shein avis

Shein Avis sur la qualité, la livraison et les retours

Shein est un site de fringue importée depuis la Chine qui fait petite à petit son trou auprès de la gent féminine, plus de 20 millions de personnes visitent le site tous les mois. Ce qui en fait maintenant une belle référence dans le fast fashion discount. Cependant les avis sur le web divergent et plusieurs bloggeuses ont écris des avis assez crus sur le site.
Qu’en est-il vraiment ? Est-ce que cela vaut-il vraiment le coup d’acheter sur Shein, quels sont les avis sur la qualité ?

Si vous connaissez deja ce site nous vous invitons a aller voir le sélection des meilleurs produits et des bons plans sur Shein !

Shein Avis : Pourquoi acheter sur Shein ?

Shein.com est un site très similaire à Romwe sur tellement de points qu’on pourrait presque se demander si ces deux sites n’appartiennent pas la même société… (Voir notre avis sur Romwe)

Les vêtements disponibles sur le site en font rêver plus d’unes, non seulement par les prix plus qu’attractifs mais également par un certain sens de la mode qui nous étonne même un peu pour un site Chinois. Alors à quoi s’attendre réellement quand on achète sur Shein ?

Comme vous l’aurez surement remarque, les avis positifs ne fusent pas vraiment sur le web mais pourtant le nombre de consommatrice est en train de complètement exploser en particulier les consommatrices récurrentes. Shein a réussi à créer une base de fans assez solide. Et bien tout cela est dû au faite que Shein est un site web extrêmement réactif et la plupart des plaintes qui étaient valables il y a quelques années en arrière ne le seront plus maintenant…

Problèmes de tailles qui n’étaient pas ajuste au marché Européen, temps de livraison absurde, SAV merdique… Tout n’est pas encore optimal mais Shein a fait des progrès flagrant sur le sujet

Vous trouverez tout de même certains avis négatifs sur Shein étant tout de même valable de nos jours :

  • Des délais de livraison toujours un peu long (2-3 semaines à la place de 5 semaines dans le passe)
  • Une qualite de produit médiocre, voir mauvaise sur certains produits
  • Un SAV toujours pas en Français, ou alors effectue avec Google translate
  • Des produits non reçus (Bon là c’est comme pour tous les autres sites Chinois)

Ces problèmes sont encore présents malgré tous les efforts de Shein dont le nombre de consommatrices a surement augmenté plus rapidement que son staff… Certains de ces points agaçants cependant ne peuvent pas être blâmés sur Shein. Les produits sont tous envoyés depuis la Chine, ce qui vous permet également de bénéficier de prix aussi bas (Production, main d’œuvre, pas de taxes Française…)

QUALITE des vêtements ? Ceux que j’ai commandés sont de façon générale géniale, des vêtements quelquefois doublés sans que l’on s’en soit douté à l’achat, et d’autres fois, oui, on peut être déçu. Jum

Commentaire Noholita

Avis sur la qualité des vêtements disponibles sur Shein. Est ce un site fiable?

En ce qui concerne la qualité des vêtements et les tailles, ça reste un petit peu au petit bonheur la chance. Certains vêtements arrivent et on est agréablement surpris et d’autres sont une catastrophe, surtout en ce qui concerne la taille plus que la qualité vraiment. Cependant certains types de vêtements sont beaucoup plus surs que d’autres. En général ce sont surtout les finissions qui posent problème, les matières utilise, bien que loin d’être nobles, sont généralement similaires à celles retrouves chez Zara ou H&M.

Pour vos premiers achats chez Shein nous conseillons d’acheter des vêtements dont les finissions sont simples pour éviter les déceptions.

Voici le style de vêtement que nous recommandons pour éviter les mauvaises surprises 100% sur :

  • Les tops sans dentelles
  • Tout le jean et denim
  • Les short et maillots de bains
  • Les vêtements en dessous de 30 euros
  • Les sacs en faux cuir
  • Les ballerines et bottes (Ne prenez pas de talons !)

En recherche d’inspiration pour vos futurs achats sur Shein.com ? Venez jeter un coup d’œil a nos produits coup de cœur disponibles sur Shein.

