vova avis

Airhelp est une startup qui a été créée en 2013 et qui a pour vocation d’aider les passagers aériens avec les problèmes qu’ils rencontrent à l’aéroport avant la prise d’un vol.

Où que vous soyez dans le monde, vous pouvez recourir aux services de la plateforme en ligne pour vous faire dédommager suite à un vol retardé, surbooké ou annulé et même pour des bagages retardés.

La plateforme fait tout son possible pour que les millions de passagers qui ne connaissent pas très bien leurs droits puissent avoir gain de cause et ainsi recevoir l’indemnisation à laquelle ils ont droit.

Vous pouvez donc contacter cette startup si vous avez été victime d’un de ces désagréments dans n’importe quel aéroport du monde et obliger ainsi les compagnies à vous payer leur obligation financière. Il vous est d’ailleurs possible d’encaisser jusqu’à 600 € selon le cas.

Sommaire

AIRHELP AVIS : COMMENT CELA FONCTIONNE  ?

Pour demander un dédommagement pour les désagréments rencontrés pendant un vol retardé, faites appel à Airhelp.

  • La plateforme met à votre disposition un site web ainsi qu’une application mobile par le biais desquels vous pouvez passer pour déposer votre réclamation.
  • Que ce soit sur le site ou l’application, vous pouvez vous créer un compte avec votre adresse mail.
  • Une fois que votre compte a été créé, Airhelp vous demandera l’autorisation d’accéder aux courriels qui contiennent toutes les informations concernant vos vols les trois dernières années.
  • Une fois que Airhelp a réussi à tout compiler et à les évaluer, la startup vous suggérera les recours que vous pouvez faire et attendra votre aval pour faire les démarches pour vous.
  • Dans le cas où votre réclamation a été acceptée, Airhelp vous demandera de lui communiquer vos coordonnées bancaires.

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Airhelp c’est génial. Après les nombreuses années où on s’est fait malmenés par les compagnies aériennes, Air help est là pour nous aider. De plus c’est facile à utiliser. »  

 

Sahara

Commentaire Expressnews

AIRHELP EST IL UN SITE FIABLE? COMMENT SE RÉMUNÈRE T-IL ?

Airhelp est un site professionnel et fiable, il ne touche aucune rémunération tant que  la situation n’est pas réglée. Et surtout, si ce n’est pas un succès. Dans le cas où vous avez gagné gain de cause, le site est en droit de prélever une commission sur votre indemnisation.

  • Dans le cas où votre demande d’indemnisation concerne les Réclamations CE 261, vous aurez à payer une commission en fonction de la distance du vol. Pour cela sachez que si votre vol est de 1500km auaximu, vous aurez à payer une commission de 63€ sur l’indemnité de 250€ que vous aurez touché. Pour les vols dont la distance est comprise entre 1500 et 3500km, la commission est de 150€, à prélever sur les 600€ que vous recevrez. Si le montant de l’indemnité n’est pas l’un de ces montants, la commission sera de 25% sur’argent reçu.
  • Si votre demande d’indemnisation n’est pas concernée par la Réglementation CE 261, la commission de Airahelp est en fonction du montant de l’indemnité que vous allez toucher. Ainsi, si l’indemnité est de 100€, la commission sera de 25€. Pour une Indemnité entre 601 et 800€, la commission de Airhelp s’élève à 200€. Et si lw montant de l’indemnité s’élève à 801 et 1000€, la commission de Airhelp est de 250€.
  • Si Airhelp est obligé de recourir aux services d’un avocat pour résoudre le cas, la commission de la startup est de 25% du montant perçu.

Ces commissions sont considérées comme le frais de service d’AirHelp.

 

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COMBIEN DE TEMPS FAUT IL ATTENDRE POUR L’INDEMNISATION ?

Pour savoir si la demande d’indemnisation a été acceptée, il faudra patienter. Tous les cas ne sont pas pareils. En effet, certains cas peuvent être résolus en quelques jours tandis que d’autres prennent plus de temps pour être réglé.

Dans tous les cas, Airhelp fait tout son possible pour que vous soyez indemnisé dans les plus brefs délais.

En général, le délai de paiement se situe entre 4 à semaines et dans les cas les plus difficiles en 1 an. Tout dépend réellement de la situation. Il faudra donc se montrer patient.

NOTRE AVIS SUR LE TAUX DE RÉUSSITE DE AIRHELP

Selon les cas traités par Airhelp, nous avons pu déduire que la startup est une entité sérieuse et assez performante. Il n’est pas facile de déterminer exactement le taux de réussite de Airhelp. Toutefois, on peut dire que Airhelp se n’en est pas mal sortie depuis ces dernières années. Il est tout de même important de souligner que la réussite dépend surtout et entièrement de la situation ainsi que de la compagnie aérienne elle-même.

COMBIEN DE COMISSION PREND AIRHELP ?

En contrepartie de ses services, Airhelp prélèvera une commission sur l’agent de l’indemnisation que vous avez gagné. Bien sûr, si la démarche est un échec, vous n’aurez pas à payer de commission auprès de Airhelp.

En effet, la startup ne demande un frais de services que pour les affaires conclues et gagnées. Pour cette commission, la valeur peur être de 25 % de l’indemnité reçue. Dans certains cas, la commission dépend de l’indemnité reçue en fonction de la distance du vol. Les commissions sont assez élevées dans certains cas.

QUELLES SONT LES ALTERNATIVES A AIRHELP?

Si vous n’êtes pas convaincu par les services de Airhelp, sachez qu’il existe sur internet de nombreuses alternatives à Airhelp. Vous pourrez choisir parmi les plus célèbres  Indemniflight, Flight fight ou encore Air Indemnité. Il vous suffit de choisir la plateforme qui vous convient le plus et le tour est joué. indemniflight , Air Nndemnité. flightright…

✅ Avantages:

  • Service efficace et méthodique
  • Services accessibles n’importe où dans le monde entier.
  • Toutes les démarches pour la régularisation de votre situation sont effectuées par Airhelp.

⛔️ Inconvénients:

  • Le service de paiement est assez long
  • Le risque de vol de données avec l’intégration de Airhelp dans votre email peut permettre les vols d’identité et les données personnelles.
  • La commission de Airhelp est un peu trop d’élevées.

3 Commentaires

  1. meunier

    bonjour, nous avons fourni toutes les pièces demandées, mais bien sûr tout est prétexte pour ne pas indemniser.
    On me demande une procuration pour mon compagnon ????
    quel est encore ce stratagème pour ne donner aucune indemnisation ?
    Catherine MEUNIER

    Réponse
    • Anonyme

      oui

      Réponse
  2. DB

    Société pas serieuse a eviter
    Ma référence chez AIRHELP Vol PARIS – FORT LAUDERDALE USA

    Le litige date de juin 2016 et a ce jour et après une centaine d’emails aucun résultat et je n’arrive même pas a avoir la date de l’assignation de la compagnie car je doute que cette société est assigné la compagnie aérienne
    Pas de numéro de téléphone pour les contacter c’est lamentable
    Si la compagnie refuse de payer après une mise en demeure amiable vous risquez d’attendre des années comme moi et de ne jamais passer au tribunal !
    Je ne recommande pas cette société et c’est très fatiguant d’échanger avec des robots.

    Réponse

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