Rebuy: Avis sur ce site spécialiste du reconditionnement

Vous avez des smartphones dans votre tiroir et vous ne les utilisez plus puisque vous avez de nouveaux modèles ? Et si vous les revendez sur Rebuy ? Avec l’argent que vous gagnerez, vous pourrez acheter un nouveau modèle reconditionné. Si vous pensez que cet argent ne suffirait pas, rajoutez tous les appareils électroniques que vous n’utilisez plus (tablette, iPhone, Mac).

Rebuy est une plateforme conçue pour vendre et acheter des appareils électroniques d’occasion ou reconditionnée. Découvrez dans ce texte notre avis concernant cette plateforme si réputée dans son domaine.

REBUY AVIS : COMMENT ACHETER SUR REBUY ?

Une fois connecté sur le site, on se dit immédiatement qu’il s’agit d’une plateforme sérieuse. Le site est bien conçu, dans des couleurs sobres et une mise en page moderne. Dès votre arrivée, vous devez choisir l’opération que vous souhaitez faire : vendre ou acheter.

Cliquez sur « Acheter » et choisissez la catégorie dans laquelle se trouve le produit que vous recherchez. Les catégories présentes vous prouvent déjà que le catalogue de Rebuy est bien plein : Apple, Audio et Hifi, Mobiles, Photos et caméras, consoles, MacBook, Tablette, Objets connectés et Mac mini.

Une fois le produit retrouvé, cliquez sur « Choisir un état ». En effet, le produit a été reconditionné, c’est-à-dire qu’il a subi des modifications en vue de le rendre comme neuf.

L’état dépend alors des modifications apportées. Le descriptif ultra complet s’affiche avec une image réelle en grand format. Vous devez choisir la taille de mémoire, la couleur ainsi que l’état (comme neuf ou très bon état).

Sachez que le prix dépend grandement de l’état du produit. Vérifiez toutes les caractéristiques et prenez note, vous en aurez besoin pour vérifier le produit une fois qu’il est livré. Si vous êtes satisfait, cliquez sur « Ajouter au panier » et rajoutez ainsi d’autres produits si vous le souhaitez en cliquant sur « Continuer vos achats ». Sinon, « Allez au panier » et le prix s’affiche. Enfin, cliquez sur « Payer ».

AVIS SUR LA QUALITÉ DES PRODUITS DISPONIBLES SUR REBUY. EST-CE UN SITE FIABLE ?

Rebuy vous propose plusieurs niveaux de reconditionnement pour vos achats. Vous êtes libre de choisir l’état de l’appareil que vous souhaitez acheter. La qualité est toujours la même, puisque le reconditionnement a été réalisé par des professionnels expérimentés.

D’ailleurs, vous verrez en détail le choix du reconditionneur et l’état du produit : soit il est comme neuf et de première qualité, soit il est en très bon état et très peu utilisé, soit il est en bon état avec des marques d’utilisation visibles, soit il est correct avec des marques d’utilisation très visibles comme des rayures sur la coque.

Rebuy vous propose une promesse de qualité puisque tous les produits vendus sur le site sont contrôlés un à un manuellement. Il n’est donc pas possible que les produits soient usés.

Quant à leurs fonctionnalités, ils ont tous été testés pour que l’acheteur ne se trouve pas face à une option qui ne fonctionne pas (batterie, écran, son, connectivité). Si jamais l’acheteur n’est pas satisfait de son produit, il a un délai de 21 jours pour se rétracter et retirer sa commande, à part les 36 mois de garantie offerte.

FRAIS DE LIVRAISON REBUY

C’est là que Rebuy joue le grand jeu et fidélise ses clients. Les expéditions sont totalement gratuites, le client n’aura rien à payer à la livraison. Ce site est donc une solution totalement économique. Il peut cependant arriver que les douanes demandent un paiement. Le frais de port est à la charge de la plateforme. Les clients n’hésitent pas à confirmer leur contentement.

« Je n’ai rien payé pour être livré dans les temps. Produit conforme à ma demande. Je recommande vivement. »

« Première expérience sur Rebuy, j’ai eu un peu peur au début, mais je fus agréablement surprise en recevant le colis. De plus, la livraison était totalement gratuite, je n’ai eu qu’à signer et le livreur est parti sans rien me demander. »

LA PROTECTION DE L’ACHETEUR SUR REBUY AVIS ?

Rebuy propose 36 mois de garantie après l’achat d’un produit. L’acheteur recevra également une étiquette spécifiant la livraison gratuite du produit à son domicile, après le retour. En effet, le produit retourné passe par plusieurs tests et les dommages seront réparés. Si la réparation est impossible, Rebuy rembourse le client.

Le droit de rétractation est de 21 jours. Il est à noter que certains points ne sont pas pris en compte : les pièces amovibles abîmées, les pièces ou accessoires fragiles, les consommables, les fausses manipulations ou autres dommages perpétrés par l’utilisateur. La réponse aux retours peut être plus lente d’après les avis du client, néanmoins, Rebuy ne les ignore pas.

« Rebuy est un site fiable, je n’ai pas entendu longtemps pour avoir un retour sur le mail que je leur ai envoyé. J’ai aperçu un déclic sur le smartphone que j’y ai acheté. Par contre, j’ai dû attendre assez longtemps pour que le produit de remplacement me soit parvenu. »

Aussi, le site affirme :

« Après la réception du colis dans notre centre logistique, la réparation peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables. Dans de très rares cas, la réparation peut prendre un peu plus de temps. »

LES PAIEMENTS SUR REBUY SONT-ILS SÉCURISÉ ?

Si vous achetez un produit sur le site sans disposer d’un compte client, le tarif sera déduit de votre montant d’achat. Vous pouvez alors payer via PayPal avec une autorisation pour le montant total. Le règlement bancaire est aussi possible sauf si l’achat dépasse 2000 euros. Le paiement est sécurisé, vous pouvez utiliser :

• PayPal
• VISA
• MasterCard
• CB

AVIS SUR LE TEMPS DE LIVRAISON AVEC REBUY

Rebuy fixe des délais de traitement strict pour chaque commande afin que la date de livraison prévue soit respectée. Le traitement commence dès lors que le paiement est effectué. Généralement, l’expédition se fait 1,5 jour ouvrable après. Chaque acheteur dispose d’un espace client où il peut désormais suivre sa commande. La livraison est assurée par GLS qui est en étroite collaboration avec Rebuy. Les livraisons se font sous 3 à 4 jours. Une fois la commande validée, l’acheteur reçoit un numéro de suivi et aura accès au portail de GLS.

Jusqu’ici, les clients n’ont pas vraiment eu des soucis quant à la livraison.

« Tablette en cat correcte, pour moi plutôt en très bon état. Agréablement surpris. Reçu en 6 jours ouvrés après la commande »

« Rapidité d’envoi. Produit conforme. Prix abordable. Je recommande et ferai d’autres achats ».

REBUY, L’EXCEPTION, RECONDITIONNÉ : QUEL SITE CHOISIR ?

Les sites de vente de produits reconditionnés sont déjà nombreux à ce jour. On compte par exemple Backmarket, Fnac, Pixmania et tant d’autres. Mais sur Rebuy, les avantages sont multiples. D’abord, les produits sont variés, toutes les catégories sont existantes. Aussi, la livraison est gratuite pour tous les achats. Mais il y a aussi deux possibilités à ne pas négliger, c’est que l’on peut vendre pour pouvoir acheter.

Nous recommandons ce site fiable et sérieux, quel que soit le produit que vous souhaitez avoir.