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Wish Avis : Ne tomber pas dans les Pièges ! [Version 2021]

Trop occupé par votre travail et effectuant souvent des achats en ligne, vous avez sûrement déjà entendu parler de la fameuse appli de vente en ligne Wish. C’est actuellement une des applications les plus téléchargées du web depuis ces derniers mois. Ainsi, il est très vite devenu un concurrent sérieux des géants de l’e-commerce comme Amazon, Aliexpress ou encore Joom. Cependant, comme personne n’est à l’abri des arnaques sur le web, certaines personnes restent hésitantes par rapport au fait d’effectuer des achats sur Wish. Découvrez dans cet article notre avis sur cette plateforme.

Wish est une marketplace qui est très utilisée par les adeptes d’e-commerce. Il s’agit d’une sorte de centre commercial en ligne qui vous propose une multitude de marchandises, comme des articles de mode, des appareils électroniques, des produits cosmétiques, etc. Pour consulter les articles que propose Wish, vous avez tout simplement à vous rendre sur le site JRDesign.fr. Vous y trouverez une sélection des marchandises les plus intéressantes vendues sur Wish. Une fois sur la page, vous pourrez choisir les articles dont vous avez besoin et les commander en ligne puis de vous les faire livrer chez vous.

Sommaire

Wish Avis : Comment acheter sur Wish.com ?

 Wish est une application mobile qui a été créée afin de permettre les achats mobiles à partir d’un smartphone. En 2013, l’année de création de l’appli, son créateur, Peter Szulczewski, avait constaté que la majorité des internautes se servent d’un smartphone pour naviguer sur le web. C’est à partir de ce constat que lui est venu l’idée de créer une application pour mobile, qui va permettre à tous les internautes, habitant aux quatre coins du monde d’effectuer des achats via leur téléphone mobile.

Cette idée s’est d’ailleurs montrée très fructueux, l’application mobile Wish fait aujourd’hui partie des applications pour mobile les plus téléchargées d’Internet. Par ailleurs, le créateur de cette appli a aussi pensé aux internautes qui utilisent un ordinateur pour effectuer des achats en ligne. Pour cela, il a en parallèle créer un marketplace sous forme de site web, notamment wish.com.

Tout comme Aliexpress et Gearbest, Wish est un marketplace virtuel qui vise à faciliter les achats en ligne. En adoptant l’application Wish, vous avez en tant qu’acheteur la possibilité d’échanger directement avec des professionnels. Il faut préciser que la plupart du temps, ces derniers proposent de la marchandise en provenance de la Chine. Ce qui signifie que les prix des produits proposés sur Wish sont très attrayants. Toutefois, comme pour tout achat issu de fournisseurs chinois, il est important de faire attention à la qualité du produit et à la fiabilité du vendeur.

« … Quant à Wish en général, les articles peuvent paraître intéressants du fait de leur bas prix, mais on vous fait payer la livraison pour chaque article commandé … Et je ne parle même pas des articles endommagés ou ne ressemblant en rien à la photo du site. »

 

Fred

Commentaire Expressnews

Avis sur la qualité des produits disponibles sur Wish.com. Wish, une arnaque?

En ce qui concerne la qualité des produits disponibles sur l’application Wish et sur le site web wish.com, il faut avouer qu’ils sont en général de qualité insatisfaisante, selon les avis clients. Ce qui explique le fait qu’ils sont proposés à très bon prix. Dans les avis clients, les acheteurs affirment que parfois les produits reçus ne ressemblent en rien aux photos de l’appli. En réponse à cela, Wish affirme à son tour que les photos présentes sur le site et sur l’appli sont non contractuelles.

Par ailleurs, la communauté d’acheteurs se plaint également du fait que certains produits livrés sont endommagés, en mauvais état. Toutefois, selon notre point de vue, il est à rappeler que Wish commercialise des produits en provenance de Chine qui sont censés être vendus en Chine ou en Asie. Ce qui explique certains malentendus. Par exemple, les désignations de taille de vêtements sont différentes de celles que nous avons en France, de même pour certains autres critères.

