Avis et conseils sur Aliexpress ! Évitez les erreurs. 

aliexpress avis

Alors voilà, le groupe Alibaba géant du E-commerce en Chine semble finalement avoir réussi à faire son trou dans le milieu du e-commerce en Europe. Cependant beaucoup d’entre vous ne font pas encore totalement confiance à ce site chinois. Nous sommes là pour vous donner notre avis et vous donner des conseils lors de vos achats sur Aliexpress !

Si vous connaissez deja ce site nous vous invitons a aller voir le sélection des meilleurs produits et des bons plans sur Aliexpress !

Aliexpress Avis : Comment acheter sur Aliexpress ?

Il faut retenir ici qu’Aliexpress fait partie du groupe Alibaba, qui au même titre qu’Ebay, Cdiscount ou Amazon est un des leaders mondiaux du E-commerce ! Des dizaines de milliers de commandes se font sur le site de façon journalière et les plaintes restent assez rares pour un site de cette ampleur.

Cependant vous lirez un certain nombre de plaintes en ce qui concerne Aliexpress sur le web et notamment sur un SAV parfois peu scrupuleux… C’est vrai que le SAV n’est pas la spécialité des sites Chinois. Gardez tout de même en tête que ces plaintes restent des cas isolés et que nous savons de fait que la très grande majorité des produits arrivent à bon port et les produits restent bien souvent identiques à la description.

La grande particularité d’Aliexpress, et tout leur business est base sur ce principe, Alibaba ne gère aucun inventaire et ne serre que d’intermédiaire entre vous et le vendeur. C’est à dire qu’ Aliexpress n’a que très peu d’information sur la plupart des produits vendus sur la plateforme.

Vous trouverez tout de même certains avis négatifs sur Aliexpress et ceux peuvent être justifies par les raisons ci-dessous :

  • Des délais de livraison long (Voir très long)
  • Un règlement des litiges trop souvent favorable aux vendeurs
  • Des notes et commentaires vendeurs parfois fausses
  • Des produits de faible qualité
  • Des produits non reçus

Bien que ces 5 problèmes apparaissent plusieurs fois à travers les différents blogues et forums, nous pensons également que c’est aussi du rôle du consommateur de changer ses habitudes de consommation sur Aliexpress. C’est un processus d’achat totalement nouveau dont le consommateur doit s’habituer et doit savoir naviguer pour éviter de se faire entourlouper. Une fois la plateforme prise en main, Aliexpress devient réellement la caverne d’Alibaba !

Un exemple, saviez-vous que Aliexpress a ouvert plusieurs entrepôts en France pour permettre a ses vendeurs de distribuer leurs produits directement depuis l’hexagone ? L’avantage ? Politique de retour favorable, livraison en 7 jours et pas de problème de douane. Toutes les marques chinoises enregistres en Europe proposent maintenant cette option, cliquer ici pour voir la liste des marques livrant depuis la France.

Je lis les messages et je ne vis tellement pas cette réalité, j’ai commandé plus de deux cents articles, la majorité était correct ce qui surprenant pour le prix. Les rares fois que j’ai demandé un remboursement ils me l’ont donné.

Yolina

Commentaire Expressnews

Avis sur la qualité des produits disponibles sur Aliexpress. Est-ce un site fiable ?

Aliexpress est potentiellement le site chinois le plus hétérogène en ce qui concerne la qualité des produits qu’il propose et l’on trouvera un peu de tout. Cependant, a la très grande différence des autres sites du même type, Aliexpress met en avant le “made in China” et nous assure que certains produits sont d’une excellente qualité. Et nous devons encore une fois admettre que c’est vrai…

Des marques comme Zhiyun, DJI, Lemfo dans l’électronique de pointe ou encore Unice Hair ou Shein dans le fashion et la beauté proposent des produits d’un rapport qualité absolument incroyable. Notre avis sur Aliexpress ? Acheter des marques Chinoises reconnues et recommandées et nous vous promettons que vous ne serez jamais déçu !

