Sommaire
AVIS ET CONSEILS SUR Cichic
Nous allons voir dans cet article son fonctionnement et sa fiabilité, en nous référant aux avis des clients.
Ainsi, vous saurez s’il vaut vraiment la peine de faire confiance à ce site pour faire vos shoppings en ligne.
CICHIC AVIS : COMMENT ACHETER SUR CICHIC ?
Ce site est d’abord un site chinois qui présente son site avec un slogan disant « Latest Fashion Clothing Online » ou la dernière boutique en ligne pour vêtement de mode. L’interface du site est toute simple, avec les onglets destinés aux différents types d’habillement : robes, hauts, bas, chaussures, bijoux et accessoires, ainsi qu’une page dédiée aux nouveautés.
Pour convaincre ses clientes, Cichic adopte une commande facile et simple : il faut rechercher l’article qu’il vous faut ou le choisir parmi le catalogue disponible en ligne, dans la rubrique. Une fois l’article trouvé, il faut l’ajouter au panier, et préciser la couleur, la taille et le nombre que vous souhaitez acheter.
Pour continuer l’achat, il faut cliquer sur « processus à la caisse ». Lorsque vous arrivez sur cette page, vous pouvez voir les différentes offres de rabais, si l’article que vous avez choisissez a un code de rabais, inscrivez-le à la case y afférente et profitez de votre solde.
Ensuite, vous pouvez vous connecter à votre compte Cichic ou seulement acheter en tant qu’invité. Ensuite, vous remplissez la facturation et les coordonnés nécessaires pour la livraison.
Cliquez ensuite sur « Continuer commander » afin de réaliser le paiement. Vous recevrez un mail disant que le paiement est reçu et obtiendrez le numéro et le lien de suivi du colis.
Cichic :
« Dans notre boutique, la commande est facile et simple. Suivez les étapes simplement que vous obtiendrez ce que vous voulez. Pour plus de détails, vous pouvez vous référer à ce lien : comment commander. »
AVIS SUR LA QUALITÉ DES PRODUITS DISPONIBLES SUR CICHIC. EST-CE UN SITE FIABLE ?
Cichic vend en détail des articles diversifiés pour les femmes. Sur les images du catalogue, impossible de résister aux vêtements de mode avec leur prix plus qu’abordable. Mais avec ce genre de site web, autant ne pas se fier uniquement aux images.
Certains articles sont également présents sur Aliexpress, pour vous dire que le site vend des articles appartenant à des vendeurs indépendants.
Parce que la plupart des avis clientes sur le site Cichic ne sont pas si bons. Ici, vous n’avez pas plus d’assurance que sur Romwe, où vous pouvez être en relation directe avec le vendeur, puisque dans son cas, le site est un vendeur direct et il est totalement responsable de la véritable qualité de ses produits. Voici un avis qui relate l’insatisfaction d’une des clientes.
Vous souhaitez faire des economies sur le web? Nous vous conseillons d’essayer Igraal. C’est une plateforme de cashback réunissant vos plateformes de ventes preferées tels que Aliexpress, Gearbest, Romwe ou encore Shein. En s’inscrivant via le bouton ci-dessous vous obtiendrez 10 euros de cagnotte initiale ainsi que 4% a 9% de réductions sur tous vos achats chez ces vendeurs.
Lire notre avis complet sur Igraal.
Joom est un site Européen devenu très populaire récemment notamment grâce à leur application.
Nous aimons particulièrement cette application parce qu’elle est bien plus fiable que Wish pour se procurer des produits Chinois et les frais de livraison sont offerts.
Vous pouvez en savoir plus sur cette APP en lisant notre avis sur Joom ou vous pouvez directement télécharger l’application Joom ci-dessous :
Télécharger Joom APP:
AVIS SUR LE TEMPS DE LIVRAISON AVEC CICHIC
Le respect du délai de livraison est l’un des critères essentiels pour qualifier un site de vente en ligne. Pour le cas de Cichic, ce respect ne fait pas l’unanimité des utilisateurs. D’abord, qu’en dit le site sur ce délai ? Le temps de livraison dépend du mode d’expédition choisi par le client. Le site a besoin de 1-5 jours ouvrables pour préparer la commande et il existe 3 types d’expédition : standard de 4 à 28 jours, express de 3 à 15 jours pour les USA seulement, et Express international de 5 à 10 jours. Mais d’après les avis ci-dessous, ces délais ne sont pas du tout respectés :
« J’ai passé une commande sur cichic et je n’ai rien reçu j’ai envoyé des messages, mais à chaque fois j’ai une réponse automatique me disant que mon problème va être traité, mais jamais de réponse sur ma commande dois-je m’inquiéter ».
