Avis et conseils sur Aliexpress ! Évitez les erreurs. 

aliexpress avis

Alors voilà, le groupe Alibaba géant du E-commerce en Chine semble finalement avoir réussi à faire son trou dans le milieu du e-commerce en Europe. Cependant beaucoup d’entre vous ne font pas encore totalement confiance à ce site chinois. Nous sommes là pour vous donner notre avis et vous donner des conseils lors de vos achats sur Aliexpress !

Si vous connaissez deja ce site nous vous invitons a aller voir le sélection des meilleurs produits et des bons plans sur Aliexpress !

Aliexpress Avis : Comment acheter sur Aliexpress ?

Aliexpress Avis, Conseils & Bon Plan Avant d’Acheter [2018]
4 (80%) 47 votes

Il faut retenir ici qu’Aliexpress fait partie du groupe Alibaba, qui au même titre qu’Ebay, Cdiscount ou Amazon est un des leaders mondiaux du E-commerce ! Des dizaines de milliers de commandes se font sur le site de façon journalière et les plaintes restent assez rares pour un site de cette ampleur.

Cependant vous lirez un certain nombre de plaintes en ce qui concerne Aliexpress sur le web et notamment sur un SAV parfois peu scrupuleux… C’est vrai que le SAV n’est pas la spécialité des sites Chinois. Gardez tout de même en tête que ces plaintes restent des cas isolés et que nous savons de fait que la très grande majorité des produits arrivent à bon port et les produits restent bien souvent identiques à la description.

La grande particularité d’Aliexpress, et tout leur business est base sur ce principe, Alibaba ne gère aucun inventaire et ne serre que d’intermédiaire entre vous et le vendeur. C’est à dire qu’ Aliexpress n’a que très peu d’information sur la plupart des produits vendus sur la plateforme.

Vous trouverez tout de même certains avis négatifs sur Aliexpress et ceux peuvent être justifies par les raisons ci-dessous :

  • Des délais de livraison long (Voir très long)
  • Un règlement des litiges trop souvent favorable aux vendeurs
  • Des notes et commentaires vendeurs parfois fausses
  • Des produits de faible qualité
  • Des produits non reçus

Bien que ces 5 problèmes apparaissent plusieurs fois à travers les différents blogues et forums, nous pensons également que c’est aussi du rôle du consommateur de changer ses habitudes de consommation sur Aliexpress. C’est un processus d’achat totalement nouveau dont le consommateur doit s’habituer et doit savoir naviguer pour éviter de se faire entourlouper. Une fois la plateforme prise en main, Aliexpress devient réellement la caverne d’Alibaba !

Un exemple, saviez-vous que Aliexpress a ouvert plusieurs entrepôts en France pour permettre a ses vendeurs de distribuer leurs produits directement depuis l’hexagone ? L’avantage ? Politique de retour favorable, livraison en 7 jours et pas de problème de douane. Toutes les marques chinoises enregistres en Europe proposent maintenant cette option, cliquer ici pour voir la liste des marques livrant depuis la France.

Je lis les messages et je ne vis tellement pas cette réalité, j’ai commandé plus de deux cents articles, la majorité était correct ce qui surprenant pour le prix. Les rares fois que j’ai demandé un remboursement ils me l’ont donné.

Yolina

Commentaire Expressnews

Avis sur la qualité des produits disponibles sur Aliexpress. Est-ce un site fiable ?

Aliexpress est potentiellement le site chinois le plus hétérogène en ce qui concerne la qualité des produits qu’il propose et l’on trouvera un peu de tout. Cependant, a la très grande différence des autres sites du même type, Aliexpress met en avant le “made in China” et nous assure que certains produits sont d’une excellente qualité. Et nous devons encore une fois admettre que c’est vrai…

Des marques comme Zhiyun, DJI, Lemfo dans l’électronique de pointe ou encore Unice Hair ou Shein dans le fashion et la beauté proposent des produits d’un rapport qualité absolument incroyable. Notre avis sur Aliexpress ? Acheter des marques Chinoises reconnues et recommandées et nous vous promettons que vous ne serez jamais déçu !

