Aliexpress Avis, Conseils & Bon Plan Avant d’Acheter [2018]




Avis et conseils sur Aliexpress !

Évitez les erreurs. 
Aliexpress Avis, Conseils & Bon Plan Avant d’Acheter [2018]
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Alors voilà, le groupe Alibaba géant du E-commerce en Chine semble finalement avoir réussi à faire son trou dans le milieu du e-commerce en Europe. Cependant beaucoup d’entre vous ne font pas encore totalement confiance à ce site chinois. Cette page est là pour vous aider à vous faire votre propre opinion sur le sujet !

Qu’en est-il donc d’Aliexpress et son service en France ? Aliexpress avis des consommateurs ?
La qualité est-elle présente sur les produits, les vendeurs, la livraison, la protection de l’acheteur, etc ?
Nous avons déjà effectué plusieurs achats sur le site dans différentes catégories de produits et avons même créé un site nommé JRDesign pour vous aider dans votre recherche en proposant une sélection des meilleurs produits et des bons plans sur Aliexpress !

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Aliexpress fiable ou pas ?

La question revient assez régulièrement, Aliexpress est-il un site fiable ou pas ?

Il faut retenir ici que Aliexpress fait partie du groupe Alibaba, qui au même titre qu’Ebay, Cdiscount ou Amazon est un des leaders mondiaux du E-commerce ! Des dizaines de milliers de commandes se font sur le site de façon journalière et les plaintes restent assez rare pour un site de cette ampleur. D’autant plus que tout est fait pour rassurer le client grâce à un service de gestion de litige entre les acheteurs et les vendeurs très efficace géré par le site lui-même. Vous souhaitez retrouver l’avis des blogueurs sur la toile ?

La protection de l’acheteur sur Aliexpress avis ?

Aliexpress a mis en place un système de protection de l’acheteur. Nous vous conseillons fortement de consulter cette page afin d’être au courant de vos droits en cas de litige: protection de l’acheteur.

Aliexpress vous rembourse intégralement dans le cas où vous ne recevez pas votre produit hors cas exceptionnel ou vous achèteriez des produits contrefaits comme chez ce vendeur.

Dans le cas où le produit reçus n’est pas conforme à la description du produit que vous avez commandé, le premier conseil que l’on vous donne est de prendre des photos car on vous demandera surement ces preuves dans la suite de la procédure.

La première étape, si vous êtes dans ce cas, est de contacter le vendeur afin de trouver une solution directement avec lui. Si le vendeur est honnête pas de souci, il vous remboursera où vous enverra à nouveaux le bon produit.

Dans le cas où le vendeur n’est pas coopératif, Aliexpress vous offre la possibilité d’ouvrir un litige avec le vendeur, Aliexpress jouera alors le rôle de médiateur et de juge entre vous et le marchand. On vous demandera à ce moment-là, les preuves de votre mécontentement et Aliexpress s’engage à vous obtenir un remboursement dans le cas où votre plainte est justifié.

Attention lors de votre commande un compte à rebours allant jusqu’à 40 jours, selon le produit commandé, se mettra en route et correspond à la date limite pour ouvrir un litige.

Les paiements sur Aliexpress sont-ils sécurisés ?

Voici la page en anglais d’Aliexpress concernant les paiements. Si vous ne parlez pas anglais retrouvez toutes les explications nécessaires ci-dessous.

La plupart des acheteurs en ligne se sentent en sécurité lorsqu’ils peuvent payer en ligne via Paypal et ne font par ailleurs pas confiance aux sites ne proposant pas ce service. Avec le cas d’Aliexpress on peut constater que nous pouvons payer en toute sécurité sur internet sans pour autant passer par Paypal.

Au tout début d’Aliexpress le paiement par Paypal était disponible.
Ce qui a poussé Aliexpress a stoppé ce moyen de paiement est une raison tout simplement économique, car Paypal impose une commission d’environ 3.9% aux sites utilisant leur service ainsi qu’une commission fixe sur chaque achat ce qui est très coûteux pour un site comme Aliexpress. A l’inverse de Gearbest ou Amazon, Aliexpress préfère éviter ces coûts.

Ils ont donc décidé de créer leur propre système de paiement en jouant eux même le rôle d’intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs. Une décision à l’avantage du site, des vendeurs qui ont une commission moins élevée et donc des acheteurs qui peuvent trouver des produits aux meilleurs prix.

