jumia avis

Dans quels pays d’Afrique est-ce que JUMIA est disponible ?

Jumia c’est un peu l’Amazon Africain : avec près de 50 000 produits en vente (High Tech, vêtement, maison…), le site de e-commerce attire près de 100 000 visiteurs par jour et se classe comme le quatrième site nigérian en termes de trafic et le premier site de vente en ligne.

Fondée en 2012, la croissance continue puisque la start-up recrute en moyenne deux personnes par jour. Les raisons de son succès ? D’après Tunde Kehinde, le fondateur de Jumia, la taille de son marché et l’évolution du pouvoir d’achat.

Il est présent dans 14 pays africains dont l’Algérie, le Maroc, la Tunisie, le Kenya, l’Égypte, l’Ouganda, le Cameroun, le Sénégal, le Ghana, le Rwanda, l’Afrique du Sud, la Tanzanie et la Côte d’Ivoire.

Accéder aux différents sites de Jumia

Jumia, comment cela fonctionne vraiment ?

Sur Jumia, vous trouverez l’ensemble des smartphones dernières générations, également des livres, des jouets, des salons, des chambres à coucher, de l’électroménager à des prix compétitifs et tout le nécessaire pour remplir et décorer votre maison à votre goût ainsi que tout l’univers de la Mode : chaussures, vêtements et accessoires pour toute la famille… Vos commandes vous sont livrées dans les plus brefs délais. Pour plus de sécurité et d’efficacité, vous payez au moment de la livraison. En cas d’anomalie, vous disposez de sept (7) jours calendaires à compter du jour de la réception pour retourner votre produit.

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La qualité est elle au rendez vous sur Jumia ? Notre avis

Les market places Jumia Mall et Jumia Market se distinguent par la force de leur structure et la qualité des produits et services proposés. Le paiement de la marchandise à la livraison est effectué dans 95% des transactions. D’autres structures ont été développées à l’instar de Jumia Food, Jumia Deal et Jumia Travel. Jumia se trouve parmi les leaders en matière d’e-commerce. La plateforme se développe à vue d’oeil.

Pour info, Jumia Mall est la market place qui se distingue les plus chez Jumia. Son rôle est de jouer l’intermédiaire entre le client et le vendeur. Jumia Mall recense entre 5 et 6 millions de visiteurs mensuellement. Toutefois, le taux de conversion de ces visiteurs en acheteurs réels varie entre 0,8% et 3% en fonction des périodes et des opérations commerciales.

L’activité de Jumia Mall ne cesse donc de se développer, au grand bonheur des boutiques, mais du mall virtuel également, car si les premiers fructifient leur business grâce à la plateforme, le second tire profit de ces ventes en exigeant une commission à la vente de chaque produit. Elle oscille entre 5% et 25% en fonction des produits. Elle est de 6 à 7% sur les produits de la téléphonie par exemple et va jusqu’à 25% sur les articles de mode.

vova contrefacon

Jumia, frais de livraison, retours, douane…

Le client est tenu de fournir en temps utile les instructions nécessaires et précises à Jumia afin de lui permettre d’exécuter les prestations de transport et de livraison qui lui sont confiées et notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive, le nom du destinataire des produits livrés, l’adresse complète où la livraison doit être effectuée, un numéro de téléphone où le destinataire des produits est joignable et la tranche horaire choisie pour la livraison.

L’acheteur est en outre tenu de s’acquitter du prix de la prestation selon les modalités décrites à l’article 3 des présentes conditions générales. Le prix des prestations de transport et de livraison est calculé sur la base des informations fournies par le donneur d’ordre, en tenant compte notamment du poids et du volume de la marchandise à transporter et livrer, du nombre de kilomètres à parcourir, ainsi que du jour et de l’heure où les prestations doivent être effectuées. Les prix des prestations fournies sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande.

Les frais de transport et de livraison sont payables par le client/donneur d’ordre au moment de l’enregistrement de la commande en sus du montant de celle-ci et dans les conditions définies à l’article 3 des présentes conditions générales. Aucune livraison ne pourra intervenir à défaut de paiement préalable des frais y afférents.

 

Jumia, des prix justifiés ou pas vraiment ?

Il est à rappeler que Joom et Wish font partie des sites de vente en ligne les plus connus du moment. Après avoir effectué ce test, nous pouvons dire que Vova n’est pas encore en mesure de surpasser ces deux autres sites ventes.

Malgré sa réputation, il faut avouer que Vova présente encore de grosses failles, comme les retards de livraison, comparée à Joom et Wish. Pour espérer être cité parmi les meilleurs sites de vente, Vova a encore quelques progrès à faire.

 

✅ Avantages:

  • Une fois l’application Jumia installée, l’expérience d’achat devient plus facile et vous pourrez aussi profiter des ventes flash assez fréquentes.
  • Une communication réussie sur Facebook
  • Un large choix de produits à meilleurs prix
  • Les vendeurs peuvent facilement vendre sur le site

⛔️ Inconvénients:

  • Un service client pas très performant selon certains utilisateurs
  • Frais de livraison considérés comme chers
  • Parfois des produits d’entrée de gamme
  • Erreur dans les commandes

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