Parmi les vêtements à fuir à tout prix, nous vous déconseillons d’acheter tous produits en laine qui s’effilent trop rapidement, les vêtements avec trop de fantaisie (Bien que les imprimes soient ok)

Produit shein avis

Vous souhaitez faire des economies sur le web? Nous vous conseillons d’essayer Igraal. C’est une plateforme de cashback réunissant vos plateformes de ventes preferées tels que Aliexpress, Gearbest, Romwe ou encore Shein. En s’inscrivant via le bouton ci-dessous vous obtiendrez 10 euros de cagnotte initiale ainsi que 4% a 9% de réductions sur tous vos achats chez ces vendeurs.

S’inscrire sur Igraal

Lire notre avis complet sur Igraal

Pour tous ceux préférant acheter directement via leur smartphone ou tablette, nous vous conseillons d’essayer l’application Joom. Joom est un site Européen devenu très populaire récemment notamment grâce à leur application.

Nous aimons particulièrement cette application parce qu’elle est bien plus fiable que Wish pour se procurer des produits Chinois et les frais de livraison sont offerts.

Vous pouvez en savoir plus sur cette APP en lisant notre avis sur Joom ou vous pouvez directement télécharger l’application Joom ci-dessous :

Télécharger Joom APP:

Les délais de livraison de Shein

Tout comme ROMWE, vos articles vont mettre un certain à arriver. Shein.com ne précise pas particulièrement le temps requis mais vous pouvez vous fier au tableau ci-dessous que nous avons trouvé sur le site de ROMWE. L’attente est plutôt similaire les deux sites utilisant les mêmes transporteurs.

Les frais de livraisons cependant seront légèrement d’un site à l’autre bien que les deux vous offre la livraison lorsque votre panier atteint un certain montant.

EXPÉDIÉ EN FRANCE

PAYS LIVRAISON STANDARD LIVRAISON EXPRESS
COÛT TEMPS DE LIVRAISON
(JOURS OUVRABLES)
COÛT TEMPS DE LIVRAISON
(JOURS OUVRABLES)
France GRATUIT pour la commande plus de US$50.00
sinon US$7.99
7-10 jours GRATUIT pour la commande plus de US$99.00
sinon US$15.90
5-8 jours

 

Les frais de douanes

Comme pour tout article importé, vous devrez normalement vous acquitter d’un frais de douane. Cependant, ces frais ne s’appliquent qu’à des produits dont la valeur à la vente est supérieure à 25 euros. Et ceci par article, vous remarquerez d’ailleurs que vous trouverez très peu d’articles dont le prix est supérieur à celui-ci. Dans le cas ou votre produit dépasse les 25 euros il est possible que Shein change le montant de votre facture et la plafonne à 25 euros.

Cette pratique est bien évidemment illégale mais très répandu parmi les sites Chinois qui souhaitent garder les prix aux plus bas pour leurs clients. Dans certains très rare vous devrez vous acquitter de frais de douane mais considérez-vous mal chanceuse… Il est également possible que vous recevez votre commande en plusieurs parcelle à des intervalles de temps diffèrent, une fois encore une ruse de la part de Shein. Chacun son avis sur le sujet mais bon, vous êtes gagnante au bout du compte.

Shein.com ne vend pas de produits contrefaits. Contrairement à Aliexpress ou Wish.com. Pas de problèmes de ce côté-là avec la douane donc !

Site Entièrement en Français

La France est l’un des plus gros marché de Shein. Et c’est pour cela que le site est totalement traduit en Français. En plus de cela, si vous avez le moindre problème sur le site, vous pouvez contacter le service-après-vente qui vous répondra en français (Un Français un peu cassé je vous l’accorde…). Cela reste tout de même un gros point positif comparé à Aliexpress, où vous devez parler anglais pour toute réclamation.

Shein accorde une grande importance à la satisfaction client, c’est pour cela qu’il est possible de retourner vos produits sous 30 jours. Toute la procédure y est clairement expliquée ici : http://fr.shein.com/Return-Policy-a-281.html

Shein ou Romwe. Quel site Chinois choisir?

