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Joom Avis: Le meilleur site Chinois?

Joom est la dernière grosse plateforme de vente en ligne qui vient d’apparaitre. Comme Aliexpress, Wish, etc, ses produits viennent de Chine et a pour slogan de proposer “le meilleur de la Chine”. Malgré ce points communs avec ses concurrents, Joom ce démarque de ceux-ci sur de nombreux points que vous allez découvrir dans cette article. Attention Joom arrive en force et vous aller sûrement l’adopter !

Déjà familier avec Joom et recherchez un site répertoriant les meilleurs produits disponibles ? Vous pouvez retrouver une sélection des meilleurs produits disponibles sur Joom avec JrDesign.fr.

Nous vous conseillons de télécharger l’application mobile, disponible dans les liens suivant:

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Joom Avis : Quels sont les points forts du site?

Joom avis | Est ce que Joom est un site fiable pour acheter? [2018]
3.8 (75.94%) 64 votes

Les frais de livraison

Le gros point positif de Joom est que tous les frais de livraison sont gratuits. Le prix que vous voyez affiché est donc bien celui que vous devrez payer à la fin de votre commande. Ceci leur permet notamment de proposer des prix encore plus compétitifs que Wish (voir : Wish avis), qui rajoute des frais de livraison sur chaque produit rajouter dans le panier.

Le choix et le prix des produits

Tout comme Aliexpress (voir : Aliexpress Avis) , tout type de produits sont disponible sur Joom, des bijoux jusqu’aux produits électroniques. Vous trouverez tout ce qu’il vous faut et tout cela à un prix qui a de quoi faire rougir même Aliexpress !

De plus, la qualité des produits est la même que celle de ses concurrents. Joom est également une market-place, ce sont les même vendeurs chinois auxquels nous commandons sur Wish ou Aliexpress, le site jouant simplement le rôle d’intermédiaire.

Cependant nous vous conseillons de favoriser certains achats en particulier plutôt que d’autres. Joom bien que sensé avoir un contrôle qualite en place peut encore vous décevoir sur certains produits. Notamment certains produits technologiques hauts de gamme. Pour nous le top à acheter sur Joom reste les vêtements et accessoire de mode. N’hésitez pas, les problèmes sont assez rare sur cette catégorie de produit.

Le design et l’application

Ce qui permettra sans doute de conquérir un public encore plus large qu’ Aliexpress, est que le design du site est propre et éppuré. Ce qui convient mieux au public européen qui n’aime pas les pages surchargé.

Comme Wish, Joom c’est d’abord dévellopé au travers de son application mobile. Cet app qui a notamment cartonné en Russie, lui a permis de se développé et d’avoir maintenant un site web disponible entièrement en français !

Important : Plusieurs de nos lecteurs sont ont fait part de différences de prix assez majeures entre l’application de Joom et le site internet Joom.com . Nous vous conseillons fortement de passer commande par l’application que vous pouvez télécharger via les liens ci-dessous :

Le produit arrive directement chez vous, dans la boite aux lettres, 13 jours c’est encore un peu tôt, au minimum ça met 15/20 jours ou +

Nathalie

Commentaire Aliquest.com

Site & SAV Entièrement en Français

Comme annoncé précedement, Joom propose désormais un site web et une application totalement en français. En plus de ça la traduction est parfaite et donc de bien meilleure qualité que ce que l’on peut retrouver sur Aliexpress par exemple. Ceci lui permettra encore de se démarqué de ses principales concurrents, car les pages de produits sont beaucoup plus claires et donne donc plus confiance en ce que l’on achète réellement !

De plus, un des gros points positifs de Joom est que tout son SAV ou support technique est également en français. Vous serez donc en contact avec quelqu’un qui vous répond dans un français soigné. Enfin finit les prises de tête en anglais avec les vendeurs chinois d’ Aliexpress !

En savoir plus sur les garanties et l’assistance de Joom

Avis Joom : Points négatifs

Contrairement à Aliexpress, Joom ne propose pas de produits de marques pas chères sur son application. La grande majorité des produits sont génériques ou bien des marques Chinoises. Cela n’empêche pourtant pas que certaines marques Chinoises soient tout à fait légitimes.

Si vous cherchez des produits de marques nous vous invitons à consulter cette page: marques sur Aliexpress

Des frais avec Paypal pour payer

MAJ: Joom accepte maintenant Paypal depuis très récemment. Le site n’acceptait pas ce moyen de paiement pendant plus d’un an mais a finalement succomber aux plaintes de ses clients.

Cependant nous nous gardons cet aspect dans la catégorie des avis négatifs car Joom vous chargera des frais supplémentaires pour payer avec Paypal. Ces frais semblent varier mais nous parlons d’environ 4% supplémentaire ajoute au prix final.

Avis Joom : La livraison peut être longue

Bien évidement, comme tout les produits venue de Chine, il faudra patienter entre 15 et 30 jours dans la plupart des cas pour recevoir son produit à la maison. Rien de bien nouveau comparé a ses concurrents.

Cependant le petit point négatif est que Joom donne 75 jours maximum aux vendeurs pour livrer le produit. Ceci reste un cas très rare mais dans le cas où le vendeur tarde à vous envoyer le produit, ou ne l’envoie carrément pas, vous devrez patienter 75 jours avant de pouvoir porter réclamation. Au bout des 75 jours vous allez être par contre totalement remboursé par Joom, qui a un SAV efficace.

