Aliexpress avis 119



Avis et conseils sur Aliexpress !

Évitez les erreurs.

Alors voilà, le groupe Alibaba géant du E-commerce en Chine semble finalement avoir réussi à faire son trou dans le milieu du e-commerce en Europe. Cependant beaucoup d’entre vous ne font pas encore totalement confiance à ce site chinois. Cette page est là pour vous aider à vous faire votre propre opinion sur le sujet !

Qu’en est-il donc d’Aliexpress et son service en France ? Aliexpress avis des consommateurs ?
La qualité est-elle présente sur les produits, les vendeurs, la livraison, la protection de l’acheteur, etc ?

Nous avons déjà effectué plusieurs achats sur le site dans différentes catégories de produits et avons même créé un site nommé JRDesign pour vous aider dans votre recherche en proposant une sélection des meilleurs produits et des bons plans sur Aliexpress !

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Aliexpress fiable ou pas ?

La question revient assez régulièrement, Aliexpress est-il un site fiable ou pas ?

Il faut retenir ici que Aliexpress fait partie du groupe Alibaba, qui au même titre qu’Ebay, Cdiscount ou Amazon est un des leaders mondiaux du E-commerce ! Des dizaines de milliers de commandes se font sur le site de façon journalière et les plaintes restent assez rare pour un site de cette ampleur. D’autant plus que tout est fait pour rassurer le client grâce à un service de gestion de litige entre les acheteurs et les vendeurs très efficace géré par le site lui-même. Vous souhaitez retrouver l’avis des blogueurs sur la toile ?

La protection de l’acheteur sur Aliexpress avis ?

Aliexpress a mis en place un système de protection de l’acheteur. Nous vous conseillons fortement de consulter cette page afin d’être au courant de vos droits en cas de litige: protection de l’acheteur.

Aliexpress vous rembourse intégralement dans le cas où vous ne recevez pas votre produit hors cas exceptionnel ou vous achèteriez des produits contrefaits comme chez ce vendeur.

Dans le cas où le produit reçus n’est pas conforme à la description du produit que vous avez commandé, le premier conseil que l’on vous donne est de prendre des photos car on vous demandera surement ces preuves dans la suite de la procédure.

La première étape, si vous êtes dans ce cas, est de contacter le vendeur afin de trouver une solution directement avec lui. Si le vendeur est honnête pas de souci, il vous remboursera où vous enverra à nouveaux le bon produit.

Dans le cas où le vendeur n’est pas coopératif, Aliexpress vous offre la possibilité d’ouvrir un litige avec le vendeur, Aliexpress jouera alors le rôle de médiateur et de juge entre vous et le marchand. On vous demandera à ce moment-là, les preuves de votre mécontentement et Aliexpress s’engage à vous obtenir un remboursement dans le cas où votre plainte est justifié.

Attention lors de votre commande un compte à rebours allant jusqu’à 40 jours, selon le produit commandé, se mettra en route et correspond à la date limite pour ouvrir un litige.

Les paiements sur Aliexpress sont-ils sécurisés ?

Voici la page en anglais d’Aliexpress concernant les paiements. Si vous ne parlez pas anglais retrouvez toutes les explications nécessaires ci-dessous.

La plupart des acheteurs en ligne se sentent en sécurité lorsqu’ils peuvent payer en ligne via Paypal et ne font par ailleurs pas confiance aux sites ne proposant pas ce service. Avec le cas d’Aliexpress on peut constater que nous pouvons payer en toute sécurité sur internet sans pour autant passer par Paypal.

Au tout début d’Aliexpress le paiement par Paypal était disponible.
Ce qui a poussé Aliexpress a stoppé ce moyen de paiement est une raison tout simplement économique, car Paypal impose une commission d’environ 3.9% aux sites utilisant leur service ainsi qu’une commission fixe sur chaque achat ce qui est très coûteux pour un site comme Aliexpress. A l’inverse de Gearbest ou Amazon, Aliexpress préfère éviter ces coûts.

Ils ont donc décidé de créer leur propre système de paiement en jouant eux même le rôle d’intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs. Une décision à l’avantage du site, des vendeurs qui ont une commission moins élevée et donc des acheteurs qui peuvent trouver des produits aux meilleurs prix.

Le système est très simple. Lorsque vous achetez un produit l’argent est conservé par Aliexpress jusqu’à ce que vous ayez confirmé la bonne réception du produit, seulement alors Aliexpress payera le vendeur.

Dans le cas où le produit reçu ne serait pas conforme ou bien dans le cas extrême que vous n’ayez rien reçu, le vendeur ne percevra pas votre argent et Aliexpress vous remboursera comme nous vous l’avons expliqué précédemment.