Pour ce qui est du reste, évidemment certains produits particulièrement dans la mode sont très tentants mais vous feriez mieux de commander tous ce qui est en lien avec la mode via des sites comme Romwe ou Shein. Pour ce qui est du reste vous pouvez vous fier à la liste ci-dessous :

  • Les marques Chinoises disponibles ici
  • Le petit électroménager
  • Les pièces automobiles
  • Les vêtements en dessous de 30 euros
  • Les petits objets du moment

En recherche d’inspiration pour vos futurs achats sur Aliexpress.com ? Venez jeter un coup d’œil a nos produits coup de cœur disponibles sur Aliexpress.

Note : Aliexpress reste truffer de contrefaçon comme l’image ci-dessous le prouve. Le site a pendant longtemps été un eldorado pour tous ceux qui recherchent de la contrefaçon sur Aliexpress mais vous en trouverez de moins en moins maintenant.

aliexpress contrefacon

Vous souhaitez faire des economies sur le web? Nous vous conseillons d’essayer Igraal. C’est une plateforme de cashback réunissant vos plateformes de ventes preferées tels que Aliexpress, Gearbest, Romwe ou encore Shein. En s’inscrivant via le bouton ci-dessous vous obtiendrez 10 euros de cagnotte initiale ainsi que 4% a 9% de réductions sur tous vos achats chez ces vendeurs.

S’inscrire sur Igraal

Lire notre avis complet sur Igraal

Pour tous ceux préférant acheter directement via leur smartphone ou tablette, nous vous conseillons d’essayer l’application Joom. Joom est un site Européen devenu très populaire récemment notamment grâce à leur application.

Nous aimons particulièrement cette application parce qu’elle est bien plus fiable que Wish pour se procurer des produits Chinois et les frais de livraison sont offerts.

Vous pouvez en savoir plus sur cette APP en lisant notre avis sur Joom ou vous pouvez directement télécharger l’application Joom ci-dessous :

Télécharger Joom APP:

 

Avis sur le temps de livraison avec Aliexpress

Attention de ne pas utiliser Amazon en tant que standard de comparaison en termes de livraison. Amazon nous a habitués à recevoir nos produits achetés en ligne de manière quasi instantanée. Autant vous dire que cela ne sera pas le cas pour Aliexpress. Au mieux si votre produit est envoyé depuis la France vous le recevrez sous un délai de 3 jours. Malheureusement encore une grande majorité des produits restent envoyées depuis la Chine continentale ou Hong Kong.

Ce qui veut dire que votre achat mettra plus ou moins 3-4 semaines à arriver en fonction du transporteur, des vacances Chinoises et du packaging. Autant dire si le vendeur est totalement débordé comme pendant les fêtes de Noel il faudra plutôt attendre 5 semaines… Pensez à commander bien en avance pour les cadeaux…

Nous avons nous même fait quelques achats et nous expliquons notre expérience sur notre page Aliexpress livraison.

Frais de livraison Aliexpress

Les frais de livraisons sont majoritairement “gratuits” sur Aliexpress, c’est à dire que très souvent ils sont déjà inclus dans le prix final de votre achat. Pour certains produits cependant il faudra s’attendre à payer des frais de livraison, particulièrement lorsque le vendeur sera force d’utiliser DHL pour envoyer votre produit pour des raisons d’assurances. Mais cela arrive uniquement sur des produits à forte valeur ajoutée.

Attention cependant, lorsque vous vous faites envoyer un produit par DHL, vous devrez vous acquitter de frais de douane et potentiellement de taxes.

La protection de l’acheteur sur Aliexpress avis ?

Aliexpress a mis en place un système de protection de l’acheteur. Nous vous conseillons fortement de consulter cette page afin d’être au courant de vos droits en cas de litige: protection de l’acheteur.

Aliexpress vous rembourse intégralement dans le cas où vous ne recevez pas votre produit hors cas exceptionnel ou vous achèteriez des produits contrefaits comme chez ce vendeur.

Dans le cas où le produit reçus n’est pas conforme à la description du produit que vous avez commandé, le premier conseil que l’on vous donne est de prendre des photos car on vous demandera surement ces preuves dans la suite de la procédure.