On ne peut pas contacter directement le vendeur

Au contraire d’Aliexpress, mais comme Wish, avec Joom il n’est pas possible de rentrer directement en contact avec le vendeur. En cas de problème vous devez contacter l’assistance de Joom qui se chargera de régler le problème avec le vendeur. Toutefois ceci peut parfois s’avérer en réalité plus simple en cas de litige.

D’après notre expérience c’est bien là que Joom peine à rivaliser avec ses concurrents, le SAV est loin d’être formidable et on se sent un peu seul en cas de problème. Nous estimons que Joom est en sous-effectif par rapport à des sites tels que Wish et Aliexpress. Victime de leur succès, il n’y a plus qu’à espérer que ce problème s’arrange vite avec de nouveaux employés…

Vous souhaitez faire des economies sur le web? Nous vous conseillons d’essayer Igraal. C’est une plateforme de cashback réunissant vos plateformes de ventes preferées tels que Aliexpress, Gearbest, Romwe ou encore Shein. En s’inscrivant via le bouton ci-dessous vous obtiendrez 10 euros de cagnotte initiale ainsi que 4% a 9% de réductions sur tous vos achats chez ces vendeurs.

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Joom ou Wish ou Aliexpress…?

Pour tous achats sur via notre mobile, Joom gagne amplement la main. Les produits semblent être plus précautionneusement sélectionné que sur le site Web ou l’on se retrouve rapidement submerge de produits dont on a aucun intérêt. Et il l’emporte également sur l’application de Wish qui est un vrai vric à vrac et ou les produits sont légèrement plus cher notamment à cause des frais de livraison.

Par contre pour un achat sur ordinateur nous préférons tout de même Aliexpress.

✅ Avantages:

  • Meilleure Application
  • Produits selectionnés par Joom
  • Prix extrêmement bas
  • SAV en Français

⛔️ Inconvénients:

  • SAV debordé
  • Délai de livraison long
  • Qualité des produits laissant a désirer

9 Commentaires

  1. Anonyme

    Myriam

    Réponse
    • Myriam

      J’ai commandé divers articles sur JOOM. Le peu que j’ai reçu semble correct . Bon ce sont des articles chinois , donc la qualité pas trop top. Par contre, je n’ai reçu que la moitié de ma commande et après avoir attendu le délai de réclamation, je ais donc ma réclamation et Joom me répond que ma commande a été livrée et qu’ils refusent le remboursement alors que je demande à ce que mes articles me soient livrés.

      J’attends quelques jours et les dénonce si rien.

      Réponse
  2. Vonvon45

    Joom est un site d’arnaqueurs et ne réponds pas aux réclamations. A fuir absolument.
    J’ai commandé 2 disques externes donnés pour des Samsung M3 de 2 To. Tous deux arrivé dans des emballages complètement détruits et tous deux inexploitables. Ce qui m’a mis la puce à l’oreille est que dans l’un des deux j’ai trouvé un document siglé Seagate… Multiples réclamations auprès de Joom, Aucune réponse ils demandent toujours des éléments supplémentaires (vidéos…) alors que j’ai envoyé de nombreuses photos… Fermeture d’autorité de la réclamation au bout de 2 jours ! Alors que lorsque vous faites une réclamation, elle n’apparaît pas dans votre compte ! Comment la compléter ? N’ayant rien à perdre J’ai eu la curiosité d’ouvrir le 2ème boitier reçu et à l’intérieur j’ai découvert un disque Toshiba abimé et manifestement d’occasion avec de nombreuses marques d’usure ! Inadmissible,

    Réponse
  3. BA Mohamadou

    je fais une commende avec Joom il y a plus de deux mois, je n’est pas reçu ma commende encore, je me demande s’il y a un numero à appeler pour faire des réclamations, merci de répondre .

    Réponse
  4. Nathe

    Fait plusieurs commandes sur Joom en général trés satisfaite de mes achats .
    Les articles arrives généralement avant la dates annoncer ,
    DES PRIX TRES BAS MEILLEUR QUE WISH…..
    REMBOURSER SANS SOUCIS EN CAS DE PROBLÈME SUR L’ARTICLES
    donc n’hésiter pas
    je vois des personnes déçu pour des articles payer 1 euros qui dise que se n’est pas de la qualité faut pas pousser non plus …..
    En tout les cas moi jamais déçu ,
    Ma soeur ayant acheter un article dans une ville médiévale payer 25 euros ,je lui est trouver le meme a 1 euros et je compte pas les articles que j’ai vu moi méme comme ça ou la sa me met en colere sa c’est un autre sujet

    Réponse
    • Anonyme

      Bonjour, pour paie avec l’application du site es que ces sécuriser.
      Merci pour votre repense.

      Réponse
  5. Chauliac Dominique

    le délai de livraison est long et j’ai été étonnée de ne pas recevoir de bon de livraison – mais je suis contente de la qualité des vêtements femme grande taille que j’avais commandés

    Réponse
  6. SUZANNE ST CYR

    Je viens de commandé sur le site JOOM et j’attend mes achats pour faire un suivis de mes articles commandé

    Réponse
  7. PICARD

    Bonjour
    Oui JOOM : Un site Chinois qui ne vend QUE de la merde !! et même à ce prix là ça ne vaut rien .
    J’ai fait trois essais quand même : emballage écrasé , appareil cassé … FUYEZ ce site !!

    Réponse

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