Ce qui est sûr, c’est que Wish n’est pas une arnaque, contrairement à ce les internautes le disent. Ce qu’il faut retenir, c’est qu’il faut bien lire les indications sur le site et sur l’appli pour ne pas se tromper. Il faut également savoir quel type de produit acheter sur Wish.

Pour éviter tout éventuel problème en effectuant des achats sur Wish, pensez à y acheter uniquement :

  • Des produits de marque chinoise
  • Des objets en plastiques
  • Des vêtements à bas prix
  • Des pièces détachées
  • Des produits tech bas de gamme
  • Du maquillage (à part crème et poudre)
  • Des produits de contrefaçons, n’importe lequel
wish contrefacon

Pour faire des économies en effectuant des achats sur le web, il est conseillé d’adopter Igraal. Il s’agit d’une plateforme de cashback qui regroupe les meilleures pmarketplaces d’Internet comme Aliexpress, Gearbest, Joom, etc. Si vous décidez de vous inscrire sur Igraal en appuyant sur le bouton ci-dessous, vous bénéficierez de 4 à 9 % de réduction sur tous vos achats en ligne via Igraal, en plus d’obtenir 10 euros de cagnottes initiales.

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Lire notre avis complet sur Igraal

Adepte d’achats en ligne via un mobile, nous vous conseillons d’essayer l’application Joom. C’est un site d’e-commerce européen très connu grâce son application qui devance largement celle de Wish. Le plus grand avantage de cette application réside dans le fait qu’elle soit plus fiable par rapport à Wish pour l’achat de produits chinois. De plus, sur Joom, les frais de livraison sont offerts, ce qui fait vraiment une grande différence. N’hésitez pas télécharger l’application Joom directement sur Google Play ou App Store.

Télécharger Joom APP:

Avis sur le temps de livraison avec Wish

Comme pour tout site importateur de produits chinois, Wish promet un délai de livraison qui va de 2 à 8 semaines. Cependant, parfois, diverses situations peuvent retarder la livraison des produits. Si votre produit n’arrive pas dans les 4 semaines après la date de commande, n’hésitez pas à contacter le SAV de Wish pour connaître la position actuelle de votre marchandise. Par ailleurs, dans certains cas, si votre commande coûte au-delà de 50 euros, il se peut qu’elle soit bloquée par la douane. Pensez donc à passer la commande en plusieurs fois.

Notre avis sur la politique de retour et remboursement

Contrairement à ce que l’on lit sur le web, le site wish.com ainsi que son application dispose d’un Service Après-Vente très performant. En effet, parmi les sites importateurs de produits chinois tels que Gearbest ou Aliexpress, il faut avouer que Wish est le premier en matière de SAV. Les retours à la SAV ainsi que les remboursements sont donc bel et bien réels.

Ce qu’il faut comprendre, c’est que les utilisateurs de Wish augmentent de jour en jour et les achats en ligne s’accumulent de manière à ce que les employés de Wish soient totalement débordés de travail. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle de nombreux e-mails sont non lus, les livraisons ainsi que les remboursements prennent du temps.

Notre avis sur la politique de retour et remboursement

Vous lirez en ligne qu’obtenir un remboursement ou avoir la possibilité de retourner votre produit en cas de non-conformité est quasiment impossible auprès de wish.com. Ce n’est pas tout à fait vrai et d’ailleurs Wish.com est surement le site importateur de produit Chinois ayant le SAV le plus performant sur ces sujets. Gearbest et Aliexpress ne s’en sortent pas aussi bien à ce sujet…

Le problème est bien que Wish.com a témoigné d’une croissance inégalée dans le milieu du e-commerce et ils sont totalement débordés par beaucoup d’emails de leurs clients. Problème plus dérangeant cependant, ils semblent appliquer beaucoup de cas par cas en ce qui concerne le remboursement. Ce qui peut très vite frustrer un grand nombre de consommateurs.