De plus, les données personnelles sont entièrement protégées, la page de paiement étant cryptée en « https ». Ce système de paiement est donc totalement fiable et sécurisé à tous niveaux, vous pouvez lui faire confiance.

Plus de détails concernant le paiement sur Aliexpress dans cet article.


Coupon Aliexpress

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Aliexpress Opinions Positifs

Des prix imbattables

Les prix sont en effet très attractifs, comptez environ 50 euros pour une montre connectée tout à fait correcte, de marque chinoise bien-sûr, mais pas pour autant de mauvaise qualité comme certains préjugés peuvent nous le faire croire. Voyez notre article sur  smartphone chinois haut de gamme pour les technophiles…

Notre premier achat sur Aliexpress était un support telephone pour voiture  à tout juste 2.50 Euros vendu pour 15 Euros à la Fnac (peut-être le même fournisseur…). Nous vous conseillons fortement d’acheter un produit de petite valeur en premier lieu pour mieux connaitre Aliexpress et son fonctionnement….

Aliexpress Voiture>>Acheter sur Aliexpress<<

Qui plus est, il est encore possible de trouver des coupons de réductions afin de diminuer le prix de votre achat. Cliquez ici pour voir un exemple.

Les offres spéciales continuent d’affluer sur le site et tout particulièrement sur l’application mobile.

Les commerçants sont généralement très à l’écoute et réactif sur leurs réponses. De plus, Aliexpress fait très attention et empêche les commerçants frauduleux de faire du business sur leur site.

Pour tout achat de smartphone Chinois nous conseillons plutôt Gearbest qui possède un choix plus large de Smartphone.

Les produits Aliexpress sont-ils de bonnes qualités ?

La qualité, ah la qualité des produits Chinois…
J’en ai tout autant bénéficié que souffert depuis mon arrivée en Chine.
Il en est de même sur Aliexpress.

La qualité des produits est généralement en adéquation avec le prix.
Un exemple qui parlera surement a une audience plus avertie.
Nous avons acheté 3 imprimantes 3D de marque, ces produits se vendent comme des petits pains sur Aliexpress en ce moment…

  • La première était au prix de 150 Euros :Pièces manquantes et mauvaise communication
  • La deuxième était à 165 Euros: Malheureusement le prix n’incluait pas la douane…
  • La troisième au prix de 195 Euros: Parfait état, authentique et livré depuis l’Allemagne!

Cliquez ici pour voir notre achat. Plus de 305 commandes!
Imprimante 3D pas cher

Pour plus d’information sur ce produit voyez aussi imprimante 3D pas cher 


Ne vous laissez pas duper par des prix vraiment trop attractifs.
Dans la plupart des catégories de produits, le prix et les commentaires positifs en diront long sur la fiabilité du commerçant.

En ce qui concerne les vêtements nous n’avons pas fait énormément d’achats, mais notre opinion est plutôt positive. Notre achat le plus récent est un manteau pour femme gris pour l’hiver à 18 Euros, imbattable niveau prix mais pensez a prendre la taille au-dessus pour ce genre d’achat !

Aliexpress est un site fiable dès lors que vous connaissez les quelques petits pièges à éviter !
Petite note en ce qui concerne les montres, nous conseillons toujours de faire vos achats sur Amazon les prix étant du pareil au même sur les deux sites. Nous avons selectionné le meilleur de la montre chinoise sur Amazon pour vous.





Les Points Négatifs

Le plus gros problème, en tout cas pour nous les francophones, est que 99% des échanges entre clients et commerçants se font en Anglais, ou très rarement en Mandarin, 加油 !

Ceci peut poser un léger souci pour certains d’entre nous…
Aliexpress AvisSi vous n’êtes pas à l’aise avec l’Anglais, il est tout à fait possible d’éviter toutes échanges avec le commerçant. Dans ce cas nous recommandons plutôt d’acheter des produits technologiques ou sans risques qui vous réserveront peut-être moins de surprise qu’un jean ou une robe…

Les délais de livraison sont-ils longs ?

Les délais de livraison sont relativement long.
En effet comptez 10 jours ouvrables grand minimum pour recevoir votre produit commandé sur Aliexpress. Le site Aliexpress a cependant fixé une limite maximum de 2 mois voire moins aux commerçants sous peine de remboursement automatique pour le client ce qui est une garantie non négligeable. La majorité des produits arrive entre 3 et 4 semaines après le paiement effectué.