« Cc commande de 55 euros en novembre 2016 sur cichic, rien reçu à ce jour. Ils ne répondent pas au mail. Et en plus comme par hasard mon compte a disparu de leur site et quand je redemande ».
En comparant ces avis avec ceux qui concernent Shein et Romwe, Cichic est vraiment décevant par rapport à ce délai de livraison. De plus, si le conseiller client n’arrive pas à gérer les problèmes des clients, comment peut-on y revenir après une telle déception ?
FRAIS DE LIVRAISON CICHIC
D’abord, certains produits existent sur d’autres sites comme Aliexpress et Shein. Lorsque l’on fait une comparaison, les prix sont un peu plus élevés. Qu’en est-il du frais de livraison ?
Il dépend encore du type d’expédition choisi : pour la livraison standard, le frais est de 5,95 $, mais la livraison est gratuite pour tout achat faisant plus de 50 $. Pour la livraison vers les USA, la livraison coûte 7 $ et pour la livraison express à l’international, outre les USA, elle vaut 17 $. Donc à peu près la même chose que sur Shein. Qu’en pensent les clientes ?
« Pas de respect des délais d’envoi malgré plus de 15 € de frais de livraison pour obtenir une livraison expresse en 5/8 jours. Réception au bout de 3 semaines. »
« Une grosse erreur de ma part : j’ai osé payer plus cher pour une expédition express et le délai de livraison n’est même pas respecté. »
LA PROTECTION DE L’ACHETEUR SUR CICHIC
Le site demande à l’utilisateur de préciser la taille et la couleur des articles qu’ils commandent. Mais il n’empêche que la taille des vêtements d’origine chinoise ne sont pas toujours la même que pour celle des Français. Pour protéger l’acheteur, CICHIC adopte une politique de retour dans les 7 jours de la réception de la commande. Le remboursement est également possible sous certaines conditions. Mais d’après les avis client, il faut se méfier de cette politique puisque beaucoup n’ont pas de réponses par rapport à leur protestation.
Cet avis en dit long :
« J’ai fait l’erreur de faire une commande chez eux fin août dernier, j’avais pris trois robes… Mon colis est resté bloqué plusieurs mois à Roissy, comme perdu (du coup mails à Cichic et à la Poste qui bien sûr se relancent la faute). Finalement, après de nombreuses péripéties, je reçois un mail de la Poste qui m’indique la livraison de mon colis (fin novembre…). Dans le colis, une robe seulement… Je suis sympa en disant robe, car infâme torchon serait plus approprié… Pour 20 euros, une robe tout mal taillée en tissu de costume de Carnaval qui gratte et pas à ma taille… Je recontacte donc Cichic qui me dit qu’en fait les deux autres robes étaient en rupture de stock au moment de l’envoi (fin août!!) et ils m’ont quand même remboursé ces deux robes manquantes (ils proposaient de me les renvoyer, mais je n’étais plus vraiment motivée…). Je ne recommanderais plus jamais! Dommage, car les photos du site donnent envie! »
LES PAIEMENTS SUR CICHIC SONT-ILS SÉCURISÉS ?
Ce qui est bien, c’est qu’on peut payer par carte bancaire, par PayPal, par Western Union et par virement bancaire. On a donc largement le choix sur le mode de paiement. Le site confirme en effet que les informations bancaires de l’acheteur sont gardées confidentielles. Et avec PayPal, qui est le mode de paiement le plus sécurisé du moment, le paiement se fait plus rapidement ce qui accélère également la livraison.
CICHIC, L’EXCEPTION, NET A PORTÉ : QUEL SITE DE MODE CHOISIR ?
Il est indéniable que la mode est au rendez-vous sur ce site, avec les dernières tendances du moment puisque les articles sont mis à jour régulièrement. Pour la qualité des produits, les avis ne sont pas positifs, ce qui nous laisse hésiter entre choisir CICHIC ou un autre site comme SHEIN ou ROMWE.
✅ Avantages:
- Grande variété de produits ;
- Site simple et facile à utiliser ;
- Informations complètes sur le fonctionnement du site ;
- Plusieurs modes de livraison.