Le système est très simple. Lorsque vous achetez un produit l’argent est conservé par Aliexpress jusqu’à ce que vous ayez confirmé la bonne réception du produit, seulement alors Aliexpress payera le vendeur.

Dans le cas où le produit reçu ne serait pas conforme ou bien dans le cas extrême que vous n’ayez rien reçu, le vendeur ne percevra pas votre argent et Aliexpress vous remboursera comme nous vous l’avons expliqué précédemment.

De plus, les données personnelles sont entièrement protégées, la page de paiement étant cryptée en “https”. Ce système de paiement est donc totalement fiable et sécurisé à tous niveaux, vous pouvez lui faire confiance.

Plus de détails concernant le paiement sur Aliexpress dans cet article.


Coupon Aliexpress

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Aliexpress Opinions Positifs

Des prix imbattables

Les prix sont en effet très attractifs, comptez environ 50 euros pour une montre connectée tout à fait correcte, de marque chinoise bien-sûr, mais pas pour autant de mauvaise qualité comme certains préjugés peuvent nous le faire croire. Voyez notre article sur  smartphone chinois haut de gamme pour les technophiles…

Notre premier achat sur Aliexpress était un support telephone pour voiture  à tout juste 2.50 Euros vendu pour 15 Euros à la Fnac (peut-être le même fournisseur…).

Aliexpress Voiture>>Acheter sur Aliexpress<<

Qui plus est, il est encore possible de trouver des coupons de réductions afin de diminuer le prix de votre achat. Cliquez ici pour voir un exemple.

Les commerçants sont généralement très à l’écoute et réactif sur leurs réponses. De plus, Aliexpress fait très attention et empêche les commerçants frauduleux de faire du business sur leur site.

Pour tout achat de smartphone Chinois nous conseillons plutôt Gearbest qui possède un choix plus large de Smartphone.

Les produits Aliexpress sont-ils de bonnes qualités ?

La qualité, ah la qualité des produits Chinois…
J’en ai tout autant bénéficié que souffert depuis mon arrivée en Chine.
Il en est de même sur Aliexpress.

La qualité des produits est généralement en adéquation avec le prix.
Un exemple qui parlera surement a une audience plus avertie.
Nous avons acheté 3 imprimantes 3D de marque, ces produits se vendent comme des petits pains sur Aliexpress en ce moment…

  • La première était au prix de 150 Euros :Pièces manquantes et mauvaise communication
  • La deuxième était à 165 Euros: Malheureusement le prix n’incluait pas la douane…
  • La troisième au prix de 195 Euros: Parfait état, authentique et livré depuis l’Allemagne!

Cliquez ici pour voir notre achat. Plus de 305 commandes!
Imprimante 3D pas cher

Pour plus d’information sur ce produit voyez aussi imprimante 3D pas cher 


Ne vous laissez pas duper par des prix vraiment trop attractifs.
Dans la plupart des catégories de produits, le prix et les commentaires positifs en diront long sur la fiabilité du commerçant.

En ce qui concerne les vêtements nous n’avons pas fait énormément d’achats, mais notre opinion est plutôt positive. Notre achat le plus récent est un manteau pour femme gris pour l’hiver à 18 Euros, imbattable niveau prix mais pensez a prendre la taille au-dessus pour ce genre d’achat !

Aliexpress est un site fiable dès lors que vous connaissez les quelques petits pièges à éviter !
Petite note en ce qui concerne les montres, nous conseillons toujours de faire vos achats sur Amazon les prix étant du pareil au même sur les deux sites. Nous avons selectionné le meilleur de la montre chinoise sur Amazon pour vous.





Les Points Négatifs

Le plus gros problème, en tout cas pour nous les francophones, est que 99% des échanges entre clients et commerçants se font en Anglais, ou très rarement en Mandarin, 加油 !

Ceci peut poser un léger souci pour certains d’entre nous…
Aliexpress AvisSi vous n’êtes pas à l’aise avec l’Anglais, il est tout à fait possible d’éviter toutes échanges avec le commerçant. Dans ce cas nous recommandons plutôt d’acheter des produits technologiques ou sans risques qui vous réserveront peut-être moins de surprise qu’un jean ou une robe…

Les délais de livraison sont-ils longs ?