Bien que les délais de livraison soit forcément un petit peu long depuis la Chine, l’avantage est qu’ Aliexpress ne rajoute pas de frais de livraison, vous n’aurez pas de mauvaises surprises lors de votre commande comme sur Wish par exemple.

Nouveauté cependant, Aliexpress à crée une page réunissant les produits envoyés depuis la France et reçu en 7 jours avec un SAV 100% français ! Et de plus en plus de produits sont désormais disponible depuis des entrepôts européens.

Notre dernière commande d’une batterie portable effectué le 3 janvier depuis un entrepôt Français et reçu le 7 janvier ! On est loin des deux mois de livraisons depuis la Chine… Privilégié les produits envoyés depuis un entrepôt Européen pour éviter les délais et les possibles frais de douanes !

Pour les intéressés, voici le produit en question avec plus de 5000 commandes.

Vinsic chargeur

Achetez Sur Aliexpress!

Peut-on avoir des frais de douanes ?

Le dernier problème que vous pouvez rencontrer mais pas des moindres, est la contrefaçon et la douane…
Bien qu’Aliexpress lutte contre les vendeurs de contrefaçon, certains commerçants arrivent toujours à passer entre les mailles du filet. Nous vous conseillons grandement de ne pas acheter d’appareil photo polaroid de marques, premièrement car vous risquez d’être très déçu de la qualité du produit que vous allez recevoir. De plus, cela peut vous coûter relativement cher si la douane tombe dessus ce qui reste cependant très rare pour des produits achetés à l’unité. Aliexpress reste la marketplace ou l’on peut trouver des marques de contrefacons. Notre article sur trouver marque Aliexpress pourra vous donner plus d’informations sur les vendeurs de marques comme Gucci, Kenzo ou Adidas. Nous ne recommandons cependant pas l’achats de ces produits.

Nous vous conseillons au contraire d’acheter des marques chinoises ou des produits sans marques particulières, ainsi vous n’avez aucun risque d’avoir des frais de douanes surtout pour des petites quantités.

Comme dans tous pays, des frais de TVA s’appliquent également sur les produits importés.
Cependant il est important de savoir que vous pouvez légalement importer des produits pour une valeur de moins de 45 Euros sans risque de douane ou TVA !

Pour plus d’information sur ce point: Aliexpress contrefaçon


Notre avis Aliexpress, suivez les commentaires !

Pour conclure, les commentaires et notes comme sur tous les sites d’e-commerce restent le meilleur moyen de jauger la fiabilité d’un produit et d’un commerçant.
Un commentaire négatif sur le délai de livraison ? Préparez-vous à recevoir votre article un peu en retard…
Plusieurs commentaires négatifs sur la batterie d’un smartphone, continuez à chercher une meilleure affaire !


Pour acheter en toute sécurité, nous vous conseillons de jeter un coup d’œil à la sélection de produits fiables aux meilleurs prix sur JRDesign.
Consultez également wish avis pour un article détaillé sur le site.

Avez-vous fait des achats sur le site récemment ? Quel est votre avis sur Aliexpress ? Vous cherchez d’autres sites comme Aliexpress ? Si vous cherchez un compte Instagram à suivre pour vous guider sur vos achats sur Aliexpress, jetez un coup d’œil ici ! 

N’hésitez pas à partager votre expérience dans la liste de commentaire ci-dessous ! Votre expérience d’Aliexpress pourrait éviter à la communauté de faire des erreurs !
Pour trouver d’autres sites comme Aliexpress.


Notre Sélection De Produit Aliexpress

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             Sac A Main Cuir
                € 18,00

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Paire De Running Unisexe 20.00€

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Sac Étanche De Voyage 2.30€

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Harnais GoPro Pour Chien 10.00€

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Casquette Minion 3.00€

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Manteau Femme 21.00€

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Chargeur Bluetooth 32.00€

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Théière En Verre 18.00€

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                18.00€

Montre Bracelet Cuir 17.00€

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Coque Iphone 7 1.80€

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                1.80€

Tablette Xiaomi Mipad 2 165.00€

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Costume 3 Pièces Gris 153.00€

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T-Shirt Femme Slogan 4.00€

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Chaussure Cuir Chelsea 32.00€

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Xiaomi Band 2 20.00€

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119 commentaires sur “Aliexpress avis