La première étape, si vous êtes dans ce cas, est de contacter le vendeur afin de trouver une solution directement avec lui. Si le vendeur est honnête pas de souci, il vous remboursera où vous enverra à nouveaux le bon produit.

Dans le cas où le vendeur n’est pas coopératif, Aliexpress vous offre la possibilité d’ouvrir un litige avec le vendeur, Aliexpress jouera alors le rôle de médiateur et de juge entre vous et le marchand. On vous demandera à ce moment-là, les preuves de votre mécontentement et Aliexpress s’engage à vous obtenir un remboursement dans le cas où votre plainte est justifié.

Attention lors de votre commande un compte à rebours allant jusqu’à 40 jours, selon le produit commandé, se mettra en route et correspond à la date limite pour ouvrir un litige.

Les paiements sur Aliexpress sont-ils sécurisés ?

Voici la page en anglais d’Aliexpress concernant les paiements. Si vous ne parlez pas anglais retrouvez toutes les explications nécessaires ci-dessous.

La plupart des acheteurs en ligne se sentent en sécurité lorsqu’ils peuvent payer en ligne via Paypal et ne font par ailleurs pas confiance aux sites ne proposant pas ce service. Aliexpress l’a réalisé a ses dépends puisque ils n’acceptaient pas Paypal pendant très longtemps.

Ce qui avait poussé Aliexpress a stoppé ce moyen de paiement est une raison tout simplement économique, car Paypal impose une commission d’environ 3.9% aux sites utilisant leur service ainsi qu’une commission fixe sur chaque achat ce qui est très coûteux pour un site comme Aliexpress. A l’inverse de Gearbest ou Amazon, Aliexpress préfèrait éviter ces coûts mais face a la competition ils ont finalement cédé. Attention cependant, en payant par paypal vous acceptez de payer votre produit légèrement plus cher que par CB.

En ce qui concerne la sécurité, le système est très simple. Lorsque vous achetez un produit l’argent est conservé par Aliexpress jusqu’à ce que vous ayez confirmé la bonne réception du produit, seulement alors Aliexpress payera le vendeur.

Dans le cas où le produit reçu ne serait pas conforme ou bien dans le cas extrême que vous n’ayez rien reçu, le vendeur ne percevra pas votre argent et Aliexpress vous remboursera comme nous vous l’avons expliqué précédemment.

De plus, les données personnelles sont entièrement protégées, la page de paiement étant cryptée en “https”. Ce système de paiement est donc totalement fiable et sécurisé à tous niveaux, vous pouvez lui faire confiance.

Plus de détails concernant le paiement sur Aliexpress dans cet article.

Aliexpress Wish ou Joom. Quel site Chinois choisir?

Malgré tous leurs défauts les sites importateurs de produits Chinois deviennent de plus en plus populaires à travers le monde. Aliexpress et Wish font même parties du club très fermes des 10 plateformes en ligne préférés des Français pour faire leurs achats en ligne.

En ce qui concerne lequel est le meilleur, bien qu’il n’y ait pas vraiment de réponses claires sur le sujet nous préférons Joom (voir notre article joom avis ) pour nos achats sur mobile et Aliexpress pour nos achats sur ordinateurs. Non pas parce que nous ne faisons pas confiance à Wish mais Aliexpress améliore constamment les produits et la gamme de service qu’ils proposent à leurs clients Français alors que Wish est très stagnant et après tout ne reste qu’une gigantesque plateforme Marketing a notre détriment.

En ce qui nous concerne, Aliexpress reste une excellente option pour trouver les meilleurs marques Chinoises surtout dans le high tech mais pensez à varier vos plateformes d’achats.

Quoi qu’il arrive n’oubliez pas de vous inscrire à Igraal avant tous vos achats, cela vous permettra toujours de réduire vos couts de plusieurs euros !

