Joybuy, avis sur ce site du géant Chinois JD.com

JoyBuy est un site chinois géré par l’entreprise JD (Jing Dong), l’une des plus réputées en Asie. Elle vend toute une panoplie de produits électroniques. Le site est aussi connu par les Chinois sous le nom de jd.com.

Aujourd’hui, la société s’ouvre à l’international en proposant sur son site des articles variés qui répondent aux besoins de clients. JoyBuy veut se démarquer de la concurrence par des services de qualité, surtout par rapport à l’expédition.

Si c’est votre premier pas sur JoyBuy, nous vous proposons de lire cet article. Nous vous révélons les vérités sur ce qu’il en est réellement sur ce site.

JOYBUY AVIS : COMMENT ACHETER SUR JOYBUY ?

Une fois arrivées sur le site JoyBuy, certaines personnes préfèrent s’en aller en voyant que le site est en anglais. Pourtant, il suffit de connaître le principe des sites de vente en ligne chinois.

D’abord, le site est bien conçu dans une thématique sympathique et bien claire. Vous avez la barre de recherche sur le haut pour saisir l’article que vous recherchez.

À gauche, vous avez les catégories disponibles : téléphones et accessoires, produits électroniques, ordinateur, articles pour cheveux, vêtements, santé et beauté, Maison et jardin, jouets pour enfants et bébés, bijoux. Ainsi, le catalogue est bien rempli.

Cliquez sur la catégorie de votre choix, et sous catégories ou des modèles vous sont proposés. C’est en cliquant sur l’un d’eux que vous pourrez voir tous les articles répondant à votre recherche.

Chaque produit est représenté par une image et un descriptif en anglais. Un outil de traduction s’avère nécessaire pour bien comprendre les spécificités de chaque article. Faites votre commande en ajoutant le produit au panier. Pour ce faire, cliquez sur « AD TO CART », mais si vous souhaitez acheter immédiatement, cliquez sur « BUY IT NOW ».

AVIS SUR LA QUALITÉ DES PRODUITS DISPONIBLES SUR JOYBUY. EST-CE UN SITE FIABLE ?

Joybuy est le site en version anglaise de JD.com, élu deuxième site e-commerce en Chine après la chaîne Alibaba. Au départ, les produits de marque étaient simplement des contrefaçons. Mais aujourd’hui, le site collabore avec des vendeurs européens et américains. Vous pouvez alors voir des produits de marque authentiques (ADIDAS, SAMSUNG, DIOR). Pour être sûr, optez pour les produits chinois authentiques. La qualité est parfaite, car ils sont issus de grandes usines et fabriqués par des professionnels. Les prix sont aussi compétitifs.

Pour tous ceux préférant acheter directement via leur smartphone ou tablette, nous vous conseillons d’essayer l’application Joom. Joom est un site Européen devenu très populaire récemment notamment grâce à leur application.

Nous aimons particulièrement cette application parce qu’elle est bien plus fiable que Wish pour se procurer des produits Chinois et les frais de livraison sont offerts.

Vous pouvez en savoir plus sur cette APP en lisant notre avis sur Joom ou vous pouvez directement télécharger l’application Joom ci-dessous :

Télécharger Joom APP:

AVIS SUR LE TEMPS DE LIVRAISON AVEC JOYBUY

C’est ce qui fait tache lorsque l’on regarde de près les avis des clients. Beaucoup sont ceux qui se plaignent pour un retard de livraison important, comme c’est le cas pour ce client :

« Boutique sœur de la grande marque chinoise JD. Produit pas cher, mais attention au temps de livraison (1 ou 2 mois). »

Effectivement, 1 à 2 mois, c’est une très longue attente, car les clients ont besoin de leur produit et souhaitent en profiter rapidement. Mais le site explique que le délai de livraison peut varier selon les lois douanières imposées dans chaque pays.

