Aliexpress Avis, Conseils & Bon Plan Avant d’Acheter [2017]

Aliexpress Avis, Conseils & Bon Plan Avant d’Acheter [2017]
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Avis et conseils sur Aliexpress !

Évitez les erreurs.

Alors voilà, le groupe Alibaba géant du E-commerce en Chine semble finalement avoir réussi à faire son trou dans le milieu du e-commerce en Europe. Cependant beaucoup d’entre vous ne font pas encore totalement confiance à ce site chinois. Cette page est là pour vous aider à vous faire votre propre opinion sur le sujet !
Qu’en est-il donc d’Aliexpress et son service en France ? Aliexpress avis des consommateurs ?
La qualité est-elle présente sur les produits, les vendeurs, la livraison, la protection de l’acheteur, etc ?
Nous avons déjà effectué plusieurs achats sur le site dans différentes catégories de produits et avons même créé un site nommé JRDesign pour vous aider dans votre recherche en proposant une sélection des meilleurs produits et des bons plans sur Aliexpress !

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Aliexpress fiable ou pas ?

La question revient assez régulièrement, Aliexpress est-il un site fiable ou pas ?

Il faut retenir ici que Aliexpress fait partie du groupe Alibaba, qui au même titre qu’Ebay, Cdiscount ou Amazon est un des leaders mondiaux du E-commerce ! Des dizaines de milliers de commandes se font sur le site de façon journalière et les plaintes restent assez rare pour un site de cette ampleur. D’autant plus que tout est fait pour rassurer le client grâce à un service de gestion de litige entre les acheteurs et les vendeurs très efficace géré par le site lui-même. Vous souhaitez retrouver l’avis des blogueurs sur la toile ?

La protection de l’acheteur sur Aliexpress avis ?

Aliexpress a mis en place un système de protection de l’acheteur. Nous vous conseillons fortement de consulter cette page afin d’être au courant de vos droits en cas de litige: protection de l’acheteur.

Aliexpress vous rembourse intégralement dans le cas où vous ne recevez pas votre produit hors cas exceptionnel ou vous achèteriez des produits contrefaits comme chez ce vendeur.

Dans le cas où le produit reçus n’est pas conforme à la description du produit que vous avez commandé, le premier conseil que l’on vous donne est de prendre des photos car on vous demandera surement ces preuves dans la suite de la procédure.

La première étape, si vous êtes dans ce cas, est de contacter le vendeur afin de trouver une solution directement avec lui. Si le vendeur est honnête pas de souci, il vous remboursera où vous enverra à nouveaux le bon produit.

Dans le cas où le vendeur n’est pas coopératif, Aliexpress vous offre la possibilité d’ouvrir un litige avec le vendeur, Aliexpress jouera alors le rôle de médiateur et de juge entre vous et le marchand. On vous demandera à ce moment-là, les preuves de votre mécontentement et Aliexpress s’engage à vous obtenir un remboursement dans le cas où votre plainte est justifié.

Attention lors de votre commande un compte à rebours allant jusqu’à 40 jours, selon le produit commandé, se mettra en route et correspond à la date limite pour ouvrir un litige.

Les paiements sur Aliexpress sont-ils sécurisés ?

Voici la page en anglais d’Aliexpress concernant les paiements. Si vous ne parlez pas anglais retrouvez toutes les explications nécessaires ci-dessous.

La plupart des acheteurs en ligne se sentent en sécurité lorsqu’ils peuvent payer en ligne via Paypal et ne font par ailleurs pas confiance aux sites ne proposant pas ce service. Avec le cas d’Aliexpress on peut constater que nous pouvons payer en toute sécurité sur internet sans pour autant passer par Paypal.

Au tout début d’Aliexpress le paiement par Paypal était disponible.
Ce qui a poussé Aliexpress a stoppé ce moyen de paiement est une raison tout simplement économique, car Paypal impose une commission d’environ 3.9% aux sites utilisant leur service ainsi qu’une commission fixe sur chaque achat ce qui est très coûteux pour un site comme Aliexpress. A l’inverse de Gearbest ou Amazon, Aliexpress préfère éviter ces coûts.

Ils ont donc décidé de créer leur propre système de paiement en jouant eux même le rôle d’intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs. Une décision à l’avantage du site, des vendeurs qui ont une commission moins élevée et donc des acheteurs qui peuvent trouver des produits aux meilleurs prix.

Le système est très simple. Lorsque vous achetez un produit l’argent est conservé par Aliexpress jusqu’à ce que vous ayez confirmé la bonne réception du produit, seulement alors Aliexpress payera le vendeur.

Dans le cas où le produit reçu ne serait pas conforme ou bien dans le cas extrême que vous n’ayez rien reçu, le vendeur ne percevra pas votre argent et Aliexpress vous remboursera comme nous vous l’avons expliqué précédemment.