  • anne c

    aliexpess

    Je voudrais vous informer que plusieurs vendeurs sur aliexpess donnent des numéros de suivi
    et qu’ils n’envoient pas les colis ( ou beaucoup plus tard avec de la chance )
    Et j’ai réalisé que plusieurs vendeurs le pratiquent (ce qui s’appelle flux tendu)
    Ce qui leur donne la possibilité de passer de 5 a 7 jours à plus d’une semaine pour envoyer les commandes
    est d’être en mesure d’obtenir les marchandises manquantes a leur stock
    De 17 à 29 jours,méme avec un paiement pour l’envoi avec tracking
    nous passons généralement 60 jours pour la confirmation de la commande
    Et souvent nous ne recevons pas les commande, surtout quand c’est un envoi EMS
    vous faite une dispute 1 ou 2 fois avec la protection aliexpess vous avez un rembousement en aportant bien sur toutes les preuves
    et plus tard on ne vous croit plus .le resultat et obtenu,vous payer et plus rien
    c’est malhonnête C’est une pratique plus que douteuse c’est de l’escroquerie
    deux exemple entre autres de vendeur qui met arriver

    seller: SUN-SPEED AUTO TRADE CO.,LTD yoga shen
    seller: Anne 3C Digital
    seller: ShenZhen EY Lighting Co.,Ltd

  • porcher

    bonjour
    Impossible de faire des achats car j’utilise un CB visa avec code unique (e-carte) pour des raison de sécurité à chaque achat POURQUOI ?
    Merci de votre réponse

  • Anonyme

    Bonjour,
    Vous ne parlez pas de la garantie.
    Je suis en train de me battre pour faire fonctionner la garantie sur un smartphone.
    Je ne compte plus les mails échangés, les photos envoyées ainsi que les vidéos pour expliquer le problème qui est somme toute simple: l’écran ne réponds plus, rien ne s’affiche, écran noir.
    cela fait moins d’un an que j’ai acheté le téléphone qui est donc encore sous garantie !
    c’est compliqué ! et tout ça en anglais même si je l’ai acheté sur le site https://fr.aliexpress.com/ (en francais)

    • ExpressNews

      Bonjour,
      Merci de votre commentaire.
      Il est vrai que nous ne mentionnons pas la garantie n’ayant jamais eu à l’utiliser dans le passé.

      Sachez bien que toute communication pour le SAV se fera forcément en Anglais…

      Pourriez-vous nous indiquer le résultat de votre démarche une fois terminée?

      Merci

  • esselin

    bonjour,
    ce produit est garanti de remplacement et le vendeur ne m’indique pas comment effectuer ce remplacement.
    merci de me donner la façon de faire.
    cordialement.
    Hello, this product is guaranteed replacement and the seller doesn’t tell me how to do this replacement.
    Thanks for giving me the way to.
    K Commande ID: 78547573366013 View Detail

    Date et Heure commande: 10:20 Sep. 18 2016

    Nom du vendeur: Best Seller(HK)-1 Year Quality Warranty Original phones Store

    Voir le Vendeur | Contacter le vendeur (1 unread)

    Montant de la commande:

    € 144,97

    D’origine HTC ONE M8 Mobile Téléphone 4G LAISSER 5.0 « Quad Core Android 4.4 RAM 2 GB 16 GB/32 8GBROM Bluetooth WIFI NFC Livraison Gratuite

    [Transaction Screenshot]

    € 144,97 X1

    • Anonyme

      Bonjour;
      Il vous faut contacter le vendeur directement pour demander un échange en expliquant votre problème et la raison de l’échange. N’oubliez pas de joindre une photo prouvant de l’anomalie et essayer de négocier pour le retour soit à la charge du vendeur (bien que peu probable). Si aucune réponse ouvrez un litige auprès d’Aliexpress

  • ALBESSARD MONIQUE (Atelier des Petites Mains)

    je suis présidente d’une association de loisirs créatifs à Gerzat 63360. J’ai fait une commande de kit de maisons en bois en D le 7 février 2017 mais j’ai omis de préciser qu’il me fallait une facture (le montant exact je ne m’en rappelle plus – dans les 30 euros). Pouvez vous me faire parvenir cette facture ? Merci d’avance

    • ExpressNews Auteur du billet

      Bonjour Monique,

      Nous ne travaillons pas pour Aliexpress, en revanche, nous sommes persuadés que le vendeur pourra vous faire parvenir une facture directement sur votre boîte mail. Veuillez le contacter directement via Aliexpress.

      Merci.