Pour ce qui est du reste, évidemment certains produits particulièrement dans la mode sont très tentants mais vous feriez mieux de commander tous ce qui est en lien avec la mode via des sites comme Romwe ou Shein. Pour ce qui est du reste vous pouvez vous fier à la liste ci-dessous :

  • Les marques Chinoises disponibles ici
  • Le petit électroménager
  • Les pièces automobiles
  • Les vêtements en dessous de 30 euros
  • Les petits objets du moment

En recherche d’inspiration pour vos futurs achats sur Aliexpress.com ? Venez jeter un coup d’œil a nos produits coup de cœur disponibles sur Aliexpress.

Note : Aliexpress reste truffer de contrefaçon comme l’image ci-dessous le prouve. Le site a pendant longtemps été un eldorado pour tous ceux qui recherchent de la contrefaçon sur Aliexpress mais vous en trouverez de moins en moins maintenant.

aliexpress contrefacon

Vous souhaitez faire des economies sur le web? Nous vous conseillons d’essayer Igraal. C’est une plateforme de cashback réunissant vos plateformes de ventes preferées tels que Aliexpress, Gearbest, Romwe ou encore Shein. En s’inscrivant via le bouton ci-dessous vous obtiendrez 10 euros de cagnotte initiale ainsi que 4% a 9% de réductions sur tous vos achats chez ces vendeurs.

S’inscrire sur Igraal

Lire notre avis complet sur Igraal

Pour tous ceux préférant acheter directement via leur smartphone ou tablette, nous vous conseillons d’essayer l’application Joom. Joom est un site Européen devenu très populaire récemment notamment grâce à leur application.

Nous aimons particulièrement cette application parce qu’elle est bien plus fiable que Wish pour se procurer des produits Chinois et les frais de livraison sont offerts.

Vous pouvez en savoir plus sur cette APP en lisant notre avis sur Joom ou vous pouvez directement télécharger l’application Joom ci-dessous :

Télécharger Joom APP:

 

Avis sur le temps de livraison avec Aliexpress

Attention de ne pas utiliser Amazon en tant que standard de comparaison en termes de livraison. Amazon nous a habitués à recevoir nos produits achetés en ligne de manière quasi instantanée. Autant vous dire que cela ne sera pas le cas pour Aliexpress. Au mieux si votre produit est envoyé depuis la France vous le recevrez sous un délai de 3 jours. Malheureusement encore une grande majorité des produits restent envoyées depuis la Chine continentale ou Hong Kong.

Ce qui veut dire que votre achat mettra plus ou moins 3-4 semaines à arriver en fonction du transporteur, des vacances Chinoises et du packaging. Autant dire si le vendeur est totalement débordé comme pendant les fêtes de Noel il faudra plutôt attendre 5 semaines… Pensez à commander bien en avance pour les cadeaux…

Nous avons nous même fait quelques achats et nous expliquons notre expérience sur notre page Aliexpress livraison.

Frais de livraison Aliexpress

Les frais de livraisons sont majoritairement “gratuits” sur Aliexpress, c’est à dire que très souvent ils sont déjà inclus dans le prix final de votre achat. Pour certains produits cependant il faudra s’attendre à payer des frais de livraison, particulièrement lorsque le vendeur sera force d’utiliser DHL pour envoyer votre produit pour des raisons d’assurances. Mais cela arrive uniquement sur des produits à forte valeur ajoutée.

Attention cependant, lorsque vous vous faites envoyer un produit par DHL, vous devrez vous acquitter de frais de douane et potentiellement de taxes.

La protection de l’acheteur sur Aliexpress avis ?

Aliexpress a mis en place un système de protection de l’acheteur. Nous vous conseillons fortement de consulter cette page afin d’être au courant de vos droits en cas de litige: protection de l’acheteur.

Aliexpress vous rembourse intégralement dans le cas où vous ne recevez pas votre produit hors cas exceptionnel ou vous achèteriez des produits contrefaits comme chez ce vendeur.

Dans le cas où le produit reçus n’est pas conforme à la description du produit que vous avez commandé, le premier conseil que l’on vous donne est de prendre des photos car on vous demandera surement ces preuves dans la suite de la procédure.

La première étape, si vous êtes dans ce cas, est de contacter le vendeur afin de trouver une solution directement avec lui. Si le vendeur est honnête pas de souci, il vous remboursera où vous enverra à nouveaux le bon produit.

Dans le cas où le vendeur n’est pas coopératif, Aliexpress vous offre la possibilité d’ouvrir un litige avec le vendeur, Aliexpress jouera alors le rôle de médiateur et de juge entre vous et le marchand. On vous demandera à ce moment-là, les preuves de votre mécontentement et Aliexpress s’engage à vous obtenir un remboursement dans le cas où votre plainte est justifié.