✅ Avantages:

  • Filiale de Alibaba (Site fiable)
  • Plus gros choix de produit
  • Les meilleurs prix
  • Entrepots en France

⛔️ Inconvénients:

  • Application mobile médiocre
  • Délai de livraison long
  • Faible protection de l’acheteur
  • Site trop fouilli

275 Commentaires

  1. Chris

    Je fais très souvent des commandes et depuis longtamps, et pour la plupart je suis satisfaite. Par contre je reçois des produits défectueux avec photo à l’appui. Je devrai être remboursé mais rien. Aliexpress rembourse difficilement ou pas du tout par rapport à d’autres sites. et aucun message par rapport au litige. Ce qui est par contre bien c’est que les prix sont corrects avec livraison gratuite.

    Réponse
  2. jojo

    j’ai acheté une poupée gonflable et elle était …..trouée. J’ai du mettre une rustine

    Réponse
  3. sylvain zille

    je reçois un article défectueux : gonfleur pour vélo, ballons , voiture
    ni Aliexpress ni le vendeur ne m’amènent de solution
    service après vente médiocre, je n’ai jamais vu cela

    Réponse
  4. Nassim Foudil-Bouras

    Evitez d’acheter sur Aliexpress, c’est de l’arnaque, et vous n’êtes pas protégé, moi j’ai eu une très mauvaise expérience avec un vendeur qui n’arrête pas de se moquer de moi en lui demandant de me fournir le code wifi de la caméra que j’ai acheté via Aliexpress, et reçue sans le moindre accessoire; et c’est à partir de ce moment que j’ai commencé à découvrir les mécanismes trompeuses d’Aliexpress, ça a commencé par le refus de médiation, voire de protection, puis, j’ai découvert aussi beaucoup d’autres choses sorte que ce site n’a aucun contact comparativement à Amazone que l’on peut joindre partout au monde et qui protègent le client, bien que je n’ai acheté que 2 ou 3 fois seulement chez eux, mais je trouve que Amazon est de loin plus sérieux, quand à Aliexpress, désolé pour le mot, mais c’est de la merde,

    Réponse
  5. nocolos

    Très bon site, j’ai fait en tout 206 commandes et toujours tous est arrivé attend et en bon état sauf une fois ou ma commande à été défectueuse ( un processeur 200€ ) et j’ai réussi a me faire rembourser intégralement sans même avoir à renvoyer le processeur .
    Il m’est aussi arrivé une fois qu’on colis est arrivé avec deux semaines de retard et la aussi je me suis fait rembourser intégralement
    C’est bien les vendeurs qui m’ont remboursé et n’on pas Paypal ou aliexpress

    Réponse
  6. bg

    bonjour a tous .
    attention aliexpress met en ligne n’importe quoi et c’est a vous d’en assumer les conséquences . pour ma part j’ai commandé des luminaires qui ont été saisis en douane faute d’êtres conforme aux standards européens . résultat aliexpress ne veux rien entendre et je peux dire adieu a mon payement car pour lui ils sont conformes au standards chinois . mieux vaut acheter en Europe au moins on est sur que c’est conforme et pas dangereux

    Réponse
  7. Marcel Castano

    Fuyez Ali express. Le 3 juin 2019 j’ai commandé et réglé en paiement PayPal deux antennes WiFi pour drône Dji. Le vendeur “John 0224 store” ou “dragon John” “m’a d’abord confirmé ma commande et ensuite m’a avisé de son expédition via Ali express. Mais le 15 juin 2019 Ali express m’a informé par mail que Ma commande avait été annulée faute de paiement. J’ai évidemment le justificatif du règlement par PayPal. Heureusement je n’ai sûrement perdu que 25 euros car je doute de pouvoir les récupérer. Apparemment Ali express se fait complice de vendeurs peu scrupuleux qui orientent les paiements sur des adresses qui n’ont rien à voir avec l’origine des commandes dans le seul but d’escroquerie les acheteurs. Il faut absolument empêcher ce site de continuer ses manœuvres frauduleuses. Formons une association de victimes pour contre-attaquer.

    Réponse
  8. Emeric

    Je commande depuis 4 ans sur aliexpress, il faut juste faire attention et ne pas se jeter toujours sur les vendeurs au prix le plus bas.

    Je suis devenu membre platine avec plus de 200 commandes et je n’ai eu que un seul soucis de taille et un oubli d’envoi, j’ai renvoyé a mes frais et reçu la bonne taille plus tard et l’oubli d’envoi à été vite résolu avec un petit coupon de réduction dans la réception du colis en retard.