De plus, les données personnelles sont entièrement protégées, la page de paiement étant cryptée en “https”. Ce système de paiement est donc totalement fiable et sécurisé à tous niveaux, vous pouvez lui faire confiance.

Plus de détails concernant le paiement sur Aliexpress dans cet article.


Coupon Aliexpress

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Aliexpress Opinions Positifs

Des prix imbattables

Les prix sont en effet très attractifs, comptez environ 50 euros pour une montre connectée tout à fait correcte, de marque chinoise bien-sûr, mais pas pour autant de mauvaise qualité comme certains préjugés peuvent nous le faire croire. Voyez notre article sur  smartphone chinois haut de gamme pour les technophiles…

Notre premier achat sur Aliexpress était un support telephone pour voiture  à tout juste 2.50 Euros vendu pour 15 Euros à la Fnac (peut-être le même fournisseur…). Nous vous conseillons fortement d’acheter un produit de petite valeur en premier lieu pour mieux connaitre Aliexpress et son fonctionnement….

Aliexpress Voiture>>Acheter sur Aliexpress<<

Qui plus est, il est encore possible de trouver des coupons de réductions afin de diminuer le prix de votre achat. Cliquez ici pour voir un exemple.

Les offres spéciales continuent d’affluer sur le site et tout particulièrement sur l’application mobile.

Les commerçants sont généralement très à l’écoute et réactif sur leurs réponses. De plus, Aliexpress fait très attention et empêche les commerçants frauduleux de faire du business sur leur site.

Pour tout achat de smartphone Chinois nous conseillons plutôt Gearbest qui possède un choix plus large de Smartphone.

Les produits Aliexpress sont-ils de bonnes qualités ?

La qualité, ah la qualité des produits Chinois…
J’en ai tout autant bénéficié que souffert depuis mon arrivée en Chine.
Il en est de même sur Aliexpress.

La qualité des produits est généralement en adéquation avec le prix.
Un exemple qui parlera surement a une audience plus avertie.
Nous avons acheté 3 imprimantes 3D de marque, ces produits se vendent comme des petits pains sur Aliexpress en ce moment…

  • La première était au prix de 150 Euros :Pièces manquantes et mauvaise communication
  • La deuxième était à 165 Euros: Malheureusement le prix n’incluait pas la douane…
  • La troisième au prix de 195 Euros: Parfait état, authentique et livré depuis l’Allemagne!

Cliquez ici pour voir notre achat. Plus de 305 commandes!
Imprimante 3D pas cher

Pour plus d’information sur ce produit voyez aussi imprimante 3D pas cher 


Ne vous laissez pas duper par des prix vraiment trop attractifs.
Dans la plupart des catégories de produits, le prix et les commentaires positifs en diront long sur la fiabilité du commerçant.

En ce qui concerne les vêtements nous n’avons pas fait énormément d’achats, mais notre opinion est plutôt positive. Notre achat le plus récent est un manteau pour femme gris pour l’hiver à 18 Euros, imbattable niveau prix mais pensez a prendre la taille au-dessus pour ce genre d’achat !

Aliexpress est un site fiable dès lors que vous connaissez les quelques petits pièges à éviter !
Petite note en ce qui concerne les montres, nous conseillons toujours de faire vos achats sur Amazon les prix étant du pareil au même sur les deux sites. Nous avons selectionné le meilleur de la montre chinoise sur Amazon pour vous.





Les Points Négatifs

Le plus gros problème, en tout cas pour nous les francophones, est que 99% des échanges entre clients et commerçants se font en Anglais, ou très rarement en Mandarin, 加油 !

Ceci peut poser un léger souci pour certains d’entre nous…
Aliexpress AvisSi vous n’êtes pas à l’aise avec l’Anglais, il est tout à fait possible d’éviter toutes échanges avec le commerçant. Dans ce cas nous recommandons plutôt d’acheter des produits technologiques ou sans risques qui vous réserveront peut-être moins de surprise qu’un jean ou une robe…

Les délais de livraison sont-ils longs ?

Les délais de livraison sont relativement long.
En effet comptez 10 jours ouvrables grand minimum pour recevoir votre produit commandé sur Aliexpress. Le site Aliexpress a cependant fixé une limite maximum de 2 mois voire moins aux commerçants sous peine de remboursement automatique pour le client ce qui est une garantie non négligeable. La majorité des produits arrive entre 3 et 4 semaines après le paiement effectué. Pour nos lecteurs italiens, nous vous invitons a voir Aliexpress Italiano pour consulter les délais de livraison.

Bien que les délais de livraison soit forcément un petit peu long depuis la Chine, l’avantage est qu’ Aliexpress ne rajoute pas de frais de livraison, vous n’aurez pas de mauvaises surprises lors de votre commande comme sur Wish par exemple.