Attention lors de votre commande un compte à rebours allant jusqu’à 40 jours, selon le produit commandé, se mettra en route et correspond à la date limite pour ouvrir un litige.

Les paiements sur Aliexpress sont-ils sécurisés ?

Voici la page en anglais d’Aliexpress concernant les paiements. Si vous ne parlez pas anglais retrouvez toutes les explications nécessaires ci-dessous.

La plupart des acheteurs en ligne se sentent en sécurité lorsqu’ils peuvent payer en ligne via Paypal et ne font par ailleurs pas confiance aux sites ne proposant pas ce service. Aliexpress l’a réalisé a ses dépends puisque ils n’acceptaient pas Paypal pendant très longtemps.

Ce qui avait poussé Aliexpress a stoppé ce moyen de paiement est une raison tout simplement économique, car Paypal impose une commission d’environ 3.9% aux sites utilisant leur service ainsi qu’une commission fixe sur chaque achat ce qui est très coûteux pour un site comme Aliexpress. A l’inverse de Gearbest ou Amazon, Aliexpress préfèrait éviter ces coûts mais face a la competition ils ont finalement cédé. Attention cependant, en payant par paypal vous acceptez de payer votre produit légèrement plus cher que par CB.

En ce qui concerne la sécurité, le système est très simple. Lorsque vous achetez un produit l’argent est conservé par Aliexpress jusqu’à ce que vous ayez confirmé la bonne réception du produit, seulement alors Aliexpress payera le vendeur.

Dans le cas où le produit reçu ne serait pas conforme ou bien dans le cas extrême que vous n’ayez rien reçu, le vendeur ne percevra pas votre argent et Aliexpress vous remboursera comme nous vous l’avons expliqué précédemment.

De plus, les données personnelles sont entièrement protégées, la page de paiement étant cryptée en “https”. Ce système de paiement est donc totalement fiable et sécurisé à tous niveaux, vous pouvez lui faire confiance.

Plus de détails concernant le paiement sur Aliexpress dans cet article.

Aliexpress Wish ou Joom. Quel site Chinois choisir?

Malgré tous leurs défauts les sites importateurs de produits Chinois deviennent de plus en plus populaires à travers le monde. Aliexpress et Wish font même parties du club très fermes des 10 plateformes en ligne préférés des Français pour faire leurs achats en ligne.

En ce qui concerne lequel est le meilleur, bien qu’il n’y ait pas vraiment de réponses claires sur le sujet nous préférons Joom (voir notre article joom avis ) pour nos achats sur mobile et Aliexpress pour nos achats sur ordinateurs. Non pas parce que nous ne faisons pas confiance à Wish mais Aliexpress améliore constamment les produits et la gamme de service qu’ils proposent à leurs clients Français alors que Wish est très stagnant et après tout ne reste qu’une gigantesque plateforme Marketing a notre détriment.

En ce qui nous concerne, Aliexpress reste une excellente option pour trouver les meilleurs marques Chinoises surtout dans le high tech mais pensez à varier vos plateformes d’achats.

Quoi qu’il arrive n’oubliez pas de vous inscrire à Igraal avant tous vos achats, cela vous permettra toujours de réduire vos couts de plusieurs euros !

✅ Avantages:

  • Filiale de Alibaba (Site fiable)
  • Plus gros choix de produit
  • Les meilleurs prix
  • Entrepots en France

⛔️ Inconvénients:

  • Application mobile médiocre
  • Délai de livraison long
  • Faible protection de l’acheteur
  • Site trop fouilli

186 Commentaires

  1. KARMANN Claude

    Bonjour,
    ALIEXPRESS, site d’arnaque?????????????
    Commande effectuée le 04/10/2018, dans la foulée mon compte a été supprimé du site, donc impossible de suivre le pseudo envoi du colis. Mon compte bancaire a bien été débité, mais à ce jour 16/12/2018 toujours aucune nouvelle de mon colis. Par contre je reçois bien leurs messages de pub. Vu le nombre de mécontentement concernant ce site, que font les autorités!!!!!