Les délais de livraison sont relativement long.
En effet comptez 10 jours ouvrables grand minimum pour recevoir votre produit commandé sur Aliexpress. Le site Aliexpress a cependant fixé une limite maximum de 2 mois voire moins aux commerçants sous peine de remboursement automatique pour le client ce qui est une garantie non négligeable. La majorité des produits arrive entre 3 et 4 semaines après le paiement effectué. Pour nos lecteurs italiens, nous vous invitons a voir Aliexpress Italiano pour consulter les délais de livraison.

Bien que les délais de livraison soit forcément un petit peu long depuis la Chine, l’avantage est qu’ Aliexpress ne rajoute pas de frais de livraison, vous n’aurez pas de mauvaises surprises lors de votre commande comme sur Wish par exemple.

Nouveauté cependant, de plus en plus de produit sont envoyés depuis la France. Aliexpress à crée une page réunissant les produits envoyés depuis la France et reçu en 7 jours avec un SAV 100% français ! Et de plus en plus de produits sont désormais disponible depuis des entrepôts européens.

Notre dernière commande d’une batterie portable effectué le 3 janvier depuis un entrepôt Français et reçu le 7 janvier ! On est loin des 30 jours de livraisons depuis la Chine… Privilégié les produits envoyés depuis un entrepôt Européen pour éviter les délais et les possibles frais de douanes !

Pour les intéressés, voici le produit en question avec plus de 5000 commandes.

Vinsic chargeur

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Peut-on avoir des frais de douanes ?

Le dernier problème que vous pouvez rencontrer mais pas des moindres, est la contrefaçon et la douane…
Bien qu’Aliexpress lutte contre les vendeurs de contrefaçon, certains commerçants arrivent toujours à passer entre les mailles du filet. Nous vous conseillons de ne pas acheter d’appareil photo polaroid de marques, premièrement car vous risquez d’être très déçu de la qualité du produit que vous allez recevoir. De plus, cela peut vous coûter un peu plus cher si la douane tombe dessus ce qui reste cependant très rare pour des produits achetés à l’unité.

Aliexpress reste la marketplace ou l’on peut trouver des marques de contrefacons. Notre article sur trouver marque Aliexpress pourra vous donner plus d’informations sur les vendeurs de marques comme Gucci, Kenzo ou Adidas. Nous ne recommandons cependant pas l’achats de ces produits.Vous pouvez également vous referrez au mot clé Aliexpress pour trouver une marque.

Nous vous conseillons au contraire d’acheter des marques chinoises ou des produits sans marques particulières, ainsi vous n’avez aucun risque d’avoir des frais de douanes surtout pour des petites quantités.

Comme dans tous pays, des frais de TVA s’appliquent également sur les produits importés.
Cependant il est important de savoir que vous pouvez importer un produit pour une valeur de moins de 150€ sans risque de douane ou TVA !

Pour plus d’information sur ce point: Aliexpress contrefaçon


Notre avis Aliexpress, suivez les commentaires !

Pour conclure, les commentaires et notes comme sur tous les sites d’e-commerce restent le meilleur moyen de jauger la fiabilité d’un produit et d’un commerçant.
Un commentaire négatif sur le délai de livraison ? Préparez-vous à recevoir votre article un peu en retard…
Plusieurs commentaires négatifs sur la batterie d’un smartphone, continuez à chercher une meilleure affaire !


Pour acheter en toute sécurité, nous vous conseillons de jeter un coup d’œil à la sélection de produits fiables aux meilleurs prix sur JRDesign.
Consultez également wish avis pour un article détaillé sur le site.

Avez-vous fait des achats sur le site récemment ? Quel est votre avis sur Aliexpress ? Vous cherchez d’autres sites comme Aliexpress ? Si vous cherchez un compte Instagram à suivre pour vous guider sur vos achats sur Aliexpress, jetez un coup d’œil ici ! 

N’hésitez pas à partager votre expérience dans la liste de commentaire ci-dessous ! Votre expérience d’Aliexpress pourrait éviter à la communauté de faire des erreurs !