Wish, Aliexpress, Romwe ou Joom?

Wish, Aliexpress, Romwe et Joom sont des maketplaces qui ont chacun des bons et des mauvais côtés. Ce qui fait que nous ne pouvons vous donner une réponse précise à cette question. Si vous devez choisir, basez votre choix selon vos besoins et selon la nature des produits que vous voulez acheter. Si vous avez un budget plus ou moins serré, rendez-vous sur Wish et Aliexpress. En cherchant minutieusement, vous pourrez trouver des produits intéressants à bas prix. Par ailleurs, si vous voulez de la qualité, optez pour Joom ou Shein. Cependant, vous devez vous attendre à ce que le prix soit un peu plus cher.

✅ Avantages:

  • Un panel de choix de produits disponible
  • SAV performant
  • Application facile à utiliser
  • Des prix très intéressants

⛔️ Inconvénients:

  • Des frais de livraison trop chers
  • Des photos non contractuelles sur le site (publicité mensongère)
  • Service client inexistant

514 Commentaires

  1. Tristan

    Expérience personnelle sur Wish, comandé pour tester:
    – articles corrects au vu du prix.
    – deux lampes de poche à led, plus petites que celles vendues sur Groupon par exemple, mais le prix n’est le même non plus. Délai de livraison un mois. Donc dans les normes
    – une montre bracelet, ne fait pas kitch, très valable. Article gratuit, seul 1€ de frais de port. Délai de livraison effectif environ deux mois, prévu un mois. Mais si on se plaint sur les délais, auatnt acheter sur place.
    Pour être logique: en cas de doute essayer de passer une commande et voir comment cela se passe. Et surtout accepter les délais de livraisons risquant d’être longs. Toutefois, j’ai acheté une tablette française, disponible immédiatement. En panne au bout de deux semaines, échange sans problème. Mais en tout plus d’un mois de perte de temps…

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  2. Henrichas

    Bonjour, je viens de subir une arnaque de WISH .
    Je trouve un bracelet multi-tool ( copie du Leatherman à 115€) sur WHISH , pour 20€+10€ de frais de livraison.
    J’ai commandé 5 bracelets , je reçois 5 bagues, valeur 1€, avec 50€ de frais de livraison (10€ par bracelet)…
    Bilan:
    j’ai payé 150€, ils m’envoie un produit de valeur 5€ dans une enveloppe.
    Je me fais rembourser 100€, ça me coûte 28€ pour renvoyer le produit en chine (alors que pour eux, l’envoie a dû coûter 10 fois moins…)
    Résultat :
    J’a perdu 78€
    la Poste (ou ses équivalents) transporte une enveloppe aller-retour Chine pour 31€.
    WISH gagne 47€
    on comprend sa réussite!

    Réponse
  3. Henri Chas

    Chez wish, c’est une veritable arnaque! Je commande 5 bracelets, je reçois 5 bagues. 20€ le bracelet, 10€ de livraison… ça reste correcte pour un bracelet qui chez laetherman vaut 100€!
    Mais pour 5 baguouzes dans une enveloppe, c’est du VOL!
    Et au remboursement je perds 50€ de livraison qui leur a coûté 80 cts.

    BRAVO L’ARNAQUE !!!