    Réponse
  2. vionnet emmanuelle

    je viens de recevoir un colis que je n ai pas commendes qui coute d apres mon relever de compte 49 euro je ne peu pas ma deplacer pour le retourner que doit on faire c est la 2em cde avec erreur jusqu a presnt j estais tres contente mais plus on cde plus sa va mal j attends une reponse merci

    Réponse
    • Catherine LÉPINAUX

      Je n’ai reçu qu.une partie de ma commande. Mon litige n.aboutit pas car on me demande La raison de ma demande alors qu’en cliquant dessus rien ne se passe, de plus il y a une case «  détail de votre demande » . En cliquant sur envoyer, une ligne : « s’il vous plaît….. » apparaît et rien ne se passe.
      Perte: 35 euros…….

      Réponse
      • Catherine LEPINAUX

        Ouf, je viens de recevoir la 3e partie de ma commande, 6 mêmes articles fractionnés en 3 colis. Les 2 premiers sont arrivés en même temps et réexpédiés en colissimo, le 3e , non. Ils pourraient prévenir. Mais bon il vaut mieux ne pas être prévenu que ne rien recevoir.
        La dernière fois, pour des graines, on m’a informé que mes achats seront groupés. Je n’ai jamais reçu le paquet, mais pour un euro, je n’ai pas réclamé.

        Réponse
  3. CINTHIA

    Bonjour,
    Je viens d’effectuer ma première commande AliExpress avec 7 articles et ça a été la plus grosse erreur de ma vie.
    2 colis perdus (écrit livré mais jamais reçu), 3 colis mis en pause en cours de chemin depuis des jours mais je pense que je ne les auraient jamais! 1 colis arrivé défectueux et de très mauvaise qualité, 1 colis de mauvaise qualité comme j’ai jamais vue au paravent et un colis d’apparence bien mais qui à changé de couleur une fois lavé à la main.

    Et bien sur personne ne me répond, j’ai 3 litiges en cours sans réponses alors que je veux un total remboursement sur tout !!!!!
    Par de chat possible, pas de numéro gratuit, pas de personnes parlants français, je ne peux les joindre!!!!

    Une arnaque, que de la mauvaise qualité, ne vous aventurez pas la dedans, vous n’en sortirez jamais …

    Réponse
  4. sarra

    j ai fait commandé une 100aine d articles sur Aliexpress en 1 an…
    Jamais eu de soucis.
    Jusqu’à maintenant…
    j ai commandé un masque anti pollution 10€, ils m ont envoyé un simple foulard à 0.63€.
    Le vendeur n a jamais repondu à mes messages, ni pour le foulard ni pour la lampe de velo cassée à la réception.
    Ali express a remboursé la lampe, moins les frais de port…super…

    Mais le foulard, j ai ouvert une dispute, 1ere reaction d aliexpress, a été de me proposer 0 retour 0 remboursement, ce que j ai refusé…Donc, d emblée, malgré la photo, ils avantage le vendeur…qui lui ne repond meme pas à la dispute.
    aliexpress me demande d autres photo, ainsi que l emballage et le numéro de suivi sur l emballage…
    je donne les preuves…rien, la date limite passe, pas de mise a jour de la dispute, le vendeur toujours aux abonnés absents…

    je contacte leur service clientele par chat…
    je m occupe de tout, le vendeur sera sommé de repondre…

    classé sans suite, 0 remboursement.

    Rien…heureusement ce n est que 10 euros…
    Aliexpress, s il y a probleme avantage le vendeur, vous vous etes un voleur par defaut, le vendeur, compatriote, est forcément honnete.

    bref, ce n est qu 1%…mais j ai effectué des achats chers, comme moteur de velo electrique, batterie pour ce meme vélo, etc etc…Et maintenant, je crois que je vais oublié ce site, vous achetez 1 article 500€ ils vous envoient du papier bulle, ce sera classé sans suite aussi?

    -A cela il faut ajouter aucune garantie du produit. Si le produit tombe en panne, vous n avez aucun recourt…
    Et la difference de prix est la, le SAV et la garantie coutent tres chers….

    -Les prix ne sont pas toujours les moins chers, loin de la…
    par exemple, un disque SSD 1 To de samsung 860 coute 117$ sur amazon.com avec 16 de frais de port…il est au plus bas à 173€ sur aliexpress…
    Des exemples j en ai des centaines, donc ne pas oubliez de comparer, surtout avec les vendeurs européens (amazon.it par exemple propose souvent l electronique beaucoup moins cher) voir meme aux USA via amazon…
    désolé, je ne suis pas un employé amazon…
    Mais quitte à comparer, autant comparer les geants.

