tous les commentaire je regrettte d’avoir fait une commande

    Réponse
    • Élodie

      Joom est une belle arnaque. J’avais commandé un pantalon taille 36adulte où une mannequin posé sur la photo et j’ai reçu une taille enfants de 8ans.
      Par contre pour les montres et accessoires j’ai pas été déçu.

      Réponse
    • Delahaut

      Site de voleurs. Commande jamais arrivée dans ma boîte aux lettres et surtout joom ne veut pas rembourser

      Réponse
  6. Anonyme

    J aimerais acheter un iphone sur joom est ce que se serai fiable ?

    Réponse
    • Manu

      Bonjour surtout pas à la limite des produits à 5€ …mais un téléphone,jamais de la vie, sauf si vous aimez le risque et perdre de l’argent’ j’ai testé ce site pour voir,j’ai commandé 5 articles à environ 8€ pièce ,résultat deux ne fonctionnent pas et impossible de se faire rembourser (une carte micro sd et une clé usb) ils s encore arrivé mais comme je l’ai commandé mi janvier et qu’il doit arriver avant le 3 avril…mais je ne me fais aucune illusion soit il va être perdu soit défectueux, donc plus jamais

      Réponse
      • une.ptite.fleur

        J’aimerai bien acheter des AirPods mais jsp si c’est de bonnes qualités ?

        Réponse
    • Anonyme

      Je voudrais acheter un autoradio est-ce que c’est fiable sur ce site

      Réponse
    • Ramire

      Bien sur que ce site es fiable vous pouvez y’aller

      Réponse
    • Anonyme

      Oui vous pouvez

      Réponse
    • Anonyme

      Non n’achete pas ton iphone sur joom c’est de la qualité médiocre

      Réponse
    • Anonyme

      Non pas du tout je vous conseille pas car j’ai commandé un iPhone et je Ne l’ai jamais reçu !!

      Réponse
  7. Manu

    Un p’tit message à l’autour de ce blog.Quand vous dites que le Français est parfait…. je pense qu’il ne faut pas exagérer !!! Un bon traducteur et c’est parti
    Pour ma part site NUL même pour les vêtements vous les trouvez dans les grandes surfaces au même prix et au moins vous pouvez essayer et ne pas acheter si ça ne vous convient pas
    Cordialement

    Réponse
  8. Manu

    Ne surtout pas acheter sur ce site les articles pour la plupart sont des contrefaçons, j’ai essayé et je me suis fait avoir’ remboursement impossible, SAV minable enfin bref à fuir encore un site Chinois qui ameçonne les acheteurs… je me suis fait B… bien fait pour moi
    Cordialement

    Réponse
  9. Majah

    Nul je n’ai pas reçu le produit.
    Un service client certes en français mais qui ne semble pas le comprendre! Une catastrophe !
    Leur soit disant garantie où il demande un papier de la poste. Or je suis partie à 2 bureaux de poste différent ils disent que ce papier n’existe pas! Je leur demande un modèle ils me montre un courrier de remerciement ! C’est un foutage de geule sincèrement !déception !

    Réponse
  10. le houezec

    moi joom cest du nickel rien a dire 40articles commandes 35 recus et 5 rembourses
    voyer ca chez poltron et sofa eux cest des nuls

    Réponse
    • Anonyme

      35 reçus et 5 remboursés sur 40 commandés!Vous appelez ça nickel!? 5 commandes non reçues tout de même!

      Réponse
      • Herpet

        Merciii beaucoup de vos commentaires, ce n’est pas encore aujourd’hui que je vais commander dans des pays lointains !! ?

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        • Anonyme

          Ben c’est vrai qu’en général c’est pas top en qualité. Le problème c’est qu’on trouve beaucoup de copies, il n’y a aucune innovation. Et la copie c’est forcément moins bien que l’original.

          Réponse
        • Ansart

          Quelques produits qui ne dure pas longtemps mais je reçois toujours mes commandes ( juste une qui est pas arrivé mais qui m a été rembourser )..
          Perso je préféré joom a Amazon qui m ont avaler 300€ et leurs services clients qui est aussi utile que mon chat.. bref.. joom est tres bien pour moi.

          Réponse
    • Anonyme

      Moi je suis content de mon Poltrone Sofa

      Réponse

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