Notre Sélection De Produit Aliexpress

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             Sac A Main Cuir
                € 18,00

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          Enceinte Portable Xiaomi
                € 32,00

Sac Étanche De Voyage 2.30€

            Sac Étanche De Voyage
                  2.30€

Casquette Minion 3.00€

             Casquette Minion
                 3.00€

Manteau Femme 21.00€

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                 18.00€

Chargeur Bluetooth 32.00€

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               29.00€

Théière En Verre 18.00€

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                12.00€

Montre Bracelet Cuir 17.00€

          Montre Bracelet Cuir
              15.00€

Coque Iphone 7 1.80€

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                1.80€

Costume 3 Pièces Gris 153.00€

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                 153.00€

Chaussure Cuir Chelsea 32.00€

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              32.00€

Xiaomi Band 2 20.00€

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                20.00€

168 Commentaires

  1. Bonjour, moi je suis très mécontente. J’ai commandé une housse de taie d’oreiller pour la grossesse. Ils ont débité mon compte et une dixaine de jours après ils m’envoie un mail pour me dire que ma commande est annulée car le paiement est arrivé trop tard

    Réponse
  2. Jai passé 1 cde , j’ai réglé 14.38 e. En fait la commande s’élevait à 14.79 e.
    Donc ,commande annulée puisqu’il manquait 29 cts .
    Mais la somme de 14.38 e. a été débitée.
    Ca fait maintenant 20 jours et aucune nouvelle pour le remboursement.

    Réponse
  3. Client aliexpress depuis quasiment 10 ans j’ai fait une bonne cinquantaine de commandes.

    Alors c’est vrai le prix est top mais par contre aucune garantie, j’achète pour des milliers d’euros d’électronique et récemment un produit a rendu l’ame sans raison après 6 mois.

    Réponse du vendeur : ce n’est pas notre problème. En gros vous achetez moins cher mais vous n’avez aucune protection. C’est bien pour les babioles à pas cher mais pas plus

    En plus il est impossible de donner son avis après quelques semaines du coup les vendeurs n’ont quasiment que des avis positifs.

    Vraiment très déçu.

    Réponse
  4. ALIBABA-ALIEXPRESS-Foshan SC Power Attention aux arnaques
    j’ai acheté un onduleur 1000€ ils m’ont envoyés un autre appareil qui n’a rien à voir avec ce que j’avais commandé. Plus grave encore dans la rubrique mon compte ils ont effacés cet achat donc plus aucune preuve ! Aucun remboursement possible. c’est réellement des arnaqueurs je me suis fait volé 1000€ en un clic

    Réponse
  5. Non, il ne faut pas dire n’importe quoi !
    C’est une catastrophe (pour rester correct). Achat d’un onduleur 192 volts mppt a plus de 1000€ HT.
    pas de notice compréhensible, impossible de le faire fonctionner comme il faut, ce n’est pas l’appareil que j’avais commandé (batt plomb) eu lieu (batt nicd) et la cerise sur le gâteau c’est qu’il n’y a absolument plus personne pour vous répondre. J’ai fait des recherche sur le matériel SC-G serie ‘scpowsolar’ et ; la boite n’existe apparemment plus. Mais Alibaba continue à distribuer ces appareils avec une notice minimum et incompréhensible très mal traduite du chinois en anglais, c’est scandaleux de ne pas interdire Alibaba Aliexpress en FRANCE
    Je sais, c’est tempi pour moi je n’avez qu’a regarder les avis avant. OUI, MAIS…

    Réponse
  6. J’ai fait mes premiers achats sur Aliexpress
    en Décembre 2017
    Certains vendeurs sont très pros
    D’autres non. Objet recu abimee..Comme par hasard
    Ont ma débitée une somme que j’ais pas depenser
    Donc ont à fais des achats avec ma Carte
    Ma Soeur m’a prévenue une amie c’était fais Pirater aussi il y a quelques années
    La Securite c’est leur Priorité!!

    Réponse
  7. 3 colis qui ne m’ont pas été livrés.
    Pour 1 j’ai obtenu un remboursement facilement… c’était au début.
    Pour les 2 autres, non seulement les fournisseurs jouent aux débiles mais le site n’a pas ouvert le litige demandé.
    Enfin, j’attends encore 1 colis qui est en douane depuis le …. 4 décembre 2017 !!!

    A éviter donc, c’est pas le royaume des bons plans mais des arnaques.