    Réponse
  5. Zohra

    AliExpress sont de véritables escrocs. J’ai payé un supplément de livraison pour recevoir mon colis à une date précise. Je l’ai reçu 15 jours après, une taille en dessous de celle qui était annoncé. Cerise sur le gâteau tous ces arguments n’ont pas servi à me rembourser.
    Il faut aussi rester zen car ils ne sont joignables que par messagerie en anglais.. J’ai donc perdu 76€ Ce site est à fuir !

    Réponse
    • titi

      retard de livraison et erreur dans la taille = escroc….vive les maths.

      Réponse
  6. Lolone57

    Service après vente inexistant,
    J’ai commandé un autoradio GPS à 500€, qui est tombé en panne au bout de 2 mois.
    Aucune possibilité de joindre le vendeur et Aliexpres, vous fait miroiter des réponses qui n’arrivent jamais.
    J’ai perdu 500€.
    Aliexpres, plus jamais.

    Réponse
  7. julien

    Merci pour cet avis qui aidera à coup sûr les internautes. Pour des achats de produits électroniques, c’est peut-être risque car la qualité n’est pas toujours idéale. Pour d’autres produits pas cher, on ne risque rien.

    Réponse
  8. Max Frimon

    ARNAQUE
    ========
    j’ai éssayé en commandant une lampe torche à LED (16T6 38000 lumens LED flash lumière 16 * XM-L T6 LED lampe de Poche). Dans le suivi de commande j’ai vu que le colis a été livré alors que je n’ai jamais rien reçu. J’ai demandé le remboursement qu’ils n’ont jamais accepté. Les personnes de la hotline sont très gentilles, affirment qu’ils s’occupent de votre cas en urgence et puis rien ne se passe. Ce sont des escrocs. Site à éviter.

    Réponse
    • Anonyme

      Je fais des achats sur AliExpress depuis… 5 ans ? J’ai reçu mes produits dans 98% des cas. Mais effectivement, il peut arriver qu’on ne reçoive pas un paquet (soit il se perd soit le vendeur est un escroc).

      Il ne faut pas juger un site sur UNE mauvaise expérience.

      Réponse
  9. vergnes

    Moi je soulève un problème technique: J’ai reçu un produit électronique défectueux, j’ai contacté le vendeur afin de trouver un accord amiable, après quelques réticences et m’ayant demandé des preuves de la panne (vidéo) il consentirait à me rembourser via Paypal. Or je n’ai pas de Compte Paypal et n’ai pas envie d’en ouvrir un. Quand on passe par Ali directement après ouverture d’un litige ils recréditent la somme sur le compte bancaire. Probablement le vendeur n’a t’il pas cette possibilité? Devant sa bonne foi apparente je voudrais régler ça discrètement. Mais quelle solution? Il ne peut pas me renvoyer le produit il a cessé de le commercialiser.

    Réponse
    • Marx

      Pourquoi ne pas ouvrir un compte PayPal ? Ça ne coûte rien et c’est bien pratique.

      Réponse
  10. suire

    ARNAQUE
    Acheté en janvier une carte mère iphone 234€, reçu cassée, renvoyé à mes frais 30€ en chine. après 15 messages, au bout de deux mois, on me répond, oui effectivement la carte ne fonctionne pas, ils m’en renvoient une en mars, qui ne fonctionne toujours pas. au total 20 message à leurs fournisseurs et 10 tchat avec aliexpress. 6 mois après toujours pas de remboursement, ni de carte mère qui fonctionne.

    Réponse
    • Anonyme

      J’ai déjà acheté sur AliExpress mais jamais au grand JAMAIS je n’aurait payé ce prix-lâ pour quoi que ce soit !!! C’est un trop gros risque. La preuve !

      Réponse
  11. Lazarus

    Bonjour

    Pouvez vous me renseigner comment commander le produit suivant
    ( Koogis Buste Amélioration Essence) pour le recevoir en Belgique Belgique

    Réponse
  12. Erdodi

    Bonjour, moi je suis très mécontente. J’ai commandé une housse de taie d’oreiller pour la grossesse. Ils ont débité mon compte et une dixaine de jours après ils m’envoie un mail pour me dire que ma commande est annulée car le paiement est arrivé trop tard

    Réponse
  13. Escax

    Jai passé 1 cde , j’ai réglé 14.38 e. En fait la commande s’élevait à 14.79 e.
    Donc ,commande annulée puisqu’il manquait 29 cts .
    Mais la somme de 14.38 e. a été débitée.
    Ca fait maintenant 20 jours et aucune nouvelle pour le remboursement.