⛔️ Inconvénients:
- Qualité de produit décevant ;
- Délai de livraison non respecté ;
- Conseiller client inefficace.
53 Commentaires
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Bonjour
C’est inadmissible qu’un site comme celui ci puisse vendre ses articles en toute légalité !
J’ai commandé une robe en deux parties un haut en dentelle et la jupe longue jusqu’au sol.
Je fais la meme taille que la mannequin qui presente la robe, et celle ci m’arrive a mi mollet, ne parlon pas du haut on peut a peine passer la tête et je ne vous parle pas de la qualité du tissus !!! un filet de pêche !
N’achetez surtout pas sur ce site !!! ARNAQUE
Bonjour à tous,
J’ai commandé une paire de bottines qui sur leur site paraissaient superbes. Je les ai reçu ce weekend, comment vous dire : Elles sont horribles et le mot est faible. Elles ne correspondent aucunement à la photo du site et sentent le plastique. Je n’ai pas hésité à leur envoyer un mail leur demandant de m’envoyer un « bon de renvoi » afin de leur renvoyer leur bottines et surtout de me faire rembourser. Je reçois un mail de leur part me disant : « C’est très beau, ça vous va bien. Si vous n’aimez pas ou n’êtes pas satisfait, vendez les à quelqu’un d’autre. »
Inutile de vous dire dans quel état je suis actuellement….
Je leur ai renvoyé un mail incendié, j’espère que le nécessaire sera fait ?!
Bonjour à tous,
J’ai commandé une paire de bottines qui sur leur site paraissaient superbes. Je les ai reçu ce weekend, comment vous dire : Elles sont horribles et le mot est faible. Elles ne correspondent aucunement à la photo du site et sentent le plastique. Je n’ai pas hésité à leur envoyer un mail leur demandant de m’envoyer un « bon de renvoi » afin de leur renvoyer leur bottines et surtout de me faire rembourser. Je reçois un mail de leur part me disant : « C’est très beau, ça vous va bien. Si vous n’aimez pas ou n’êtes pas satisfait, vendez les à quelqu’un d’autre. »
Inutile de vous dire dans quel état je suis actuellement….
Je leur ai renvoyé un mail incendié, j’espère que le nécessaire sera fait ?!
Quelqu’un peut- il me transmettre le téléphone en France pour vérifier si ma commande est bien passée sur Cichic…. ? Merci Myriam
Bonjour à tous,
Comme beaucoup d’entre vous je me suis faite avoir par le site chiceric. Comme une sotte je n’avais regardé les avis qu’après avoir effectué ma commande de 145€.
Je l’ai bien reçu en temps et en heure mais les articles étaient de très mauvaise qualité, mal cousus. La matière n’était pas celle indiquée. J’étais furax de ma naïveté!
Pas de retour possible puisque mon compte avait été bloqué par leur soin. Aucun moyen de contacter le service client.
Dans mon malheur j’ai eu la chance d’avoir avoir payé par PayPal. J’ai monté un dossier de demande de litige sur leur site. Je leur ai fourni les photos des habits. Ils m’ont dit qu’ils s’occupaient de tout et que je devais suivre leur instruction. Ils m ont expliqué qu’ils bloquaient les 145€ du compte de chiceric et que si dans un mois ils n’avaient pas de réponse de ce site frauduleux ils me verseraient l’argent. 15j plus tard j’ai reçu un mail me demandant d’envoyer les articles en chine. J’ai hésité car j en ai eu pour 37€ colissimo international . Mais PayPal m’a remboursé 30€.
5 semaines plus tard sans avoir eu de preuve de livraison du colis en Chine et sans nouvelles de chiceric, PayPal m’a restitué les 145€ de ma commande. Quel soulagement ! Merci à eux !
Sachez que vous avez 18 mois après commande pour procéder à une demande de litige si vous avez payé par PayPal!
J’espère que j’ai pu aider certains lecteurs avec mon expérience. En tout cas je ne commanderai plus jamais sur un site sans aller vérifier les avis des autres consommateurs….
bonjour j’ai peur comme une sotte j’ai regardé les commentaires après avoir commandé je crains le pire vu le nombre de mécontent bien à vous isabelle
Cichic est un très mauvais site !
J’ai commander un manteau qui en photo paraissait magnifique et chaud idéal pour l’hiver au final très moche de très mauvaise qualité et aussi fin qui veste en jeans
Ainsi qu’une jupe en cuir, en photo elle paraissait superbe ! Et au final la réalité idéal comme sac poubelle..