    Réponse
  8. éviter Shenzhen Elego Technology Co., Ltd.; vendeur malhonnête, produit défectueux

    Réponse
  9. Bonjour,

    Je viens de lire certains commentaires concernant les achats sur Aliexpress
    Je suis également mécontent du site, et ne commande plus rien
    J’ai passé une commande d’une douzaine d’articles
    Effectivement, les prix sont très attractifs, mais tout ce complique lorsqu’un produit est défectueux.
    On peut ouvrir tous les litiges que l’on veut, la seule réponse des vendeurs est, “passez une nouvelle commande, et nous enverrons un produit de remplacement”, ou pire,”nous vous faisons un discount sur votre prochain achat”…
    Inadmissible, vous l’avouerez.
    Vive Amazone, ou le respect du client n’est pas un vain mot
    Il faut cesser d’acheter chez Aliexpress, afin qu’ils assument la garantie des produits qu’ils vendent

    Réponse
  10. j’ai acheté deux produits chez ALIEXPRESS
    1 / UN CONVERTISSEUR 12V/19V pour alimenter mon PC portable à partir de prise 12 V
    Le produit livré est défectueux (la connection de la prise femelle d’alimentation et des prises males en fonction du micro ne se fait pas correctement et les connecteurs restent visibles car il est impossible d’enfoncer la prise à fond)
    Si on utilise ce produit branché sur du 220 V on risque un court circuit qui peut endommager le PC ou même mettre le feu
    2 / 2 batteries pour mon LENOVO K5 qui sont des vontrefaçons
    sur le site, elles sont annoncées comme d’origine, alors qu’en fait elles ne tiennent pas plus de 3 heures après une recharge complète, alors que ma batterie d’origine tient la journée
    Je précise que depuis plus d’un mois je n’arrive pas à me faire reprendre et rembourser ces articles
    Je déconseille fortement les sites ALIEXPRESS et ALIBABA qui livrent des contrefaçons, donc des articles de mauvaise qualité, ou des articles mal construits qui ne fonctionnent pas
    CES SITES SONT A FUIR CAR L’ARGENT DE VOS ACHATS EST DEPENSE EN PURE PERTE

    Réponse
  11. J’essai d’acheter un produit depuis hier sur AliExpress, lorsque je click sur ” acheter maintenant ” ou ” ajouter au panier “, il ne se passe rien, quelqu’un en France aurait-il ce probleme ?

    Réponse
    • Oui je ne parviens plus depuis plusieurs semaines a mettre quoi que ce soit dans le panier.

      Réponse
  12. Do not order especially on Aliexpress you are absolutely not sure of being able to recover your order certain seller do not care whether you have recovered your package but they take your money as the order is passed is a big fat scam

    Réponse
  13. Ne commandez surtout pas sur Aliexpress vous n’êtes absolument pas sûr de pouvoir récupérer votre commande. Certains vendeurs se fichent de savoir si vous avez récupéré votre colis mais ils prennent votre argent car la commande est passée est une grosse escroquerie

    Do not order especially on Aliexpress you are absolutely not sure of being able to recover your order certain seller do not care whether you have recovered your package but they take your money as the order is passed is a big fat scam

    Réponse
  14. Aucun problème tant que vous recevez vos articles,
    mais en cas de soucis de livraison, aucun véritable service client n’est disponible (le service par chat ne donne pas suite à votre réclamation), le vendeur n’en sait pas plus que vous et ne vous remboursera rien. Si vous recevez l’article mais le retournez, le vendeur vous rembourse le prix d’achat déduit des frais de douanes. Une catastrophe!!

    Utiliser ce site, c’est risquer de perdre son argent pour rien!

    Réponse
    • Allo

      Je lis les messages et je ne vis tellement pas cette réalité, j’ai commandé plus de deux cents articles, la majorité était correct et meme d’autre surprenant pour le prix. Les rares fois que j’ai demandé un remboursement ils me le donnés.

      Réponse
  15. LA page est indisponible pour l instant

    Réponse
  16. ALIEXPRESS au debut pas de problemes au mois de juin sur une commande je n ai
    pas recu deux articles ;apres plusieurs reclamation ils m ont dit que la negociationest terminee sans dedomagement donc j ai perdu 70 euros .
    po
    Pour moi c est du vol +++++
    en plus il y a un article qui circule surWTTSApp les chaussures contiennent du formolpour eviter la moississure se qui provoque des brulure tres grave soyez vigilant

    Réponse
  17. j’ai creé un groupe fb où l’on partage nos expériences avec les articles achetés de aliexpress afin de conseiller les acheteurs des bonnes affaires et éviter les arnaques et les mauvaises surprises !
    merci de nous rejoindre
    https://www.facebook.com/groups/1960964124150640/

    Réponse

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