Nous concluons souvent nos articles en comparant les deux ou même trois sites Chinois les plus similaires. Dans le cas de Shein nous avons décidé de ne pas forcement le comparer a Aliexpress qui est plus un site Chinois généraliste, mais plutôt de le comparer à Romwee. Sa sœur jumelle en quelque sorte.

Romwe et Shein sont quasiment identique et les commentaires des consommatrices sont similaires. Deux plateformes d’achats où il faut se méfier mais qui restent très intéressantes tout de même. Notre avis sur Romwe est peut être légèrement plus négatif du fait que le site existe depuis moins longtemps que Shein et n’a pas forcement son expérience dans le SAV que nous considérons supérieur chez Shein.

Quoi qu’il arrive n’oubliez pas de vous inscrire à Igraal avant tous vos achats, cela vous permettra toujours de réduire vos couts de plusieurs euros !

✅ Avantages:

  • Un grand choix de vêtement
  • Des vêtements tendances
  • Des prix bas
  • Délai de livraison correct pour la Chine

⛔️ Inconvénients:

  • Qualite mediocré
  • Délai de livraison reste long a comparé de Asos ou Amazon
  • Faible protection de l’acheteur
  • Difficultés pour retourner un produit

25 Commentaires

  1. Isabelle Nersessian

    Bonjour comment faire ou avoir une adresse de retour ou un bon collant pour retourné et de remboursement???? j’ai 2 article Trop grand

    Réponse
  2. lbst

    sa fait 10 jours que j attend mon colis et il n est toujours pas arriver et je ne peu meme pas suivre la commande

    se site et une arnaque

    Réponse
    • Isabelle Nersessian

      Bonjour j’ai perdu mon adresse de retour pourais-je là ravoire merci

      Réponse
  3. ROBERT

    shein ::::j’ai commandé un sac a main petit, mignon, marron,bien apparence.Je l’ai reçu ,bien et au bout de quelque mois les défauts sont apparu ,Il sait décousu de l’intérieur,la boucle de l’extérieur c’est enlevé plus possible de la remettre .J’ai téléphone au service client ,ils me répondent que les 15 jours sont passé je ne peux plus le renvoyé ,hors délais…Un sac a main est censé de vivre au moins deux ans en l’utilisant tout les jours ,LA mauvaise qualité ….Ah oui il me proposait 500 pétales lol cela veut dire une réduction de 5 euros JE RIGOLE Tant pis ils perdent une cliente ..

    Réponse
    • Anonyme

      Bonjour
      Impossible d’avoir le service clients au téléphone
      L’adresse pour retour des articles n’apparaît nulle part sur le site

      Réponse
  4. vilhies

    Et personne n’évoque un inconvenient pourtant majeur ? Pour pratiquer de tels prix, a quel salaire sont payées les petites mains qui fabriquent nos “petites folies” ?

    Réponse
    • Gigui

      Bravo Vilhies!
      J’applaudis des 2 mains, et c’est pour cela que je cherchais des informations sur ce vendeur.
      J’ai acheté par ailleurs sur un autre site du même type, succombant à la tentation… des sandales: arrivées 3 semaines plus tard par bateau (bonjour les économies d’énergie), elles empestaient le pétrole. Comme c’étaient plus cher de les renvoyer, je les ai jetées. Même pas osé les donner…
      Une autre empêcheuse de “shopper” en rond

      Réponse
  5. MARTINE MACCARIO

    . déception.. il nous ai proposé des frais pour le retour mais il ne rembourse que la moitié de la somme …. je considère que c est du vol…ou abus de pouvoir..
    Jamais je decommande ce site

    Réponse
    • Anonyme

      Jamais je ne recommanderai chez eux.. des arnaqueeurs

      Réponse
      • Anonyme

        se suis d accord

        Réponse
  6. Réré

    Quand je lis tous ces commentaires je reste un peu interloquée !!! Ou j’ai de la chance ou j’ai vraiment le nez pour trouver les bons articles !!!! C’est la troisième fois que je commande sur ce site et encore aujourd’hui ou je reçois la dernière je suis absolument ravie!! Livraison en à peine plus d’une semaine , qualité , originalité , taille nickel , prix très bas , tout est là . Il me semble qu’avec le guide des tailles qui s’affiche quant on clique sur la taille ( mème la longueur des manches !!)et les commentaires des acheteurs on peut difficilement se tromper !!! Reste juste a bien se connaitre pour savoir les formes qui ne nous conviennent pas !!! Pour ma part je recommande ++++ !!!!!