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  4. Manuel

    je trouve ça dommage que Wish ne contrôle pas la description des produits vendu, parce que la plus part ne corresponde pas.
    La qualité n’est pas top top, mais pourquoi pas tant qu’il fait son rôle.
    Ce que je trouve surprenant c’est que les commentaires qui ne vont pas dans le sens les produits vendu n’apparaissent pas.
    Le descriptif des produits n’étant pas en français, ne sont pas tellement clair.
    En ce qui me concerne je préfère commander sur Aliexpress, certes les descriptions sont mal traduite, mais au moins leurs produits correspondent à la description

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  5. Vernet

    J’achète régulièrement sur Wish, la qualité varie selon les produits, les prix sont bas très bas parfois oui la qualité est juste mais souvent on est surpris par le rapport qualité/prix, il faut juste bien faire attention au descriptifs, parfois certains article allant par paire sont vendu a l’unité,( jambière de sport par exemple ) et ne pas se fier au photos on n’achete parfois qu’un accessoire mis en valeur, donc bien traduire l’annonce ! lorsqu’un article n’est pas arrivé a la date prévue il faut demander le remboursement dans les 30 jours ! dans l’ensemble ils rembourse facilement.

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  6. Boudiaf Nadège

    Grosse arnaque ils m’ont prélevé 167€ de commande hors je n’ai pas commander . Quand je leur envoie un mail pour un remboursement pas de réponse . Je n’ai pas validé d’article ils se sont servis tt seul normal quoi. Très énervée je suis dans le rouge par leur faute. Je sais pas comment les attaquer.

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  7. Durand

    Pour ma part, j’ai passé plusieurs commandes sur Wish et pour deux problèmes que j’ai eu, une robe déchirée et un colis non livré, on m’a proposé tout de suite le remboursement qui a été rapide pour le premier souci. Le 2eme est en cours.
    Il faut juste réclamer avant un mois.

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  8. QUINIO Patrick

    votre site est infecté par un virus

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  9. Idenmod

    Bonjour,j’ai commandé des articles pour mon bébé sur wish y’a plus d’un mois sur la commande c’est écrit date de livraison avant le 10 janvier et j’attend j’attend j’attend a la fin le 9 janvier dans ma boîte aux lettres je reçois un petit enveloppe de chez wish avec un ballon bleu dégonflé !!! Oh la la la et automatiquement après je regarde l’application sur ma tablette pour savoir la commande est arrivée ou je trouve plus rien ils ont effacé l’historique !!! Quelle honte quelle déception faites attention c’est une grosse arnaque ⛔️WISH⛔️

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  10. Sarti

    Moi depuis 1 et meme 2 ans sa mes arriver de commmander…article ou objet toujour recu parcontre tj prendre taille doublement aux decu car sa taille tres petit mes jamais decu..sauf cette fois commander une coque il y a deux mois jamais recu mes parcontre a etait toute suite remboursé…mes je pense ne plus commander sur des site vraiment pas cher…mieux mettre le prix et en france et tranquillou

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  11. Lea

    J’ai voulu commander sur wish mais au moment de mettre l’adresse de livraison il n’y a pas la France donc à cause de ça j’ai interrompu ma commande bien dommage

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  12. Denis

    Moi je dis tout simplement qu’il ny a que les malchanceux qui publient ici. comme tous les sites francais il y a des defauts, des vols, de la casse, lors d’une commande… rendez vous sur topachat ou amazon par exemple, seul les personnes satisfaites ne publieront rien ou alors ce sont de faux commentaires.

    Réponse
  13. Yo

    J’ai passé pas mal de commandes sur wish c’est de la qualité chinoise en même temps il ne fo pas s’attendre à de la qualité mais dans l’ensemble ça reste correct…vêtements multimédia accessoires auto…à chaque fois que j’ai eu un problème de délai de livraison remboursement immédiat avec PayPal…

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    • GON

      Je trouve étonnant d’être remboursé aussi rapidement juste en passant par PAYPAL alors que j’ai connu des pb de livraison (je n’ai d’ailleurs jamais été livrée) et PAYPAL m’a clairement expliqué qu’ils n’avaient aucun lien avec le marchand. Je suis donc en procédure depuis 7 ans …