Évidemment impossible à renvoyer le colis puisque impossible de me connecter sur mon compte sinon sa ne serait pas drôle !
Je ne recommande pas du tout
C’est peut être parce que sa te vas pas c’est tout
Je ne connais pas ce site et je n’ai pas commandé chez eux. Mais j’ai eu le malheur de commander sur le site ChicEric …. C’est exactement la même chose !!! Articles de très mauvaises qualité, rien à voir avec ceux présentés sur le site et cerise sur le gâteau ils nous trompent sur la matière, ils annoncent Coton/lin alors que c’est du polyester (Etiquette) !!!! Impossible d’effectuer un retour en Chine, ils ne donnent même pas l’adresse !! C’est une grosse arnaque !!!!
Après 5 mois et 6 mails, j’ai été remboursé des produits non livrés.
Le plus difficile était de trouver un mail de contact efficace.
Je modère donc mon avis précédent et retire le terme de voleur, mais cela signifie qu’ils ont de grandes améliorations à faire quand à la logistique de livraison et du service client.
Je leur souhaite de mieux se développer et de porter toute leur attention sur les besoins, les envies et les attentes de leurs clients, ceux ci sont difficile à trouver et rapide à perdre.
Voleurs.
Ils ne livrent pas tout ce qui a été commandé.
Impossible ensuite de se faire livrer le complément ou bien de se faire rembourser.
Site à fuir.
Bonjour c’est une première pour moi de commander sur internet et une dernière.
J’ai commandé 2 robes avec livraison express. ( non respectée) J’ai Reçu les 2 robes en mai 2019 qui étaient non conformes à mes attentes. J’ai tout renvoyé en Chine . Cela m’a coûtée une trentaine d’euros plus les 54,41€ de robes et de livraison. A ce jour j’en suis à 84€ de ma poche , je n’ai plus les robes et je n’ai pas été remboursée . Le site cichic ne répond pas à mes mails . Voilà site de voleur, j’ai perdu de l’arge et je n’ai plus les robes.
SVP , ne vous faites pas avoir, site chinois , mauvaise qualité , À FUIR
Je ne recommande pas ce site car j’ai passé commande pour un mariage et au bout d’un mois toujours rien, ni un message de suivi de la commande. Par contre l’encaissement à été immédiat. Merci !!!!! J’ai dû rapidement me retourner pour acheter une autre robe.
CE SITE PRESENTE BIEN MAIS TRES PEU D’ELEMENTS SUR SA FIABILITE.
JE NE SAIS PAS SI JE DOIS COMMANDER DES ARTICLES.
Paypal recommande t’il le site Cichic, pour les clients Paypal ?
Bonjour, j’ai malheureusement commandé sur le sire cichic, livraison dans les temps mais incomplète. Je les ai contacté par mail, reponses automatiques qui me dit de prendre contact avec mon bureau de poste. Le bureau de poste m’a livré le colis (non abîmé, non ouvert), il ne peut rien faire de plus. Paiement paypal. Je ne sais pas quoi faire de plus… Cichic ne répond pas à mes demandes.
Bonjour
A quelle adresse avez-vous réussi à les joindre? J’ai passé commande avant malheureusement de me renseigner sur la fiabilité du site et je n’ai pas reçu de confirmation de commande (par contre, confirmation paiement paypal oui). J’ai tenté de leur écrire à l´adresse mail indiquée sur le site mais elle ne fonctionne pas…:-( merci!
Les photos sont trompeuses, l’article n’est pas tout conforme aux photos, c’est une honte, achat d’une soi disante robe de soirée et bien c’est tout au plus une nuisette de faible qualité, à jeter à la poubelle directement, mais cela fait mal de jeter 30 € à la poubelle.
Oui Je n’ai pas reçu ma robe entends j’ai été obligé d’aller acheter une autre robe pour la cérémonie en plus j’ai payé pour la recevoir en cinq jours ça fait déjà 10 jours je ne l’ai toujours pas reçu
GROSSE GROSSE ARNAQUE
J’ai commandé 2 robes que j’ai reçu la semaine dernière. Ce sont des horreurs!