    Réponse
    • Sokol

      Bonjour nous avons commander cela fait une semaine. Aucune nouvelle pas de message de confirmation par contre carte débité

      Réponse
  7. Anonyme

    Je suis vraiment déçue de la qualité des vêtements que j’ai reçu au bout de 13 jours, pull trop fin, on y voit à travers alors qu’il paraît épais sur le site ; l’autre pull très court à la base et très étriqué, il conviendrait à ma nièce de 7 ans ; il ne faut quand même pas exagérer!!! Vous croyez qu’on a de l’argent à jeter par les fenêtres? C’est terminé, je ne recommande plus sur ce site et je vous conseille d’en faire autant. J’aurai dû croire tous les commentaires que j’ai lu! NEXT!!!!

    Réponse
  8. Ed

    Aucun problèmes, et les articles sont de qualites égale à ce que l on peut trouver dans les boutiques pas chère genre primark ou autre chaînes de ce type.

    Réponse
  9. Binesse Dominique

    J’ai reçu mon coli et aucun formulaire de retour comment faire

    Réponse
    • suzanne mathieu

      idem pour moi ma commande n apparait pas dans l historique des commandes donc si je renvois c est à mes frais et comme je n ai pas l historique je n ai pas non plus le numero de commande grrr

      Réponse
  10. Vivine

    Pour moi, les articles reçus ne sont pas ceux commandés. Lamentable. A eviter

    Réponse
  11. Vanelle

    J’ai tenté une expérience avec Shein qui ne me donne pas envie de poursuivre.
    Délai de livraison: ok, Prix bas: ok,
    Qualité: médiocre. A chaque couture, un dizaine de centimètres de fils non arrêtés.
    Taille: le grand n’importe quoi ! J’ai acheté une combinaison taille L: bel imprimé même si les couleurs ne sont pas vraiment celles de la photo mais je fais un petit 42, parfois 40 (haut et bas) j’ai du mal à me glisser dans le vêtement qui me serre sur l’abdomen et est trop long au niveau du buste. D’ici les vacances, je vais travailler ma gymnastique !! mais ne reviendrai pas chez ce fournisseur.

    Réponse
  12. cathy

    Je déconseille le site SHEIN..
    Depuis que j’ai passé une commande (compte bancaire déjà débité), sur leur site,plus moyen de me connecter à mon compte ( une page vierge s’affiche à chaque fois )pour vérifier le suivi de mon colis que j’attends depuis 10 jours déjà !!!!!
    Aucun autre moyen de contact possible avec eux..
    Une grosse arnaque leur site!!!!!!

    Réponse
  13. aurore

    livraison déplorable, GLF impossible à joindre, colis non remis au bon relais, en bref si vous voulez éviter les tracas fuyez ce site!!! les quelques centimes d’économisé en argent sera vite compenser par l’énervement de l’attente de votre colis!!!

    Réponse
  14. lexie

    nul!!!un service après vente déplorable, livraison en mode parcours du combattant et aucune amabilité!! je déconseille

    Réponse
  15. dourneau

    j’ai commandé 2 fois le même article, je souhaite faire un retour,

    comment dois je faire?

    merci

    Réponse
    • dourneau

      j’ai commandé 2 fois le même article, je souhaite faire le retour d’un article, comment dois je faire? merci

      Réponse
      • GARCIA

        J’ai bien reçu mon colis mais la qualité du tissus n’est pas fiable pour la combinaison.
        Quand au pantalon trop grand et tissus aussi très mou pas la coupe que je voulais;

        Je voudrais vous rendre le tout, comment je fais merci à quelle adresse

        Réponse

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