    Aliexpress est fiable mais cela reste internet. Il faut rester prudent et bien lire les commentaires sur les articles car les acheteurs prennent des photos

    Réponse
  9. Nathalie ROUET

    Bonjour,

    Je commande très souvent sur Aliexpress et suis très satisfaite de mes achats, j’ai suis envie de vous dire, que si la TVA (impôt) n’était aussi exorbitant ! en France pays des Impôts en tout genre, les gens n’irait pas voir ailleurs de l’autre côté de la planète,
    OUI nous achetons sur internet par ce que nous n’avons pas le choix avec de maigre salaire en France, nous préférons travailler l’économie d’autres pays que le notre, et ça va continuer
    Voilà mon coup de gueule !

    Réponse
  10. Alain

    Bon moi j’ai acheté une imprimante 3D Kelant S400. Que dire? livraison sous 5 jours qui s’est transformée en 1 mois, le produit était incomplet, pire je n’ai jamais pu le faire marcher car le moteur est grillé. Impossible de laisser un commentaire au fournisseur, de laisser un feedback et de se faire rembourser. Le support client consiste en un “chat” avec un robot virtuel qui répond que votre avis va être étudié avec la plus grande attention. Mon cu… Bref, je vais devoir m’assoir sur 700€. Merci Aliexpress et merci Kelant pour votre imprimante pourrie S400

    Réponse
    • Toussaint Louverture

      Je commande des linges, les sizes ne correspondent pas.

      Réponse
  11. Pierre COUSIN

    depuis3 emaine je cherche en vain comment recuperer identifiant et mot de passe. est-il possible qu’un conseiller me renseigne si possible pat téléphone
    [email protected] teléphone 0296923301
    .

    Réponse
  12. Papaye

    Bonjour, après avoir fais de nombreux petit achats sans aucun problèmes j’ai décidé d’investir dans 2 vélo à assistance électrique.
    Le premier à été livré au bout de 2 mois et n’as jamais souffert aucun soucis.
    Le deuxième commandé 1 ans plus tard au même vendeur à été livré en 3 mois avec le moteur défaillant, après 8 semaines de discussions, le vendeur a demandé que je renvoie le moteur a mes frais en chine(jamais remboursé ). L’envoi, la réparation et le retour ont pris 3 mois, après remontage le vélo à fonctionner 10 jours avant de tomber a nouveau en panne…cette fois la batterie mais comme un litige avait déjà été ouvert et fermé je n’avais plus de recours!!!
    Après 3 mois de discutions le vendeur m’as proposé de me vendre une batterie a moitier prix…ce que j’ai accepté 3 mois plus tard j’ai réceptionné une nouvelle batterie et j’ai pus profiter de mon vélo durant 10 jours avants une nouvelle panne du moteur.
    Depuis 6 mois je discute avec le vendeur mais je n’ai plus aucun doute que mon achat est une erreur monumental car je n’ai plus aucun recours et les soi disant protection acheteurs Aliexpress ne sont que du vent

    Réponse
  13. dumant

    Après avoir ouvert un litige, pour me faire rembourser d’un colis qui devait arrivé en 2 à 7 jours et qu’après avoir attendu 3 semaines ,m’être fait mené en bateau par le vendeur, ma commande n’a jamais été livré. Ensuite ça était un dialogue de sourd afin tenter de prouver ma bonne foi pour finalement me faire débouter de ma demande de remboursement.
    J’ ai bien compris qu si vous tombez sur un vendeur malhonnête et bien vous perdez votre temps en essayant de vous faire rembourser. Je me suis fait spolier de plus de 20 euros quand même.
    Autre chose, Aliepress vous répond toujours en anglais, alors débrouillez vous, pour traduire .
    Pour ma part, ce site à perdu un client.