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  14. Anderson

    Le site propose effectivement des prix intéressants mais parfois des frais de livraison très élevés. De plus on peut avoir des petits soucis et il faut IMPÉRATIVEMENT choisir des vendeurs fiables et de longue date car Wish n’est pas toujours de bonne foi. J’ai acheté une powerbank. À la réception c’était une coque vide… Je contacte Wish qui me disent qu’ils sont désolés car je ne sais pas comprendre l’anglais et sur l’annonce précisait « battery not included ». Ce qui est faux. Je cherche l’annonce pour le leur prouver MAIS l’annonce et le vendeur ont disparu. Au lieu de me rembourser Wish demande que je fasse un colis et que je leur renvoie. Ce qui sera plus cher que le prix d’achat. Sympa…

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  15. patricia

    personnellement depuis un an j achète bcp de bijoux en argent 925 ,pour un prix entre 2 et 5 euros,certains ne sont pas poinçonnés mais pour le prix en comparant les bijoux fantaisie sur les marchés je suis gagnante,,de plus a chaque fois que le délais de livraison était dépassé wish m’a intégralement remboursée et souvent j ai reçu l article quelques semaines après et du coup je n ai rien eu a payer,quand un article n était pas conforme à la photo il m a suffit de le prendre en photo de l envoyer à wish pour qu il me soit remboursé donc quand on me demande ou j ai eu ces belles bagues qui font vraiment de l effet j hésite pas a donner le site ,donc je continuerai sur ce site

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  16. Letol

    Je trouve vos commentaires bien timorés ! C’est une arnaque totale, personne n’acheterait ces articles de visu, c’est affreux ! Sans parler de la contrefaçon et du temps de livraison. A fuir absolument !

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  17. Douk

    j’ai testé récemment les deux (Wish en octobre, Ali en décembre 2017)
    personnellement, j’ai toujours tout reçu ! (entre 1 semaine et 2 mois certes, mais à ce prix là, il faut accepter que ça vienne de chine à dos de tortues antillaises !)

    sur plus de 10 commandes, je me suis fais avoir avec les câbles du testeur voltmètre, à la place de l’appareils (un grand classique) et une autre fois une carte micro SD est arrivé, sans le produit, mais avec l’emballage ouvert très discrètement au cuteur (et là je pense que le transport est plus en cause que le vendeur… aucun remboursement évidement)

    Sinon j’ai fais de réelles économies sur tout un tas de petits outils de bricolage (qualité en rapport avec le prix / mais bien moins cher que le bas de gamme français)

    et enfin j’ai fait une belle affaire avec un lot de phares additionnels pour moto (25€ les 2 phares 3 modes + interrupteur dit étanche au lieu de 125€ le phare 1 mode en France sans interrupteur)
    L’inter est bas de gamme et il a un peu pris l’eau, je l’ai séché au sèche cheveu sans rien démonter, un coup de silicone de salle de bain, et ça ne craint plus l’eau ! concernant les deux phares ils sont de bonne qualité, ils ont subit plusieurs fois la tempête pendant plusieurs heures et je n’ai eu aucun problème ! Donc très bonne affaire au final !

    Conclusion : il y a de tout et à tous les prix,
    comme partout, sauf que là, la mise de départ est moins importante !
    chacun verra midi à sa porte, et sera libre de miser son argent !

    Réponse
  18. bellih

    en espace de 15 jours j’ai commandé des pinceaux de maquillage pour ma femme pas chers sur wish, je recois un cœur en sillicone rose sans aucune utilité. puis j’ai commandé un testeur électrique et je recois des fils sans boitier. et pourtant je suis pas un abonné de ce site. à fuir vite..

    Réponse
    • Anderson LAMBERT

      Je suis très déçu moi aussi de leur comportement qu’à d on est lésé : si jamais ils ont le temps de supprimer l’annonce ils prétendent que tout était clair et qu’on ne sait pas lire. Et pas de remboursement en vu. Ça m’énerve !

      Réponse
  19. momo

    j’ai commandé des pinceaux de maquillage pour ma femme pas chers sur wish, j’ai reçu un étui rose en sillicone sous forme d’un coeur sans aucune utilité. puis j’ai commandé un testeur électrique je reçois les fils sans boitier. il ne faut pas s’attendre à des miracles sur ce site, à fuir..