    Réponse
  14. Aurel

    Client aliexpress depuis quasiment 10 ans j’ai fait une bonne cinquantaine de commandes.

    Alors c’est vrai le prix est top mais par contre aucune garantie, j’achète pour des milliers d’euros d’électronique et récemment un produit a rendu l’ame sans raison après 6 mois.

    Réponse du vendeur : ce n’est pas notre problème. En gros vous achetez moins cher mais vous n’avez aucune protection. C’est bien pour les babioles à pas cher mais pas plus

    En plus il est impossible de donner son avis après quelques semaines du coup les vendeurs n’ont quasiment que des avis positifs.

    Vraiment très déçu.

    Réponse
  15. pierre

    ALIBABA-ALIEXPRESS-Foshan SC Power Attention aux arnaques
    j’ai acheté un onduleur 1000€ ils m’ont envoyés un autre appareil qui n’a rien à voir avec ce que j’avais commandé. Plus grave encore dans la rubrique mon compte ils ont effacés cet achat donc plus aucune preuve ! Aucun remboursement possible. c’est réellement des arnaqueurs je me suis fait volé 1000€ en un clic

    Réponse
    • Romain Perrot

      Bonjour. Je travaille pour France 2, et je prépare actuellement un reportage sur le e-commerce, et notamment sur des plates formes comme Wish, Aliexpress. J’aurais aimé discuter avec vous de votre problème.
      N’hésitez pas à me contacter.
      Romain Perrot
      0673677461
      Merci à vous.

      Réponse
  16. patrick

    Non, il ne faut pas dire n’importe quoi !
    C’est une catastrophe (pour rester correct). Achat d’un onduleur 192 volts mppt a plus de 1000€ HT.
    pas de notice compréhensible, impossible de le faire fonctionner comme il faut, ce n’est pas l’appareil que j’avais commandé (batt plomb) eu lieu (batt nicd) et la cerise sur le gâteau c’est qu’il n’y a absolument plus personne pour vous répondre. J’ai fait des recherche sur le matériel SC-G serie ‘scpowsolar’ et ; la boite n’existe apparemment plus. Mais Alibaba continue à distribuer ces appareils avec une notice minimum et incompréhensible très mal traduite du chinois en anglais, c’est scandaleux de ne pas interdire Alibaba Aliexpress en FRANCE
    Je sais, c’est tempi pour moi je n’avez qu’a regarder les avis avant. OUI, MAIS…

    Réponse
    • Romain Perrot

      Bonjour. Je travaille pour France 2, et je prépare actuellement un reportage sur le e-commerce, et notamment sur des plates formes comme Wish, Aliexpress. J’aurais aimé discuter avec vous de votre problème.
      N’hésitez pas à me contacter.
      Romain Perrot
      0673677461
      Merci à vous.

      Réponse
  17. Laurent

    J’ai fait mes premiers achats sur Aliexpress
    en Décembre 2017
    Certains vendeurs sont très pros
    D’autres non. Objet recu abimee..Comme par hasard
    Ont ma débitée une somme que j’ais pas depenser
    Donc ont à fais des achats avec ma Carte
    Ma Soeur m’a prévenue une amie c’était fais Pirater aussi il y a quelques années
    La Securite c’est leur Priorité!!

    Réponse
  18. Valérie

    3 colis qui ne m’ont pas été livrés.
    Pour 1 j’ai obtenu un remboursement facilement… c’était au début.
    Pour les 2 autres, non seulement les fournisseurs jouent aux débiles mais le site n’a pas ouvert le litige demandé.
    Enfin, j’attends encore 1 colis qui est en douane depuis le …. 4 décembre 2017 !!!

    A éviter donc, c’est pas le royaume des bons plans mais des arnaques.