Nouveauté cependant, Aliexpress à crée une page réunissant les produits envoyés depuis la France et reçu en 7 jours avec un SAV 100% français ! Et de plus en plus de produits sont désormais disponible depuis des entrepôts européens.

Notre dernière commande d’une batterie portable effectué le 3 janvier depuis un entrepôt Français et reçu le 7 janvier ! On est loin des deux mois de livraisons depuis la Chine… Privilégié les produits envoyés depuis un entrepôt Européen pour éviter les délais et les possibles frais de douanes !

Pour les intéressés, voici le produit en question avec plus de 5000 commandes.

Vinsic chargeur

Achetez Sur Aliexpress!

Peut-on avoir des frais de douanes ?

Le dernier problème que vous pouvez rencontrer mais pas des moindres, est la contrefaçon et la douane…
Bien qu’Aliexpress lutte contre les vendeurs de contrefaçon, certains commerçants arrivent toujours à passer entre les mailles du filet. Nous vous conseillons grandement de ne pas acheter d’appareil photo polaroid de marques, premièrement car vous risquez d’être très déçu de la qualité du produit que vous allez recevoir. De plus, cela peut vous coûter relativement cher si la douane tombe dessus ce qui reste cependant très rare pour des produits achetés à l’unité. Aliexpress reste la marketplace ou l’on peut trouver des marques de contrefacons. Notre article sur trouver marque Aliexpress pourra vous donner plus d’informations sur les vendeurs de marques comme Gucci, Kenzo ou Adidas. Nous ne recommandons cependant pas l’achats de ces produits.Vous pouvez également vous referrez au mot clé Aliexpress pour trouver une marque.

Nous vous conseillons au contraire d’acheter des marques chinoises ou des produits sans marques particulières, ainsi vous n’avez aucun risque d’avoir des frais de douanes surtout pour des petites quantités.

Comme dans tous pays, des frais de TVA s’appliquent également sur les produits importés.
Cependant il est important de savoir que vous pouvez légalement importer des produits pour une valeur de moins de 45 Euros sans risque de douane ou TVA !

Pour plus d’information sur ce point: Aliexpress contrefaçon


Notre avis Aliexpress, suivez les commentaires !

Pour conclure, les commentaires et notes comme sur tous les sites d’e-commerce restent le meilleur moyen de jauger la fiabilité d’un produit et d’un commerçant.
Un commentaire négatif sur le délai de livraison ? Préparez-vous à recevoir votre article un peu en retard…
Plusieurs commentaires négatifs sur la batterie d’un smartphone, continuez à chercher une meilleure affaire !


Pour acheter en toute sécurité, nous vous conseillons de jeter un coup d’œil à la sélection de produits fiables aux meilleurs prix sur JRDesign.
Consultez également wish avis pour un article détaillé sur le site.

Avez-vous fait des achats sur le site récemment ? Quel est votre avis sur Aliexpress ? Vous cherchez d’autres sites comme Aliexpress ? Si vous cherchez un compte Instagram à suivre pour vous guider sur vos achats sur Aliexpress, jetez un coup d’œil ici ! 

N’hésitez pas à partager votre expérience dans la liste de commentaire ci-dessous ! Votre expérience d’Aliexpress pourrait éviter à la communauté de faire des erreurs !
Pour trouver d’autres sites comme Aliexpress.


Notre Sélection De Produit Aliexpress

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Costume 3 Pièces Gris 153.00€

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153 Commentaires

  1. Aucun problème tant que vous recevez vos articles,
    mais en cas de soucis de livraison, aucun véritable service client n’est disponible (le service par chat ne donne pas suite à votre réclamation), le vendeur n’en sait pas plus que vous et ne vous remboursera rien. Si vous recevez l’article mais le retournez, le vendeur vous rembourse le prix d’achat déduit des frais de douanes. Une catastrophe!!

    Utiliser ce site, c’est risquer de perdre son argent pour rien!

    Réponse
  2. LA page est indisponible pour l instant

    Réponse
  3. ALIEXPRESS au debut pas de problemes au mois de juin sur une commande je n ai
    pas recu deux articles ;apres plusieurs reclamation ils m ont dit que la negociationest terminee sans dedomagement donc j ai perdu 70 euros .
    po
    Pour moi c est du vol +++++
    en plus il y a un article qui circule surWTTSApp les chaussures contiennent du formolpour eviter la moississure se qui provoque des brulure tres grave soyez vigilant

    Réponse
  4. j’ai creé un groupe fb où l’on partage nos expériences avec les articles achetés de aliexpress afin de conseiller les acheteurs des bonnes affaires et éviter les arnaques et les mauvaises surprises !
    merci de nous rejoindre
    https://www.facebook.com/groups/1960964124150640/

    Réponse

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