Sommaire
Avis sur Amazon, ses avantages et inconvénients.
Qui donc ne connaît pas ce géant du e-commerce au célèbre nom d’Amazon ? Son histoire remonte en 1995 avec son fondateur Jeff Bezos. Amazon était seulement destiné à vendre des livres.
Depuis, Amazon reste au sommet de la liste des grands sites de vente en ligne. Aujourd’hui, le défi a été relevé, il fait partie des entreprises les plus influentes sur le Net.
Vous le connaissez peut-être, mais vous n’y avez pas encore fait des achats ? Nous vous proposons de lire notre avis sur ses avantages et ses inconvénients afin d’en déduire s’il est réellement fiable.
AMAZON AVIS : COMMENT ACHETER SUR AMAZON ?
Le premier point fort d’Amazon, c’est la diversification. On y trouve de tout, différents articles de grande et de petite taille, que ce soit pour le bien-être, pour la maison, des accessoires d’habillement, des machines professionnelles, des livres, bref, à chaque fois que l’on souhaite voir le prix d’un produit sur Internet.
Amazon est la première adresse web qui nous vient à l’esprit. Au début, on y voyait que des livres, mais aujourd’hui, le catalogue est plus que complet avec beaucoup de catégories et de sous-catégories.
Il suffit de faire une recherche de mot clé dans la barre destinée à cet effet, ou de cliquer sur toutes nos catégories et sur celle qui vous convient (Appli et Jeux, Auto et moto, bricolage, bijoux, Informatique, hygiène et santé, sports et loisirs, etc.).
Vous pouvez aussi rechercher un produit quelconque parmi les meilleures ventes sur Amazon. Une fois votre produit trouvé, cliquez dessus, et vous verrez tous les détails le concernant.
S’il répond à vos attentes, vous pouvez l’ajouter au manier ou l’acheter directement en cliquant sur « Acheter cet article ». Là, vous serez amené à vous inscrire ou à vous identifier.
Pour le reste, il n’y a plus qu’à suivre les instructions. Il est aussi d’envoyer directement le produit à une personne à qui vous l’offrez en cadeau en cliquant sur « Ceci sera un cadeau ». La personne le recevra dans un joli emballage cadeau avec un message personnalisé. Amazon fait aussi partie du réseau marchand d’Igraal et il est donc possible d’obtenir une offre de cashback sur tous ses achats.
« Site sérieux. Plusieurs commandes effectuées. Produits toujours conformes à la description. »
AVIS SUR LA QUALITÉ DES PRODUITS DISPONIBLES SUR AMAZON. EST-CE UN SITE FIABLE ?
Nous sommes conquis par ce logo, où la flèche jaune relie les lettres A et Z pour signifier que l’on y trouve tous les produits de A à Z. Si le but de ce site e-commerce à forte influence est centraliser l’intérêt des acheteurs en ligne, on reste toutefois méfiant par rapport à la qualité de ces produits.
Pour répondre à toutes les attentes, Amazon crée dans le site, d’autres sites de vente privée comme MyHabit. Plusieurs entreprises et industries lui font confiance et deviennent ses partenaires, d’où l’authenticité des produits. Voici des avis positifs des clients concernant la qualité des produits sur Amazon.
FRAIS DE LIVRAISON AMAZON
Voici les différents frais de livraison sur Amazon selon le mode de livraison choisi :
La livraison est gratuite pour les achats d’un montant total de 25 euros minimum, en France métropolitaine et à Monaco. Pour la livraison rapide, le frais est de 0,01 euro par envoi s’il ne s’agit que de livres, et de 2,79 euros pour d’autres articles médias, puis de 4,99 euros pour un achat de moins de 25 euros.
Pour la Belgique, même conditions mais 6 euros pour moins de 25 euros. Dans d’autres pays européens ou étrangers, le tarif de livraison varie selon le pays et le poids du produit.
Ceux qui détiennent d’un compte Amazon Prime bénéficient d’un tarif préférentiel pour les modes de livraisons. La livraison à la carte est la moins chère, soit 1,99 euro par envoi. Les tarifs sont fixes pour des achats auprès d’un vendeur Marketplace. Mais qu’en pensent les clients ?
« Le frais de livraison me paraît acceptable, par rapport aux autres sites concurrents. »
« Frais de livraison abordable, colis arrivé à temps. »
LA PROTECTION DE L’ACHETEUR SUR AMAZON AVIS ?