Le temps de livraison peut aussi changer selon les conditions météorologiques, les logistiques utilisées pour l’expédition du colis, ou encore les vacances saisonnières. Il est à noter que les services transporteurs sont souvent plus rapides que la poste. S’il n’y a pas de contrainte dans la livraison, la commande peut être livrée en 3 à 60 jours ouvrables.

Voici un client satisfait du délai de livraison par Joybuy :

« De nombreux prix sont bien plus intéressants qu’ailleurs, mais la livraison peut durer 1 mois. Mes 2 dernières commandes sont arrivées en moins de 2 semaines. »

FRAIS DE LIVRAISON JOYBUY

Le site propose plusieurs modes d’expédition. Le processus est géré par la boutique elle-même, dans sa Collection Joy. D’autres fournisseurs externes peuvent également intervenir. Le meilleur mode d’expédition est le JD-GZ-EE SP avec le Belgique Post. Vous êtes exonéré des frais de douane et la livraison se fait en 20 jours ouvrables maximum.

La livraison est gratuite si le produit figure dans le Collection Joy sinon vous devez payer 1 à 2 euros. Le deuxième mode d’expédition est le CHINE POST. Il est plus bénéfique pour les commandes de moins de 25 euros, sinon vous pourrez payer les frais de douanes. Le troisième mode est le 4PX qui coûte 9 à 10 euros selon le colis, avec une livraison qui peut atteindre 2 mois.

« Le transporteur utilisé était bpost. Livré par le facteur et pas de frais de douane. C’était un article à 2-3 € pour info. »

LA PROTECTION DE L’ACHETEUR SUR JOYBUY AVIS ?

Tous les produits achetés chez Joybuy sont vendus avec une garantie de 1 à 3 mois, selon l’article. La boutique propose une politique de retour intéressante : 7 jours pour un retour inconditionnel avec les frais à la charge du client ; 30 jours pour les produits avec des défauts ou des dysfonctionnements, dans ce cas, le frais est à la charge du magasin, et 8 jours pour les produits domotiques et les lampes intelligentes.

Voici des avis clients importants :

« Je remercie les responsables pour leur réponse rapide à mon souci, car j’avais remarqué des taches sur la robe que je viens de recevoir. Je retourne l’article comme prévu, et j’en recevrai une nouvelle robe, respectable cette fois-ci, enfin, j’espère ! »

LES PAIEMENTS SUR JOYBUY SONT-ILS SÉCURISÉS ?

Les modes de paiement sur cette boutique sont variés. Mais les clients préfèrent le paiement en ligne, car c’est plus sécurisé. Vous pouvez opter

• pour PayPal
• pour les cartes crédits comme MasterCard ou Visa.

PayPal est le mode de livraison le plus sécurisé du moment.

Aliexpress Wish ou Joom. Quel site Chinois choisir?

Malgré tous leurs défauts les sites importateurs de produits Chinois deviennent de plus en plus populaires à travers le monde. Aliexpress et Wish font même parties du club très fermes des 10 plateformes en ligne préférés des Français pour faire leurs achats en ligne.

En ce qui concerne lequel est le meilleur, bien qu’il n’y ait pas vraiment de réponses claires sur le sujet nous préférons Joom (voir notre article joom avis ) pour nos achats sur mobile et Aliexpress pour nos achats sur ordinateurs. Non pas parce que nous ne faisons pas confiance à Wish mais Aliexpress améliore constamment les produits et la gamme de service qu’ils proposent à leurs clients Français alors que Wish est très stagnant et après tout ne reste qu’une gigantesque plateforme Marketing a notre détriment.

En ce qui nous concerne, Aliexpress reste une excellente option pour trouver les meilleurs marques Chinoises surtout dans le high tech mais pensez à varier vos plateformes d’achats.

Quoi qu’il arrive n’oubliez pas de vous inscrire à Igraal avant tous vos achats, cela vous permettra toujours de réduire vos couts de plusieurs euros !