    Réponse
  14. Karine

    Une commande d’articles n’est jamais arrivée, je le dis au vendeur, le vendeur me répond d’attendre, attendre, attendre, comme à chaque fois. Résultat, il prolonge le délai…… toujours rien…… Là j’ouvre un litige, pour marchandise jamais reçue, et donc Aliexpress me dit : remboursement de mes 5,56 € dépensés, et là je perçois qu’un remboursement de 2,89 €. Cherchez l’erreur ! ARNAQUE !!!!!! Heureusement que ce n’est qu’une petite somme, je m’en remettrai ! Mais c’est vrai que l’acheteur, si il y a problème, se fait bien baiser ! Une chose est sûre, je ne commanderai plus sur ce site !

    Réponse
    • Anonyme

      Couronnées de princesses

      Réponse
  15. chevalier michel

    bonjour
    je n’arrive pas a faire ma commande de leurres de peche comment je doit faire a chaque foi je suis refuse
    merci pour votre reponse
    michel chevalier

    Réponse
  16. Personne

    A fuir, je n ai pas été livré et n ai pas pu faire de réclamation pour être remboursé…………..et je ne suis pas seul dans ce cas.

    Réponse
    • Anonyme

      idem pour moi, j’ai été piraté, mon adresse mail n’existait plus, et impossible de me reconnecter avec donc pas de possibilité de réclamer auprès de du sav
      je n’ai pas pu être remboursé (environ 100 € d’achat) que j’ai perdu

      Réponse
    • Jérémie

      A fuire vraiment, j’ai commandé un téléphone qui est indiqué comme livré mais je ne l’ai jamais reçu, je contacte le vendeur qui me dit de patienter.
      Je demande des comptes à la poste rien pendant 1 mois ça se renvoie la balle. Je décide d’ouvrir un litige qui se referme sans aucun remboursement. Aliexpress me demande une preuve de la poste sans plus précisons et le vendeur n’essaie que de prolonger le délai.

      Réponse
  17. Marco

    j’ai commandé au mois de novembre le 11/11/2018 pour être exact et nous sommes le 06/05/2019 … et je n’ai toujours rien reçu et je ne recevrais rien car le vendeur de veux pas m’envoyer le produit et surtout ne veux pas me rembourser !!!

    En fait il a envoyé le produit qui s’est retrouvé bloqué a la douanes pour une histoire de magnétisme et a été renvoyé au vendeur qui ne m’as rien dis !!! et quand je lui ai demandé ou se trouvé mon produit il m’a envoyé un photo du produit en me disant qu’il lui a tété retourné O_o et depuis impossible d’obtenir un remboursement ou un autre produit en remplacement ce que n’importe quel autre (bon)vendeur aurait fait.

    car il m’a proposé de choisir autre chose ce que j’ai fais au mois de mars et depuis aucunes nouvelles je l’ai donc re-re-re-re-re-re-re-re-re-re-contacter pour la énième fois et il me dis qu’il a rien envoyé… alors si je pouvais me deplacer en chine je lui en collerai bien une ou deux dans la tronche (voir même plus jusqu’a qu’il bouge plus ) histoire de me soulager !!!

    donc ces putains de chinois nous prennent vraiment pour des cons !!!

    Donc il s’appelle JESSIE ZHOU et le nom de sa boutique GLOBAL TOY STORE c’est un voleur un menteur et un très mauvais vendeur a fuir !!!!

    Réponse
  18. AZADHARF

    Bonjour,

    J’ai acheté une carte IEEE1394. Le vendeur avait mentionné que la carte sera livrée avec une équerre Low Profile qui permet de l’utiliser dans un ordinateur SFF (petit boitier).
    J’ai reçu la carte sans équerre Low Profile. Après plus d’un mois, Ali Express me rembourse 1,80€(!). Même pas le prix payé pour la livraison.
    Pour eux le produit livré est conforme. Comme si on vous livrer une voiture avec 3 pneus en prétendant que c’est conforme à la description!
    C’est la première fois que je tombe sur un cas pareil sur ce site. Comme disent certains commentaires, en cas de litige, le client est perdant. N’achetez pas sur ce site que les produits qui ne laisse pas la place aux litiges ou au moins pas très cher. Il y a des vendeurs honnêtes sur ce site mais quelques voleurs protégés (par les jugement stupides) par Ali Express nuisent à la réputation de ce site.