    Réponse
  19. mj

    éviter Shenzhen Elego Technology Co., Ltd.; vendeur malhonnête, produit défectueux

    Réponse
  20. marct

    Bonjour,

    Je viens de lire certains commentaires concernant les achats sur Aliexpress
    Je suis également mécontent du site, et ne commande plus rien
    J’ai passé une commande d’une douzaine d’articles
    Effectivement, les prix sont très attractifs, mais tout ce complique lorsqu’un produit est défectueux.
    On peut ouvrir tous les litiges que l’on veut, la seule réponse des vendeurs est, “passez une nouvelle commande, et nous enverrons un produit de remplacement”, ou pire,”nous vous faisons un discount sur votre prochain achat”…
    Inadmissible, vous l’avouerez.
    Vive Amazone, ou le respect du client n’est pas un vain mot
    Il faut cesser d’acheter chez Aliexpress, afin qu’ils assument la garantie des produits qu’ils vendent

    Réponse
  21. MULLER

    j’ai acheté deux produits chez ALIEXPRESS
    1 / UN CONVERTISSEUR 12V/19V pour alimenter mon PC portable à partir de prise 12 V
    Le produit livré est défectueux (la connection de la prise femelle d’alimentation et des prises males en fonction du micro ne se fait pas correctement et les connecteurs restent visibles car il est impossible d’enfoncer la prise à fond)
    Si on utilise ce produit branché sur du 220 V on risque un court circuit qui peut endommager le PC ou même mettre le feu
    2 / 2 batteries pour mon LENOVO K5 qui sont des vontrefaçons
    sur le site, elles sont annoncées comme d’origine, alors qu’en fait elles ne tiennent pas plus de 3 heures après une recharge complète, alors que ma batterie d’origine tient la journée
    Je précise que depuis plus d’un mois je n’arrive pas à me faire reprendre et rembourser ces articles
    Je déconseille fortement les sites ALIEXPRESS et ALIBABA qui livrent des contrefaçons, donc des articles de mauvaise qualité, ou des articles mal construits qui ne fonctionnent pas
    CES SITES SONT A FUIR CAR L’ARGENT DE VOS ACHATS EST DEPENSE EN PURE PERTE

    Réponse
  22. zielinski claude

    J’essai d’acheter un produit depuis hier sur AliExpress, lorsque je click sur ” acheter maintenant ” ou ” ajouter au panier “, il ne se passe rien, quelqu’un en France aurait-il ce probleme ?

    Réponse
    • Legrand

      Oui je ne parviens plus depuis plusieurs semaines a mettre quoi que ce soit dans le panier.

      Réponse
  23. chastagner christophe

    Do not order especially on Aliexpress you are absolutely not sure of being able to recover your order certain seller do not care whether you have recovered your package but they take your money as the order is passed is a big fat scam

    Réponse
  24. CHASTAGNER

    Ne commandez surtout pas sur Aliexpress vous n’êtes absolument pas sûr de pouvoir récupérer votre commande. Certains vendeurs se fichent de savoir si vous avez récupéré votre colis mais ils prennent votre argent car la commande est passée est une grosse escroquerie

    Do not order especially on Aliexpress you are absolutely not sure of being able to recover your order certain seller do not care whether you have recovered your package but they take your money as the order is passed is a big fat scam

    Réponse
  25. SaRah

    Aucun problème tant que vous recevez vos articles,
    mais en cas de soucis de livraison, aucun véritable service client n’est disponible (le service par chat ne donne pas suite à votre réclamation), le vendeur n’en sait pas plus que vous et ne vous remboursera rien. Si vous recevez l’article mais le retournez, le vendeur vous rembourse le prix d’achat déduit des frais de douanes. Une catastrophe!!

    Utiliser ce site, c’est risquer de perdre son argent pour rien!

    Réponse
    • yolina

      Allo

      Je lis les messages et je ne vis tellement pas cette réalité, j’ai commandé plus de deux cents articles, la majorité était correct et meme d’autre surprenant pour le prix. Les rares fois que j’ai demandé un remboursement ils me le donnés.

      Réponse
  26. BOC MARIE-JOSEPHE

    LA page est indisponible pour l instant

    Réponse
  27. MARIE-JOSEPHE BOC

    ALIEXPRESS au debut pas de problemes au mois de juin sur une commande je n ai
    pas recu deux articles ;apres plusieurs reclamation ils m ont dit que la negociationest terminee sans dedomagement donc j ai perdu 70 euros .
    po
    Pour moi c est du vol +++++
    en plus il y a un article qui circule surWTTSApp les chaussures contiennent du formolpour eviter la moississure se qui provoque des brulure tres grave soyez vigilant

    Réponse

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