Dans la logique on les renvoie et on se fait rembourser. Pas sur CI-CHIC. Après une dizaine de mails ou on me demande de prendre des photos des robes pour voir si elles sont en bonne état, on me conseille de
ne pas retourner les articles car cela va me prendre beaucoup de temps et me couter trop d’argent. Pas d’étiquette d’expédition bref une grosse arnaque ce site web.
moi voila j ai fait une commande en decembre2018 ont es fin mars 2019 je ai jamais recu ma commande il refuse de me rembourser ma commande et le coupon ne va pas pour un site pas tres honnete mais bien du vol surtout ma commande es de 53euro alors faite tres attention
PASSÉ COMMANDE, MON ARTICLE EST ARRIVÉ MAIS VRAIMENT TROP PETIT (XL) ➕ PAS COMME LA PHOTO……. TRÈS DÉÇU
Tres déçu par ce site c est du vol
La taille de la robe ne m allait pas j souhaitais echanger comme ils me l avaient proposé
J ai payé le retour a mes frais et ils ne veulent rien me renvoyer
Ils veulent me rembourser… J ai recu 1 euro !!!!
J ai perdu 40 euros
C est une anarque
J’ai commandé 1 article le 23 janvier 2019…..et jusqu’à maintenant rien en plus j’ai payé le port express… Je ne savais pas que c’ést chinois (vu le nom que porte le site) ..les chinois, ils sont fort en arnaque….. C’est la 1ère fois et il n’y aura pas une 2ème fois…
Une catastrophe !!! Surtout ne pas commander chez eux, c’est de l’arnAsie. Les vêtements sont de mauvaises qualités et vous ne serez jamais remboursé
Des voleurs ce site doit être retiré des voleurs de l’arnaque comment pouvez vous encote les laisser intervenir
Grosse arnaque je me suis fait arnaqué de 54 euros
Pour un manteau en fausse fourrure super mal fait des manches de la tailles enfant de 5 ans du grand nimporte quoi et pour le remboursement il demande de renvoyer l’article en Chine pour des frais dun montant de 30 euros à ma charge
Ne commandé pas sur ce site
Inacceptable. Article non conform
Désolé, petite coquille dans mon commentaire final :
IL EST ÉVIDENT QUE L’ARTICLE N’A PAS ÉTÉ VOLÉ PENDANT LE TRANSPORT MAIS AVANT MÊME L’EXPEDITION, SOIT VOLÉ PAR EUX-MÊMES (dans leurs propres locaux !!!).
Rentable cette affaire à ce rythme là….
Site chinois….= 1 vrai site de niaquoués !!!!
En effet, 1 bon conseil : surtout passez votre tour et ne vous arrêtez jamais sur ce site !!
Il est d’ailleurs bien dommage qu’on n’ait pas le réflexe et bon sens de consulter les avis sur le site inconnu sur lequel on commande avant de passer celle-ci ! Ça m’aurait évité les mêmes désillusions que je lis également…
– Je confirme de très belles images mais des produits qui ne correspondent pas du tout !! (= de très mauvaise qualité !!!!)
– Le pire : 1 commande de 2 articles, avec 1 seul à l’arrivée ??!! l’autre arrive avec quelques jours d’intervalle mais vide car l’article a été VOLÉ !! Attention à ce sujet : ils se dédommagent en disant qu’ils n’y peuvent rien car l’article a été volé pendant le transport, ce qui est FAUX puisque le colis ne comporte aucune trace d’ouverture ou autres = IL EST ÉVIDENT QUE L’ARTICLE N’A PAS ÉTÉ VOLÉ AVANT MÊME L’EXPÉDITION, soit VOLÉ PAR EUX MÊMES !!!!!!
Très rentable comme affaire à ce rythme là….
CIchic , les tailles ne correspondent pas du tout suivant les mesures indiquées sur le site , différence de 5 cm sur les manches par exemple.
Le retour compliqué et trop coûteux donc je laisse tomber, à éviter !!
Pas de réponse sur un quelconque remboursement ou retour à leur frais !!!
J ai commandé une robe et une combinaison, la combinaison ressemble un peu a celle sur l image mais le tissu et la couleur, le rendu rien a voir avec la photo sur leur site.tres déçu par mon achat
Absolument pas fiable.
Ne commandez jamais sur ce site.
Ça fait un mois que j’attends mon colis alors que j’ai payé une livraison express.
Service client d’une Qualité pauvre derrière qui me prie d’attendre encore 2 mois. C’est lunaire.
Ils refusent de me rembourser.
Pire arnaque.
c’est de la grosse arnaque on devrait interdire de mettre ce site sur les pages du web.ne commendez jamais chez eux!!!