    Réponse
  19. DUPONT Cécile

    Sur Ali Express,j’ai commandé beaucoup de vêtements,pour le prix,il ne faut pas s’attendre à de la qualité supérieure,bien sur. Cependant,il existe une différence entre les vendeurs. Ne pas hésiter à choisir les plus chers,qui restent très compétitifs. Attention à la taille et à la description des vêtements qui ,quelquefois n’ont rien à voir avec les photos!! Niveau remboursement,aucun problème.
    Par contre,j’ai commandé un petit ordinateur portable Chuwi pour 200 euros. Je me doutais bien que je n’aurais pas une machine de compet,mais là… Je n’ai jamais pu m’en servir,pas de son,version de windows 10 contrefaite,200 euros perdus car malgré mes nombreuses relances,on m’a même demandé de faire une vidéo youtube pour fournir des preuves,personne n’a répondu ou toujours la même chose. J’ai quand même été remboursée de 20 euros,des seigneurs! Ali Express n’a jamais joué son rôle d’intermédiaire comme ils le promettent.
    En bref,n’engagez pas de fortes sommes,c’est une loterie ou renseignez vous bien sur le vendeur.

    Réponse
    • Graine

      Je commande régulièrement sur Aliexpress mais reste très prudente. Je suis consciente des difficultés de remboursement et je considère que le service après-vente est inexistant et aucune garantie possible. Donc je ne fais que des achats à faible coût. Par contre je n’ai jamais eu de soucis de livraison et de paiement. Il faut donc rester réaliste avec l’ensemble de ces sites, Amazone inclus pour lequel j’ai eu des soucis, et qui sont également des arnaquées maquillés.

      Réponse
      • Anonyme

        Tout à fait d’accord avec votre commentaire. J’agis de la même manière !

        Réponse
  20. titou

    Bonjour à toutes et tous, j’ai fait plusieurs achats chez aliexpress et depuis quelques temps des transactions frauduleuses sont apparues sur mon compte bancaire sur le nom Uber trip help. Après opposition de ma carte bancaire, ma banque m’a dit que quelqu’un avait pirater celle ci. Donc je ne vais plus commander sur ce site et faites très attention à vos comptes.

    Réponse
  21. alain chazaly

    en cas de problemes avec aliexpress le client est souvent perdant

    Réponse
  22. MURIEL MURIEL

    BONSOIR JAIS FAIS UN BEB REBORN EN SILICONE JE LES PAYER 94E84 MAIS IL MON PAS ENVOYER LE NUMERO DE COLIT MES JAIS UNE PREUVE QUE JAIS PAYER 04/03/2019
    Cb Glorieux Manche Fact 190219
    – 38,35 €

    04/03/2019
    Cb Nv Triangle 200 Fact 150219
    – 55,22 €

    04/03/2019
    Cb Esso Nat Unies Fact 150219
    – 10,00 €

    04/03/2019
    Cb Aliexpress.com Fact 110219
    – 94,82 €
    MAIS COMME JE LEUR ECRIE IL MON DI QUI NE LON PAS DONC JE VAIS PORTER PLEINTE POUR ABUE DE CONFIANCE A LA POLICE

    Réponse
  23. Mboyo Mbela Charly

    Je voulais devenir un vrai client, mais j’ai peur d’etre Arnaquer. Avez vous un numéro de téléphone? Ou comment vous contacter en cas d’un souci.

    Réponse
    • Marie

      N’ayez pas peur: aliexpress va vous arnaquer.

      Réponse
  24. chri

    je viens de recevoir ma commande me manque une vis .
    mais la surprise c’est a la réception du colis j’ai due réglé au facteur une taxe pour la douane d’un montant de 41 €

    Réponse
  25. zordfr

    Contrairement à d’autres sites, le vendeur n’est pas très bien protégé : s’il manque un article dans un paquet qui vous est livré (oubli ou malhonnêteté de l’acheteur), vous ne serez jamais remboursé.
    Quant au service après-vente, vous n’aurez face à vous que des interlocuteurs sous-doués qui ne comprennent rien à vos problèmes.
    Bon courage.

    Réponse

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