Lorsque vous achetez sur Amazon, vous bénéficiez toujours de garantie d’un minimum de 1 an jusqu’à 10 ans pour certains appareils. Vous pouvez retourner ou remplacer des produits dans le cas où ils présentent des défauts venant du fabricant ou si vous avez reçu un article autre que ce que vous avez commandé.
Si vous ne souhaitez pas retourner le produit, vous pouvez le mettre en vente sur Amazon même en cliquant sur « Vendez le vôtre ». Si vous retournez le produit, vous serez remboursé 3 jours ouvrés après l’arrivée du colis à l’envoyeur. Un acheteur ayant réclamé un remboursement confirme :
« J’ai reçu un produit qui ne fonctionne pas. J’ai renvoyé l’article pour être remboursé, et Amazon ne m’a pas ignoré. Le processus était si simple, sans encombre. »
AVIS SUR LE TEMPS DE LIVRAISON AVEC AMAZON
Sans conteste, Amazon respecte le délai de livraison prévu. Il y a d’abord la livraison rapide qui dure entre 3 à 5 jours ouvrés entre 8 h et 21 h. Il est accordé à un minimum d’achat de 25 euros TTC en France métropolitaine et à Monaco.
D’autres points relais peuvent aussi en bénéficier comme en Belgique ou au Luxembourg. Si vous faites votre achat sur Amazon Prime, la livraison est gratuite sans minimum d’achat. La livraison en 1 jour ouvré se fait du lundi au samedi de 9 h à 21 h.
Seuls les produits où vous trouvez cette inscription sont éligibles. Avec la livraison Express, le colis arrive à l’adresse prévue 2 à 5 jours ouvrés après la commande, entre 8 h à 21 h, du lundi au samedi, et possible le dimanche de 9 h à 21 h.
L’option Livraison Prioritaire se fait en 2 à 3 jours ouvrés. En région parisienne, la livraison peut se faire le soir même comme à Lille, Lyon, Marseille et Aix-en-Provence. La livraison à la carte à Paris et dans les régions avoisinantes, ainsi que dans les provinces. La livraison est l’un des plus grands atouts d’Amazon, voici les avis des clients :
« Jamais déçue d’Amazon comme d’habitude ! Les livraisons sont rapides et les produits toujours conformes aux descriptions. »
« J’aime beaucoup commander avec Amazon, car livraison rapide jamais eu de soucis avec les colis. »
AMAZON, L’EXCEPTION, NET A PORTÉ : QUEL SITE DE MODE CHOISIR ?
Si l’on parle de mode, on trouve tout sur Amazon vêtements, sacs, chapeaux, montres, chaussures, tous les accessoires possibles, peu importe le style, vintage ou tendance. Ce qui diffère Amazon de ses concurrents, c’est son tarif très compétitif, alors que les produits sont, dans la majorité des cas, authentiques. Choisir Amazon une fois équivaut à choisir Amazon pour les jours à venir.
✅ Avantages:
- Produits diversifiés ;
- Descriptifs détaillés avec photos ;
- Livraison rapide ;
- Prix imbattables.
⛔️ Inconvénients:
- Modes de paiement restreints.
Bonjour,
Je valide les très bonnes expériences que j ai eues depuis que je suis cz Amazon prime. Livraisons et produits toujours top, une réelle confiance un vrai plaisir de faire ses emplettes sur Amazon.
Je voudrais nuancer vos propos élogieux sur la livraison et les frais de livraison. En effet Amazon fonctionne sous 2 modes, ce qui est géré et expédié par Amazon et qui correspond à ce que vous annoncez, et ce qui relève du market place et la les délai de livraison s’étire presque qu’à l’infini, et les frais de livraison dépendent de chaque commerçant, du gratuit (enfin déjà inclus dans le prix annoncé) à une somme variable mais qui s’applique à chaque article de votre commande. Si vous achetez 5 fois le même article on vous facture 5 fois les frais de livraison !
Par contre dès qu’un souci de livraison apparaît, article non livré ou en mauvais état, Amazon rembourse ou renvoie immédiatement.
Le site n’est pas si parfait,j’ai fait des centaines de commandes et j’ai eu pas mal de soucis,le dernier c’est avec une commande sur leur Marcket place qui a pris une quarantaine de jours plus 2 semaines généreusement offerts par le « service clients » au vendeur.Fini les achats sur ce site »merveilleux »,mais comme j’ai payé pour leur « prime » pour toute cette année de 2019 je vais profiter pour voire leurs films.