    Réponse
  20. Napoléon 1er

    Beaucoup de gens qui se plaignent de ne pas avoir reçu leurs collis, et qui affirme que wish est une arnaque. Wish est une application qui vous relie avec des vendeurs chinois, c’est évident qu’il y a des menteurs et de la contrefaçon, il faux réfléchir deux secondes. Vous avez joué, vous avez perdu. Personnellement, j’ai commandé une dizaines de trucs à deux ou trois euros. Un n’est pas arrivé, un est cassé. Mais j’ai économisé plus de 60 euros par rapport au prix en France. J’ai joué, j’ai eu la chance de gagner. Un conseil : ne commander par un objet à plus de 30 euros, je pense que c’est une mauvaise idée.

    Réponse
    • Anderson LAMBERT

      Personnellement je n’ai pas joué : j’ai acheté un objet avec une description détaillée et précise, j’ai reçu une coque vide, Wish a supprimé l’annonce et le vendeur (impossible donc de leur mettre l’annonce en pleine face) et m’a répondu que je ne sais pas lire dans une autre langue (je pense qu’un prof d’anglais sait lire l’anglais) et que je dois faire un colis et renvoyer à Wish. Ils n’ont pas précisé que je serai remboursé… Alors que j’ai demandé un remboursement. Je n’appelle pas cela jouer. Mais arnaquer. Après chacun ses méthodes. Pour ceux que ça intéressé : petite précision : après avoir arnaqué les gens les vendeurs peuvent changer leur description. C’est mignon.

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  21. ddlus

    bonjours a tous cela fait deux mois que j’attend ma commande et a ce jours toujours rien mais il on quand meme retirez largent le jours meme et quand on veux les contactez ses impossible alors arreter de dire que WISH ES FIABLE mefiance a vous tous s’etais trop beau ses bonne affaire

    Réponse
  22. Mk47219

    Petit soucis après avoir commander sur wish il me dise que ma commande sera traitée apres que elle seras accepter je ne comprend pas tous

    Réponse
  23. Salomé

    J’ai commandé des coques de téléphone pour ma fille j’ai reçu 2 et les trois autres je les ai jamais reçus c’est nul trop déçu

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  24. loulou

    étant photographe, j’ai souvent besoin d’accessoires (vêtements, bijoux) pas chère si possible car porté très souvent qu’une seule fois le temps des photos, donc:
    pour les vêtements:ne pas vraiment se fier aux photos proposé sur le site, car pour beaucoup d’annonces vous ne recevrez pas la même petite robe que sur le site, mais simplement une copie de celle ci avec des matière bien différentes, les photos proposé avec des modèles de types blancs/européens sont bien souvent des robes avec des coupes et tissus italiens donc waou c’est magnifique pour le prix, mais ce n’est pas ce que vous allez recevoir, vous allez recevoir une copie au moindre frais avec des tissus bas de gammes qui feront vite très chiffon sur vous, sans parler des tailles, entre les coupes trop petites et d’autres avec la même taille mais qui sont trop grande, c’est un peu le bazar.
    pour les bijoux:ils font très bling bling… c’est très beau mais, au niveau qualité ne vous attendez pas non plus à quelque choses de solide et qui durera dans le temps, bien souvent du plastique bombé couleur cuivre, doré, argent ou des alliages de métaux très souple, attentions toute fois aux allergies.
    après ils y a les commentaires: souvent on se dit, waou que de bons point niveaux commentaires donc j’achète, la encore, faire attention car tous les commentaires ne sont pas diffusé, toute les notes vraiment négatives ne sont pas diffusé, et il doit y en avoir pas mal…
    donc à double tranchant, ne vous attendez pas à des produits tip top non plus, vous en aurez pour votre argent.

    Réponse

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