  • franck

    bonjour,acev ALIEXPRESS il y a un enorme probleme ( pas pour acheter ) mais pour tout le rests car c est en anglais..j explique j ai reussi a faire un seul achat (100 e ) j attends le produit, j ai passer une autre commande env 20 e tout ce passe bien ,moment du payement a chaque fois (paye failled ??? ) et bien sur aucune explication car a partir de la tout est en anglais et comme 90% des francais je ne parle pas l anglais .. je reessaye sans arret tout est pareil a mon premiere achat qui est passé, mais ? alors y a t il un montant minimum pour acheter sur ce site ? pourquoi ne traduisent il pas tout leur site en francais ?sauf pour les achats , apres plus rien.. donc si probleme , aucune reclamation possible si vous ne metrisez pas l anglais ( ne serais ce pas volontaiire ?? ) ce qui est penible c est que vous ne savez pas pourquoi votre paiement ( failled ?? ) je ne vais donc plus acheter sur ce site si on arrive pas a m expliquer pourquoi cdt

  • La florie

    Bonjour,
    J’ai commandé 2 articles sur Aliexpress et j’ai annulé ma commande dans l’heure.
    Sur mon compte c’est bien indiqué annulé mais j’ai été quand même débité sur mon compte.
    Je vais être remboursé ?
    Merci

    • ExpressNews Auteur du billet

      Bonjour,

      Il n’y a normalement aucune raison que vous ne soyez pas remboursé. Nous avons nous-mêmes annulé plusieurs commandes de façon immédiate. Vous allez être débité puis crédité le jour suivant. Pas de risques de ce côté mais tenez-nous au courant !

  • PORTRAT

    Bonjour Monsieur
    J’ai passé plus de 20 commandes chez vous,mais une commande du mois d’octobre 2016 ne m’a jamais était livrée!
    Commande n°:79305996841735 il s’agit d’une veste hiver cycliste bleue,après de multiples relances le vendeur Mr Tao Zhu
    est rester muet
    Je dois passer d’autre commandes ,mais je vais attendre que cette affaire soit réglée.
    Je compte sur vous pour soit pour que l’on me livre ma commande ou le remboursement.
    Cordialement.
    M.PORTRAT Marcel.

    • ExpressNews Auteur du billet

      Bonjour M.Portrat,

      Nous nous permettons un petit rappel que nous ne travaillons pas pour Aliexpress mais sommes seulement un blog indépendant dédié aux sites Chinois.

      En ce qui concerne votre commande non recu, il y a une multitudes de raisons qui peuvent expliquer cette situation (Bloquer en douane, perdu en court de route…)
      Ouvrez un litige si il n’est pas trop tard !

  • Djack

    Bonjour, même problème que Levant et Malette Thierry , 5 produits commandés : 1 seul reçu .Impossible de retourner sur mon compte

  • levant

    bonjour
    j’ai commandé 2 articles chez alixexpress en janvier,je suis débité a ma banque,et je n’ai reçu aucun accusé de reception de commandes ou de reglement,et qui plus est ma premiere commande date du 17 janvier 2017 et aucune nouvelle,quand je vais ur mon compte aliexpress,mon numero de commande est INCONNU ???

    • monteillet alia

      je suis dans le meme cas que vous jai commandé aie été debitée mais n’aie rien reçu sur mon compte il n’y a aucunes commandes en cours j’ai contacté le chat je devrais avoir une réponse demain

  • Laigre

    Bonjour
    Les dimensions pour les vêtements sont vraiments aléatoires, et les échanges sont très chers avec les frais d’expèditions pour le retour
    Ex: 40 euros d’ achats 26 euros frais de retour

    • christiane dussiel

      bjr
      vous cliquez sur mot de passe oublié + les autres renseignements demandés, on vous envoie un numéro sur votre mail ( c’est un peu long et le no n’arrive pas dans le temps imparti…recommencer ) que vous entrez dans la case …suivre la procédure..

  • Andre

    Merci pour le conseil sur Igraal et les 10 euros de parrainages! Je ne jure que par ce site maintenant, tous mes achats sur Aliexpress sont 7% moins couteux!

    Andre

  • Boissy

    Bonjour
    Je suis satisfait de mes commandes pour le Delais de livraison il suffit de si prendre à l avance
    Pour le moment je suis enchanté

  • Suard

    Bonjour
    Petit soucis sur ce site .
    A la maison 2 pc sur l’un les prix sont en euro et le second pc même site les prix sont indiqués en us et pas le même tarif ? Pourquoi? Traduction de la devise us /€ .pour un éventuel règlement ,puis je régler en euros avec ma CB ?
    Merci

  • BLIN

    BONJOUR j’ai besoin d’une pièce auto par l’intermédiaire de votre site, le fournisseur est motorfansclub pour un comodo de lèves vitres pour ford a un prix très intéressant et je voulais avoir plusieurs avis sur ce founisseur si possible avant de commander

    CDT MR BLIN

    • Boissy

      Bonjour
      Je suis satisfait de mes commandes pour le Delais de livraison il suffit de si prendre à l avance
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